朋友圈發(fā)視頻模糊怎么解決，微信朋友圈發(fā)視頻模糊怎么解決？

新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 近日，今日頭條合肥頻道用戶朱女士求助稱，她于上月在合肥市和美?匠日式皮膚抗衰沙龍美容店進行皮膚護理項目消費，到店體驗免費體驗了包括頸部、臉部的收縮毛孔和深層清潔護理等項目。在體驗完項目第二天，她意外發(fā)現店家朋友圈出現自己護理時的視頻。

朱女士認為，店家侵犯了自己的隱私權和肖像權，要求店家給出說法、做出賠償。對此，店鋪老板表示，拍攝并發(fā)朋友圈的視頻是朱女士護理時穿著衣服的上半身視頻，視頻時長只有4秒，已經道歉，但朱女士認為道歉沒有誠意。律師表示，上述行為構成侵權，但具體賠償金額要根據侵權造成的損害程度來判定，建議雙方協(xié)商解決。

投訴人朱女士：

體驗面部清潔護理項目時被店家偷拍并發(fā)朋友圈

6月6日，朱女士到位于合肥市廬州大道2858號萬科藍山高層一期58棟的和美?匠日式皮膚抗衰沙龍美容店，體驗了店家推出的“免費霸王餐”項目，主要包括頸部、臉部的收縮毛孔和深層清潔護理。第二天朱女士意外發(fā)現，自己在做護理時的視頻出現在店家的朋友圈，“他們沒有經過我允許就偷拍，朋友圈發(fā)布視頻已侵犯了我的隱私權，可氣的是，老板說沒有拍攝我衣不遮體的樣子，一點道歉的誠意都沒有。”朱女士說。

朱女士向記者出示了被偷拍的視頻內容。在視頻中記者看到，朱女士的畫面內容出現在視頻的最后4秒，視頻為拍攝者通過遮擋簾布縫隙拍攝，視頻中朱女士穿衣躺在床上，工作人員正在為其做面部清潔護理，視頻為全景拍攝，只能看到朱女士的上半身。

朱女士告訴新安晚報“新安幫幫團”記者，這個視頻片段是在她不知情的情況下被偷拍的，“我要求店家出具書面道歉書，并補償我3000元精神損失費，如果調解不成，我將會到法院起訴?！?/span>

美容店老板：

承認做法欠妥 愿意賠禮道歉但不接受高額賠償

7月12日上午，和美?匠日式皮膚抗衰沙龍美容店的余老板接受了新安晚報“新安幫幫團”記者的采訪。余老板說，她的美容店剛開業(yè)不久，跟相關平臺合作做出推廣活動，共給出40個“”免費霸王餐”體驗名額，針對客戶的面部、頸部清潔護理，朱女士是免費體驗者之一。

“6月6日下午4點30分左右，朱女士到店免費體驗，在她做面部護理過程中，我拍攝了一段視頻，后來結合著其它工作視頻，制作好之后發(fā)了朋友圈，我當時想著只是記錄工作和生活，并沒想著要去惡意偷拍?！庇嗬习逭f，第二天朱女士找到自己交涉時，她已向朱女士道歉并刪除了朋友圈視頻。

余老板說，后來朱女士報警，民警到場調查后表示雙方矛盾屬民事糾紛，建議協(xié)商解決，“當著警察的面我也給她賠禮道歉了，為表示歉意，我答應免費送她兩次面部護理體驗。但她不接受，還撥打12315投訴?！?/span>

“拍攝和發(fā)布視頻，事前未征得顧客同意，我的做法確實欠妥，該我承擔的責任我愿意承擔，我可以上門道歉，也可以給出300元經濟補償，但不該我承擔的責任我不會接受?！庇嗬习逭f。

律師看法：

存在侵犯隱私權情況 具體賠償根據實際損害判斷

7月12日下午，新安晚報“新安幫幫團”記者采訪了安徽昊華律師事務所董海成律師。董律師表示，對顧客美容過程進行拍攝，出于商業(yè)目的將視頻在朋友圈內發(fā)布的行為構成侵權，顧客有權利根據侵害程度提出合理賠償要求。

“根據事件雙方當事人的陳述，該行為確實侵犯了顧客的隱私權，但不代表有侵權行為法院就一定會支持經濟賠償，還要看侵權行為是否給當事人造成實際損害，比如侵權行為給顧客造成的不利影響，從視頻觀看的次數、范圍等來綜合判定?！倍蓭熃ㄗh，雙方通過協(xié)商的方式解決。

李進瑋 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 殷志強

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