醉象稱，從未授權(quán)過清倉處理等操作。

文丨肖紅

5月11日，資生堂旗下品牌醉象Drunk Elephant發(fā)布聲明，回應(yīng)了近期在網(wǎng)絡(luò)平臺中流傳的“醉象清倉”“倒閉”等言論。

醉象在聲明中表示，從未授權(quán)進行例如清倉處理等操作，關(guān)于淘寶和社媒上的相關(guān)行為，均為非官方授權(quán)的違規(guī)行為。對于各類賬號主體關(guān)于“清倉”“倒閉”等不實言論的發(fā)布，品牌將保留采取法律維權(quán)手段的權(quán)利。

對此事件，《化妝品報》記者聯(lián)系了資生堂集團，對方回復(fù)稱，2019年醉象正式進駐中國市場，在天貓國際開設(shè)了品牌海外旗艦店，并不斷深化跨境電商平臺業(yè)務(wù)。此外，資生堂方面還強調(diào)，DrunkElephant海外旗艦店是醉象唯一官方店鋪，正在有序運營中。

近期更換了中國大陸市場代理商

所謂的“醉象清倉”事件起因于今年1月。當(dāng)時，醉象官方公眾號發(fā)文，稱將暫停線上渠道的銷售，進行店鋪的升級改造，并于3月18日重新開啟天貓海外旗艦店。

對此，資生堂中國曾回復(fù)稱，醉象中國大陸市場的確處于經(jīng)銷商更換期間，按照平臺規(guī)定，店鋪需要暫停銷售，為期1-2個月，并表示此后醉象的線上渠道運營仍會交由代理商運營。但資生堂并未確認(rèn)具體更換成了哪家代理。

隨后，某電商平臺便出現(xiàn)了多個集中低價銷售醉象產(chǎn)品的個人店鋪，銷售價格在三折左右。目前，醉象天貓海外旗艦店已重新開啟，但仍有個人店鋪在售醉象產(chǎn)品，價格低于官方售價的30%-50%。

以官方售價666元/50ml的醉象嬰兒肌面膜為例，醉象天貓客服告訴記者，此款商品由于之前店鋪經(jīng)營調(diào)整下架，目前暫未接到上架通知。然而，記者發(fā)現(xiàn)，部分個人店鋪卻在銷售同款商品，售價258元-460元不等。對此，一位私人店鋪客服稱，低價原因包括保稅、清倉、店鋪打折促銷等。

被博主、C店瞄準(zhǔn)的清倉生意

針對此事件，河北某代理商告訴記者，品牌更換代理商后，原有的經(jīng)銷商為清空庫存、維護利益，將貨品低價出售是正常的商業(yè)現(xiàn)象，“特別是相比于傳統(tǒng)代理商，多數(shù)線上渠道的代理商，不再有區(qū)域限制，而只基于合同規(guī)定的銷售量和銷售方式完成銷售任務(wù)，所以一些C店才會出現(xiàn)所謂的抄底價?！?/span>

除個人店鋪外，記者在社交平臺鍵入關(guān)鍵詞“醉象清倉”發(fā)現(xiàn)，該詞條出現(xiàn)在不少博主的“省錢速報”中。部分博主強調(diào)自己的“經(jīng)銷商”身份，并宣稱自己“知曉清倉內(nèi)幕”，不僅在視頻中展示清倉的醉象SKU明細(xì)表，還詳細(xì)對比產(chǎn)品原價和清倉價，計算出具體折扣。

“某些博主、達(dá)人可能有自己的個人店鋪，或者他們是為其他的合作C店站臺、宣傳?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士指出，“不過這些所謂的清倉、抄底價產(chǎn)品是真是假，消費者很難分辨，渠道來源也存在疑點。”對于品牌而言，“尤其是更換新的代理商后，這些低價產(chǎn)品或?qū)_亂市場秩序，同時也可能為品牌聲譽造成不良影響。”上述人士補充道。

進入中國第四年，醉象在謀劃什么？

客觀上，此次清倉事件的烏龍，再次引發(fā)了行業(yè)對于作為純凈護膚代表性品牌——醉象的關(guān)注。

醉象2012年成立于美國，2018年銷售額近1億美元，2019年9月進駐中國香港絲芙蘭，并上線天貓平臺，同年10月正式被資生堂收購。資生堂總裁兼首席執(zhí)行官魚谷雅彥曾將“醉象”稱作是“歷史上增長最快的護膚品牌之一”。

當(dāng)時，談及以60億元收購醉象事宜，資生堂曾指出，醉象能夠借力資生堂的產(chǎn)業(yè)資源和全球平臺進一步擴張現(xiàn)有美洲市場，還能快速擴張至歐洲、亞洲等新市場。

2019年底，醉象品牌中國區(qū)總經(jīng)理蘇佳妮曾對媒體表示，“當(dāng)代消費者關(guān)注性價比，要求高功效，需求精準(zhǔn)護膚，這都是我們的機會?！?/span>

2020年，醉象推出維生素F電解離子晚安面膜，2020年1月1日起在其官網(wǎng)和絲芙蘭出售。在中國市場，醉象也發(fā)起了新品試用活動。

2021年，醉象在第四屆進博會上完成了其中國大陸線下首秀，展出了其護膚、洗護線產(chǎn)品。

今年，受疫情影響等因素影響，醉象一季度銷售額同比下降32%。記者看到，醉象2022年在天貓海外旗艦店的年度新品為一款售價600元/30ml的抗老精華油，銷量前列的產(chǎn)品包括售價318元的醉象水飽飽精華、售價168元的嘟嘟潤唇膏等。

目前，醉象在售產(chǎn)品分類邏輯以成分為主線，包括多肽緊致系列、A醇抗皺系列、VC抗氧化系列、神經(jīng)酰胺保濕修護系列、多酸煥膚系列。同時，店鋪自播也已成為醉象在中國大陸市場的常規(guī)銷售方式。