公眾號怎樣解除4次限制功能，公眾號怎樣解除4次限制功能呢？

（二）疫情防控要求限制購票如何解除？

前面說到10月5日去合肥站因為彈窗3被拒絕登上北京的火車，我迅速聯(lián)系在北京的社區(qū)人員，同時在“北京12345”公眾號進(jìn)行申訴，兩個小時左右，看到了北京健康寶恢復(fù)正常，頓時感到松了一口氣。

立刻重新登陸12306APP去刷票，看到6號還有幾張返京的高鐵二等座，于是立刻下單，但是跳出來一個對話框，讓我一下子懵逼了。這又是啥情況？

我當(dāng)時以為是因為疫情被鐵路系統(tǒng)限制，于是點擊限制購票求助填寫了我的情況。填寫完畢我還是不放心，于是撥打了12306客服電話，客服告訴我是因為疫情防控的原因，北京12345限制我購票了，讓我打北京的12345申請解除。

據(jù)我后來了解，北京這邊國慶疫情防控嚴(yán)格，應(yīng)該是離開北京的人，只要彈窗了，基本上都會限制購票返京。

但是國慶期間這個電話有多難打通，相信這次因為疫情受阻的人都清楚。我在撥了起碼10次以上還是不行，于是我自己琢磨，在“北京12345”公眾號的 民意直通車下面看到一個 疫情防控-進(jìn)出京受限，于是點進(jìn)去填寫了自己的情況。

填寫完畢以后繼續(xù)撥打電話，晚上22點以后，我幸運的撥通了一次01012345，說明了我的情況，接線的是一個男生，例行公事般的詢問了一下我的情況，我詳細(xì)的說明了我的需求以后，他說會把我的情況提交上去。

事后證明，這個入口填寫的進(jìn)出京受限沒有用，當(dāng)天晚上11點多就給我反饋了，讓我在“健康寶賦碼狀態(tài)，彈窗糾錯”再次進(jìn)行反饋。

我當(dāng)時看到回復(fù)也是對自己一整個無語，第一次反饋彈窗編號3的時候居然沒有注意還有一項是“綠碼限制進(jìn)京”。

看到反饋的時候此時已經(jīng)是6號早晨7點多了，于是趕緊一通操作，然后繼續(xù)撥打電話。早晨的時候還是比較好撥通的，此次接電話是一個女生，說是已經(jīng)把我的問題已經(jīng)提交上去了，讓我等通知，會收到一條審核短信，到時候就可以了。

等到下午4點多的時候，手機(jī)收到了一條短信，我開始還以為是可以購票了，點開一看讓我填寫回京申請。

點進(jìn)去按照要求填寫完畢，彈出來這個審核中的界面。此時心里還暢想著也許不一會就可以了，還能趕上刷到下午六點多合肥回北京的票。

隔一段時間，我就輸入身份證號碼進(jìn)去查詢一下始終是提示我審核中，一直到晚上8點多，進(jìn)京的最后一趟火車已經(jīng)趕不上了，還是在審核中。放棄查詢，想著7號一早也許就通過了。

7號早晨6點多，繼續(xù)查詢還是審核中，我有點坐不住了。撥打12345電話，此時因為還早，撥通了，是一個男生，跟我說我的進(jìn)京申請正在審核，讓我耐心等待，會幫我催一下。

沒辦法，只能繼續(xù)等。

8點半左右還是審核中，于是一邊撥打電話一邊等待。10點多的時候，撥了一通12345提示當(dāng)前人數(shù)較多，讓我選擇1繼續(xù)等待的，按了個1讓電話一直等著大概10多分鐘以后，再次接通了。

接通電話以后是一個甜美的女生，我再次說明我的情況，然后說我要趕回北京上班，核酸是陰性，查詢了也不是風(fēng)險地區(qū)，能否再次幫忙催一下。此次這個客服回復(fù)的不是說幫我催促，而是說“好的，我?guī)湍闾峤唤y(tǒng)一交辦?！痹俅胃兄x以后掛了電話。

大概兩分鐘以后查詢的時候，跳出來審核通過的通知。

于是趕緊刷票，買到7號晚上的票，順利返京。[呲牙]

總結(jié)：

1，提示因為疫情防控不可購票BC10008，這個和鐵路系統(tǒng)沒關(guān)系，需要北京12345才能解除限制。

期間我還通過網(wǎng)絡(luò)查詢，說是繼續(xù)在12306申訴有用，然而并沒有，只能申訴一次，撥打12306客服電話以后也說他們只能幫忙提交催促，但我感覺基本無用。

2，在公眾號提交限制購票，入口不能搞錯，要在“健康寶賦碼狀態(tài)，彈窗糾錯”里面選擇“綠碼限制購票”。

3，提交申請以后，審核時間應(yīng)該是在24小時以內(nèi)，解除時間應(yīng)該也是要24小時以內(nèi)。提交以后撥打人工客服催促應(yīng)該還是有效果，可以加快一些，畢竟太多人申請了。

4，12345撥通以后，選擇2才能接通人工。早晨7點以前，晚上10點以后接通機(jī)會比較大。

最后，希望這個對大家能有幫助，祝大家都能夠順利返京工作和生活。