到今天,正好是老貓做銷(xiāo)售的第12個(gè)年頭了,作為一個(gè)小頭目,還是經(jīng)常在一線跟大家一起去戰(zhàn)斗的。
銷(xiāo)售到底是個(gè)什么樣的過(guò)程呢?
其實(shí)不管是什么模式的銷(xiāo)售,整個(gè)流程都不會(huì)有特別大的變化。
電話(huà)銷(xiāo)售的“三通電話(huà)”,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的“流水線作業(yè)”還是面銷(xiāo)、會(huì)銷(xiāo)的“望問(wèn)切問(wèn)”,其實(shí)都是幾套成熟的話(huà)術(shù)加上一個(gè)走通的模式再配合業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)度和溝通技巧來(lái)達(dá)成合作的。這是最大也是最基礎(chǔ)的前提。
那么,要想完成每個(gè)月團(tuán)隊(duì)老大定下的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),應(yīng)該做好哪些事情呢?
首先,老貓認(rèn)為最重要的就是跟個(gè)對(duì)的老大
當(dāng)然了,這點(diǎn)有很多時(shí)候不是你能決定的,但老貓建議如果看不好這個(gè)老大的領(lǐng)導(dǎo)力,就不要在那里呆了。老人申請(qǐng)調(diào)組,新人趁早跑路。
原因很簡(jiǎn)單,一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的核心其實(shí)就是那個(gè)不怎么搞業(yè)績(jī)的經(jīng)理。因?yàn)樗刻炷X子里只思考和處理2個(gè)問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)和管理。這兩點(diǎn)能做好,才算是個(gè)合格的經(jīng)理。
一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo),不論是言傳身教、團(tuán)隊(duì)氛圍、領(lǐng)導(dǎo)力還是談單能力等這些基本的東西都是必須具備的。
跟一個(gè)好的經(jīng)理,你不一定能做好業(yè)績(jī)。但跟一個(gè)不行的經(jīng)理,你大概率是做不好業(yè)績(jī)的。
怎么找呢?其實(shí)也能從很多方面觀察出來(lái),有客戶(hù)來(lái)的時(shí)候會(huì)不會(huì)提前幫你安排好,教你怎么接待怎么介紹公司和他? 平時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)候是務(wù)虛還是務(wù)實(shí)?工作時(shí)是火急火燎還是張弛有度?在入職的初期,有沒(méi)有把每一步該怎么走傳達(dá)到你腦子里,還是說(shuō)只敷于表面?
這些方面基本就可以幫助你初步的判斷,他值不值得你跟著學(xué)和能不能帶領(lǐng)你賺到錢(qián)了。
第二點(diǎn),持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)
很多行業(yè),崗位都是亙古不變的,但銷(xiāo)售肯定不是其一。不論是什么行業(yè),絕大部分的銷(xiāo)售每天接觸的客戶(hù)群體肯定是不一樣的。市場(chǎng)更是風(fēng)云變幻像個(gè)三歲孩子一會(huì)兒哭一會(huì)兒笑一會(huì)兒讓你哭笑不得。只有保持不斷地學(xué)習(xí),才可以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的變化。
學(xué)習(xí)要講究方法,畢竟職場(chǎng)不是學(xué)校。老貓建議多向業(yè)績(jī)好的人看齊,如果內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有這樣的人,就短時(shí)間內(nèi)想辦法破冰,比如主動(dòng)中午休息時(shí)請(qǐng)客吃個(gè)午飯。
稍微有點(diǎn)條件的朋友可以考慮請(qǐng)客后,單獨(dú)再給人發(fā)個(gè)紅包,只要他樂(lè)意收下了,那他一定會(huì)好好教你,哪怕不是百分百,你都肯定能收獲遠(yuǎn)超一個(gè)紅包價(jià)值的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。老貓覺(jué)得這個(gè)才是真正的知識(shí)付費(fèi)。
要么就是師徒制的那種銷(xiāo)售公司,老帶新都是一個(gè)帶一個(gè)的,關(guān)系近未來(lái)在職場(chǎng)的發(fā)展上也是屬于連帶的利益關(guān)系的。這種人肯定會(huì)用心用力地教好你。
除此之外,就靠自己平時(shí)多去觀察他們,他們這個(gè)時(shí)間在干嘛?怎么做的?做得怎么樣?去模仿他們,因?yàn)楹芏喑蕉际菑哪7麻_(kāi)始的。
只要肯在這上面花時(shí)間,就百分百可以成為一個(gè)出色的銷(xiāo)售員。
第三點(diǎn),合理的目標(biāo),切忌好高騖遠(yuǎn)、盲目自大
其實(shí)寫(xiě)這個(gè)有點(diǎn)小糾結(jié),因?yàn)檫@個(gè)小標(biāo)題有點(diǎn)兒像解決不了問(wèn)題就去解決制造問(wèn)題的那個(gè)人一樣。但老貓想表達(dá)的就是字面意思,一個(gè)合理的目標(biāo)應(yīng)該是你自己舉起手,跳起來(lái)就能碰到的地方,而不是你得穿著宇航服做火箭才能碰到的。
明明你的能力只有5萬(wàn),給你定個(gè)20萬(wàn)的目標(biāo)這種事,除了為了讓你走人,基本上就是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)在務(wù)虛了,也就是在給他的領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)餅。
做這種事情毫無(wú)意義,那如果一定要按這個(gè)目標(biāo)來(lái)的話(huà),你得給自己在心里重新制定一個(gè)合理的目標(biāo)。
不然,當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)大部分人做到月中甚至接近月底的時(shí)候,抬頭一看,目標(biāo)還那么遙遠(yuǎn),對(duì)士氣的打擊是巨大的。
一個(gè)空虛的目標(biāo)毫無(wú)意義,一個(gè)全力以赴就能獲得的目標(biāo)將鞭策和激勵(lì)你在接下來(lái)的每天都全力以赴。
找目標(biāo)的方法也是最簡(jiǎn)單的,找那些你學(xué)習(xí)的對(duì)象中,你認(rèn)為幾個(gè)月內(nèi)能追上的那個(gè)人。問(wèn)問(wèn)他定多少,盡量能跟他接近甚至超過(guò)他一點(diǎn)。但具體還是得根據(jù)你自身的實(shí)際情況去琢磨一番。
以上就是老貓認(rèn)為,無(wú)論哪個(gè)階段的銷(xiāo)售,都應(yīng)該做好的三件事。做好了或者哪怕僅僅是做了都一定會(huì)起到效果的事情。堅(jiān)持下去,都不是問(wèn)題的。加油!
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