從二零二零年年初新冠疫情首次大范圍爆發(fā)，到幾月一次來勢(shì)洶洶的反撲，人類在病毒給予的一次又一次挫敗中成長(zhǎng)，目前通過疫苗接種、核酸篩查、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)防控，我們掌握了抗擊疫情的有效手段，已看到隧道盡頭的光亮。但這并不意味著人們可以永遠(yuǎn)擺脫病魔對(duì)我們身體與心靈的侵?jǐn)_，后疫情時(shí)代，我們除了要注重身體健康，更要重視“心理防疫”。
據(jù)《中國(guó)城鎮(zhèn)居民心理健康白皮書》調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)73.6%的人處于心理亞健康狀態(tài)，16.1%的人存在不同程度心理問題，而心理健康的人僅占10.3%?！?span id="k0v1kyp" class="candidate-entity-word" data-gid="3423097">“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》中甚至明確要求：要加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，并鼓勵(lì)促進(jìn)健康服務(wù)新業(yè)態(tài)。
而新冠疫情更是加劇了人們?cè)械男睦斫】祮栴}。在新冠疫情期間，報(bào)告稱罹患抑郁癥的美國(guó)成年人人數(shù)增加了31%，對(duì)呵護(hù)心理健康的需求大幅增加，因隔離而產(chǎn)生的焦慮、孤獨(dú)、抑郁等情緒正折磨著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人。
在這樣的背景下，許多與心理健康相關(guān)的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
各類APP相繼推出了心理教練服務(wù)，通過心理趣味測(cè)試、冥想、白噪音、呼吸減壓等方式幫助用戶實(shí)現(xiàn)自我關(guān)懷，降低生活壓力；有的機(jī)構(gòu)則打造了“心理健身房”的概念，推出了訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品，通過系統(tǒng)訓(xùn)練方案，給人以正確導(dǎo)向，并且實(shí)現(xiàn)追情緒蹤，自我調(diào)節(jié)。
這些服務(wù)都在一定程度上填補(bǔ)了我國(guó)心理健康管理及自我干預(yù)調(diào)節(jié)方面的空白，但它們的缺點(diǎn)也顯而易見——所涉及的方向比較單一且并不具備醫(yī)療力量的支撐。因此，如果大眾需要更有成效、更便捷、更全面的服務(wù)，還是要尋求更具醫(yī)療屬性的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就是心理醫(yī)療行業(yè)中的“領(lǐng)頭羊”。它成立于2015年，目前定位為“中國(guó)領(lǐng)先的精神心理醫(yī)療和健康的數(shù)字化解決方案平臺(tái)”，意在通過線上提供專業(yè)化的心理醫(yī)療咨詢服務(wù)的方式幫助客戶解決相關(guān)心理問題，成立7年來，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不斷變換角色，也經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段。
創(chuàng)業(yè)初期，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為了更好的發(fā)展，獲得了許多先于同行的核心臨床醫(yī)療資源，超萬(wàn)名醫(yī)生上線入駐，卡位精神心理服務(wù)，這也使其在互聯(lián)網(wǎng)心理醫(yī)療賽道上嶄露頭角。
2018年，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)入了發(fā)展期，它率先取得了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，完成數(shù)字化診療閉環(huán)，打通“醫(yī)藥”服務(wù)，之后，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加強(qiáng)了智能診療系統(tǒng)研發(fā)，搭建了線上和線下一體數(shù)字化診療體系。
2021年，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來了新的突破，它成為了北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位，深度參與北京市社會(huì)心理服務(wù)中心站建設(shè)，為上百家站點(diǎn)提供創(chuàng)新服務(wù)，并且致力于將自身建設(shè)成為中國(guó)最大的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)公司。
今年，好心情承擔(dān)家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心的“5G+醫(yī)療健康應(yīng)用試點(diǎn)”項(xiàng)目，負(fù)責(zé)科普宣傳教育系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)搭建，同時(shí)也成立了好心情學(xué)院，為國(guó)家精神醫(yī)療和社會(huì)心理輸出權(quán)威專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容，培養(yǎng)臨床精神醫(yī)療和社會(huì)心理的專業(yè)人才，融合資源、創(chuàng)新科技、賦能行業(yè)。
從好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展歷程中也不難看出，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化一直以來都是其不可或缺的一部分，之所以如此重視 數(shù)字化，是因?yàn)閿?shù)字化醫(yī)療在精神心理領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化醫(yī)療作為醫(yī)療領(lǐng)域新模式，在破除醫(yī)療服務(wù)時(shí)空壁壘、提升治療效果、提高診療效率、凸顯個(gè)性化和智能化等方面具有不可替代的優(yōu)點(diǎn)。另外，心理疾病與軀體疾病不同，精神心理疾病大多不依賴于儀器設(shè)備檢查和生化指標(biāo)檢驗(yàn)，而是通過醫(yī)患間的交流，以及依托醫(yī)生強(qiáng)大的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)手段可實(shí)現(xiàn)連續(xù)復(fù)診和心理治療，與VR、AI、大數(shù)據(jù)等智能科技的融合，使治療更為精確、安全、有效。
目前，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)字化心理服務(wù)模式也已逐步應(yīng)用在好心情政企心理服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字線上服務(wù)平臺(tái)和線下心理服務(wù)體系的結(jié)合。AI智能、VR和生物反饋技術(shù)、可穿戴設(shè)備等新興技術(shù)和科技產(chǎn)品的開發(fā)致力于精神障礙患者的康復(fù)，助推精神心理健康服務(wù)的發(fā)展。除此之外，數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品還給醫(yī)護(hù)人員提供了越來越多的幫助和越來越新穎的治療方案。
可以說，數(shù)字化的合理、正確、創(chuàng)新性的使用就是好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以在行業(yè)內(nèi)脫穎而出的重要原因之一，隨著疫情后國(guó)內(nèi)心理健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，這一優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步擴(kuò)大。
除了在數(shù)字化方面進(jìn)行不斷探索外，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也在醫(yī)療服務(wù)方面不斷加強(qiáng)，深化了三項(xiàng)能力：
一、專業(yè)化。好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國(guó)家首批頒發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”牌照的公司之一，擁有信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明（三級(jí)）資質(zhì)和多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書和發(fā)明專利。目前，好心情的在線平臺(tái)上有超過4萬(wàn)名臨床精神心理醫(yī)生注冊(cè)，均來自國(guó)內(nèi)不同綜合三甲醫(yī)院及?？漆t(yī)院，占該領(lǐng)域?qū)＜业?0%，是該領(lǐng)域最專業(yè)的精神心理健康平臺(tái)公司。
二、一體化。好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)揮平臺(tái)創(chuàng)新模式的優(yōu)勢(shì)，將線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)與線上專業(yè)診療結(jié)合了起來，構(gòu)建了線上線下一體化精神心理服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榫裥睦斫】涤脩籼峁┚€上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及處方、線下連鎖心理診所、數(shù)字化的心理干預(yù)等一站式精神醫(yī)療和心理健康服務(wù)。
三、個(gè)性化。好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院整合了國(guó)內(nèi)幾乎所有醫(yī)療資源，并將其按照病癥、痛點(diǎn)和人群特色進(jìn)行標(biāo)簽細(xì)分，在全國(guó)范圍內(nèi)為用戶精準(zhǔn)匹配醫(yī)生和咨詢師，并且可以根據(jù)用戶需求提供圖文、視頻、語(yǔ)音等多種形式的問診。
這樣的深化不完全是好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主觀作出的改變，也是后疫情時(shí)代數(shù)字化發(fā)展推動(dòng)下進(jìn)行的變革，相信在不久后的未來，國(guó)內(nèi)以好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為首的數(shù)字化精神心理健康服務(wù)商會(huì)集體向前邁進(jìn)一大步。任重而道遠(yuǎn)，想要在行業(yè)內(nèi)屹立不倒，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必須不斷創(chuàng)新發(fā)展，保持領(lǐng)先。
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