幾個(gè)銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題,銷(xiāo)售話(huà)術(shù)仁者見(jiàn)仁,活學(xué)活用
客戶(hù):您們這行的利潤(rùn)挺高的吧?
銷(xiāo)售:是的,您也相信越高的利潤(rùn),服務(wù)要求也會(huì)越高,沒(méi)有利潤(rùn)就沒(méi)有服務(wù)保障。畢竟我們所付出的服務(wù),要對(duì)得起您花的錢(qián)啊!您認(rèn)同吧?
客戶(hù):別人的價(jià)格比您的低啊!
銷(xiāo)售:我們價(jià)格確實(shí)是高,整個(gè)行業(yè)比我們價(jià)格低的比比皆是,在我心里其實(shí)很清楚,各個(gè)價(jià)位的品質(zhì)和服務(wù)都有,只是不方便評(píng)價(jià)。說(shuō)來(lái)也怪,我手里很多客戶(hù),都是從別人那里過(guò)來(lái)的。
客戶(hù):價(jià)格合適今天我就定了。
銷(xiāo)售:其實(shí)我一直不是很理解,合適的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我買(mǎi)東西也不想多花錢(qián),但是如果太便宜了,我就會(huì)好好想想原因了。
客戶(hù):那您們能保證我的效果嗎?
銷(xiāo)售:我從不承諾保證效果,不會(huì)像別人那樣張嘴就是肯定一定百分之百,因?yàn)槲覐牟幌嘈胚@個(gè)世界有百分之百的事。所以我會(huì)給別人80%的預(yù)期,力爭(zhēng)做到百分之百的結(jié)果。
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