本報記者 肖偉
一個智能手機(jī)、一個攝像頭、一個麥克風(fēng)、一個賬號，經(jīng)過簡單操作就能擁有自己的虛擬人物，在直播間里24小時不停工作為企業(yè)帶貨銷售，每日綜合開銷竟然可以低至100元。
《證券日報》記者了解到，以科大訊飛、花臉數(shù)字、小哆智能、愛化身、火米互動、跳悅智能為代表的企業(yè)已提供了大量低配版本的虛擬人物解決方案，可為試水直播電商的初創(chuàng)企業(yè)提供周到服務(wù)。有供方表示，“我們的目標(biāo)就是讓天下沒有難做的直播電商，創(chuàng)業(yè)者要什么，我們就應(yīng)該造什么?！?/p>
虛擬人物助力企業(yè)解決春節(jié)主播荒
臨近春節(jié)，一直為直播主播后備人選發(fā)愁的湖南某水果連鎖企業(yè)找到了新的解決方案。這是來自花臉數(shù)字創(chuàng)作的虛擬人物，外形為一只穿著紅色唐裝的卡通造型小老虎，以童音方式播報各類產(chǎn)品產(chǎn)地詳情、庫存數(shù)量和價格折扣等信息，可在直播間中24小時不間斷工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)帶貨銷售和專門講解。該企業(yè)電商工作人員向記者介紹：“春節(jié)臨近正是我們的銷售旺季，但是春節(jié)用工成本上升，直播主播也要休息，缺乏人手能頂上來干活，對我們的線上銷售有一定影響。我們還處在創(chuàng)業(yè)階段，任何新技術(shù)都想嘗試一下。正好花臉數(shù)字提供了一整套虛擬人物方案，目前來看綜合開銷也不高，我們決定嘗試一下?！?/p>
據(jù)花臉數(shù)字創(chuàng)始人劉威介紹，低配版本虛擬人物的前期制作成本大約在50萬元至100萬元，初創(chuàng)企業(yè)可以根據(jù)自身需要租賃使用，每日租賃開銷最低可降至100元。劉威表示，低配版本虛擬人物的開發(fā)成本低、開發(fā)周期短、可添加功能多、投入后就能看到實(shí)際效果，背后的理念是“讓天下沒有難做的直播”，是初創(chuàng)企業(yè)解決春節(jié)主播荒的又一選擇。
記者了解到，目前已有多家初創(chuàng)企業(yè)采用花臉數(shù)字提供的虛擬人物進(jìn)行帶貨銷售，產(chǎn)生穩(wěn)定銷售流水，行業(yè)分布在日化用品、生活家居、母嬰用品等領(lǐng)域，而采用虛擬人物與真人主播互動的初創(chuàng)企業(yè)直播銷售流水比之前增長約三倍。
有供方向《證券日報》記者介紹了當(dāng)下虛擬人物解決方案的市場格局。當(dāng)前，虛擬人物的開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入市場分層階段，低配版本虛擬人物使用STEAM、希壤等通用開發(fā)軟件，可以迅速生成解決方案，專供初創(chuàng)企業(yè)使用；中配版本虛擬人物需使用動態(tài)捕捉技術(shù)、后期渲染、語音合成等關(guān)鍵技術(shù)配合，一般在中小企業(yè)的企業(yè)短片、產(chǎn)品廣告中使用；高配版本的虛擬人物需要圖形工作站、專門開發(fā)軟件、專業(yè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、群眾演員和擔(dān)綱配音員通力配合，主打大型企業(yè)的線上演唱會、重大新品發(fā)布會、高端奢侈品代言等商業(yè)活動。
上述供方技術(shù)人員進(jìn)一步說明，“虛擬人物這個新興行業(yè)有點(diǎn)類似汽車行業(yè)，既有走性價比路線的低配產(chǎn)品，也有走新奇特體驗(yàn)的中配產(chǎn)品，更有走奢侈品路線的高配產(chǎn)品。中高配置的虛擬人物一般是寫實(shí)風(fēng)格，講究細(xì)節(jié)到位，傳神表達(dá)，制作周期很長，制作費(fèi)用較高。現(xiàn)在市面上大量企業(yè)可提供低配版本的虛擬人物解決方案，雖然放棄了一部分體驗(yàn)感和性能，但是性價比很突出。”他笑稱，“走性價比路線的低配產(chǎn)品市場空間很大，五菱神車就是汽車行業(yè)的‘創(chuàng)業(yè)之光’，我們也想在虛擬人物行業(yè)里早日打造出幾款‘創(chuàng)業(yè)之光’?！?/p>
資本入局推動虛擬人物發(fā)展
創(chuàng)業(yè)者的需求也得到頭部企業(yè)科大訊飛的高度重視，主動入局提升虛擬人物全行業(yè)技術(shù)水平，形成了制作周期縮短，開發(fā)難度降低的積極效果。在2020年全球1024開發(fā)者節(jié)上，科大訊飛董事長劉慶峰透露，科大訊飛在5分鐘內(nèi)就可以生成一個虛擬人物。在2021年全球1024開發(fā)者節(jié)上，科大訊飛發(fā)布業(yè)界首個虛擬人交互平臺，劉慶峰表示1分鐘就可以定制一個虛擬人物。從5分鐘到1分鐘定制1個虛擬人物，意味著企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、個人用戶都可以通過虛擬人交互系統(tǒng)低門檻定制虛擬形象，大大降低虛擬人物的綜合生產(chǎn)成本。
除了科大訊飛之外，花臉數(shù)字、小哆智能、愛化身、火米互動、跳悅智能等企業(yè)均有低配版本虛擬人物技術(shù)方案，可用于直播帶貨、景點(diǎn)導(dǎo)游、展館講解、美食節(jié)目、天氣預(yù)報、財經(jīng)播報。這類低配版本虛擬人物不同于柳夜熙等高配版本虛擬偶像，采取了STEAM、希壤、POSER等通用開發(fā)平臺，在統(tǒng)一人物模板上應(yīng)企業(yè)具體要求進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，以二維或三維卡通人物形象居多。
多年來從事人工智能、軟件測試、海量數(shù)據(jù)挖掘及算法研究的湖南大學(xué)博士生導(dǎo)師張大方教授表示：“虛擬人物進(jìn)入直播電商，標(biāo)志著直播行業(yè)進(jìn)入人工智能時代，人機(jī)互動將產(chǎn)生更多商機(jī)。虛擬人物參與電商直播，可幫助中小企業(yè)線上銷售減少用工荒、節(jié)約成本、提升效率、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，有助于中小企業(yè)經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)‘曲線加速’。參與電商直播的虛擬人物多數(shù)外觀靚麗、聲線可愛、動作呆萌、話術(shù)精準(zhǔn)，可帶動美術(shù)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、動作表演、營銷文案、語言翻譯等諸多領(lǐng)域就業(yè)崗位，間接促進(jìn)了社會整體就業(yè)提升。與其他電子設(shè)備類似，隨著硬件、軟件技術(shù)不斷迭代，原本高配版本的虛擬偶像也會逐步降低綜合開發(fā)成本，最后實(shí)現(xiàn)‘飛入尋常百姓家’的格局?！?/p>
騰龍投資首席分析師龍騰江贊同張大方教授觀點(diǎn)，但是對“創(chuàng)業(yè)之光”的說法持有保留意見。他表示，低配版本虛擬人物技術(shù)門檻不高，產(chǎn)品同質(zhì)化情況較為突出，有部分產(chǎn)品存在明顯的“設(shè)計(jì)撞車”，可能會引起消費(fèi)者審美疲勞。從事虛擬人物設(shè)計(jì)開發(fā)的企業(yè)要找準(zhǔn)自身市場定位，做出自己的風(fēng)格，才能順利成長。他建議，從事虛擬人物設(shè)計(jì)開發(fā)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與文化創(chuàng)作企業(yè)進(jìn)行合作，將虛擬人物放在豐富的語境下闡釋和演繹，更應(yīng)當(dāng)與有需求的電商企業(yè)共同攜手，讓虛擬人物講好真實(shí)故事，打造價廉物美、人設(shè)出國產(chǎn)“虛擬人物天團(tuán)”。
（編輯 喬川川）
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