京東的商業(yè)模式中可能存在的問(wèn)題(二)
第三個(gè)問(wèn)題是京東一直以來(lái)的銷(xiāo)售額大,但是一直虧損。
原因是什么?原因在于京東的商業(yè)模式。前面說(shuō)過(guò)它是以自采為主的,比如說(shuō)它為了同天貓競(jìng)爭(zhēng)各品牌客戶(hù),在京東內(nèi)部發(fā)起一個(gè)叫“斬首行動(dòng)”的方案,他們要去把在天貓里面各品類(lèi)賣(mài)得最好的前十個(gè)商品的商家找到,說(shuō)“我找你們訂貨,我保證你們的流量,但是你們要給我更好的價(jià)格,低于天貓的銷(xiāo)售價(jià)格”。
他們用這種斬首行動(dòng)將很多天貓熱賣(mài)單品拿到了京東平臺(tái)上,而且給到這些商家流量?jī)A斜。京東的這個(gè)方案在這個(gè)邏輯上、在戰(zhàn)略上都是對(duì)的,用“斬首行動(dòng)”來(lái)把好的貨放到京東并給這些好貨流量?jī)A斜。但是這個(gè)看似有效的方法,為什么還是拼不過(guò)天貓呢?非要找一個(gè)原因,大概可以用定位的概念來(lái)解釋?zhuān)诳蛻?hù)的心智模型中,天貓的好貨商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)豐富于京東。
京東商業(yè)模式的發(fā)展當(dāng)然也遇到過(guò)生死存亡的時(shí)候,就是在他早期的時(shí)候各大電器品牌商對(duì)京東的圍剿,京東這個(gè)銷(xiāo)售渠道是面向全國(guó)的,他會(huì)把一個(gè)商品在全國(guó)的渠道商中的最近的價(jià)格給放到線上來(lái)賣(mài),這在線下渠道叫串貨,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的無(wú)區(qū)域?qū)傩?,所以他天然就是串貨的。在?dāng)時(shí)很多渠道商有一個(gè)叫作返點(diǎn)的價(jià)格階梯制度。
比如說(shuō)我今天賣(mài)的貨,它的進(jìn)貨價(jià)是2000元/臺(tái),但是當(dāng)我賣(mài)到1000萬(wàn)元的時(shí)候,廠家會(huì)返點(diǎn)給我五個(gè)點(diǎn)或三個(gè)點(diǎn),于是為了沖銷(xiāo)量他們會(huì)把通過(guò)京東銷(xiāo)售的貨以2000元/臺(tái)的價(jià)格或者更低的價(jià)格去賣(mài),這樣就會(huì)拿到廠家的利潤(rùn)返點(diǎn),還有的賺。所以早期的京東極大地?cái)_亂了電器公司的銷(xiāo)售體系。當(dāng)年很多電器公司對(duì)京東進(jìn)行控訴,甚至起訴,但是京東依然我行我素,原因是什么?
因?yàn)榫〇|的發(fā)展壯大代表著傳統(tǒng)企業(yè)那種價(jià)格制度是不合理的,雖然商業(yè)上他們走了很久,但是從電商的角度來(lái)看,這種全國(guó)區(qū)域的不同價(jià)格是不合理的,線上線下都應(yīng)該是同價(jià)的,消費(fèi)者會(huì)用鈔票投票。雖然京東的商品價(jià)格相對(duì)低廉,但是平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本很高,加上為了全網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要做各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這些導(dǎo)致一直以來(lái)京東都不太賺錢(qián)。
從另一個(gè)角度來(lái)講,不賺錢(qián)也可能是一種策略,對(duì)京東來(lái)講,在一定的階段,賺錢(qián)同現(xiàn)金流相比,他更需要現(xiàn)金流,因?yàn)樗枰鞋F(xiàn)金流投入到未來(lái)的發(fā)展中去,比如說(shuō)投資物流和倉(cāng)儲(chǔ),比如建立公司的系統(tǒng)等等。而這些成本天貓卻不用有太多的投資?因?yàn)檫@些都是由合作伙伴去投的,阿里巴巴是在同整個(gè)商業(yè)生態(tài)體系中的所有伙伴跟京東一家公司打仗,京東當(dāng)然會(huì)打的很吃力。
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