? 我是XX移動(dòng)的一普通老用戶(hù),我經(jīng)歷了逐年增高的流量套餐的套路,條友們有沒(méi)有和我一樣經(jīng)歷過(guò)的?我剛開(kāi)始辦的流量套餐是10塊錢(qián)10G,當(dāng)一年期滿后,移動(dòng)客服告訴我,目前只有20塊錢(qián)20g的,之前的套餐已無(wú)法使用,無(wú)奈之下,只好選擇升級(jí)的流量套餐,當(dāng)又一年到期后,我又經(jīng)歷了相同的套路,客服告訴我,20元20g的套餐已無(wú)法使用,推薦使用30塊錢(qián)40g的套餐,現(xiàn)在30元40g的流量套餐又一年到期了,客服推薦我用40塊錢(qián)40g的套餐或者30元只能享受20g的套餐??头囊馑际侵暗奶撞投紱](méi)有了,我只能加錢(qián)才能享受我原有流量?jī)r(jià)錢(qián)的套餐,那么問(wèn)題是為什么我使用了很多年的移動(dòng)套餐之后,現(xiàn)在我同樣花30塊錢(qián),只能享受到去年一半流量的套餐呢?這是為什么呢?是誰(shuí)給某某移動(dòng)這樣的底氣啊?這不是亂收費(fèi)嗎?
仔細(xì)想想,恍然大悟: 首先,“殺熟”是移動(dòng)老用戶(hù)最常見(jiàn)的現(xiàn)象,如區(qū)別對(duì)待用戶(hù)、新老用戶(hù)不同權(quán)、套餐資費(fèi)只能升不能降和隱蔽扣費(fèi)等等,這些都屬于“殺熟”行為!尤其是一些高性?xún)r(jià)比的套餐,基本都是有新用戶(hù)能夠辦理,而對(duì)于老用戶(hù)來(lái)說(shuō),只能眼巴巴的干瞪眼,當(dāng)然,大家也不可能為了一個(gè)套餐而更換多年使用的號(hào)碼,使用老號(hào)碼早已習(xí)慣,如果貿(mào)然更改電話號(hào)碼,給生活帶來(lái)諸多不便。 其次,某某移動(dòng)的套餐中有著很多的“套路”,就比如自帶合約期,限制了用戶(hù)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng);優(yōu)惠時(shí)長(zhǎng)限制,當(dāng)優(yōu)惠期結(jié)束后,用戶(hù)就掉進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的“坑”中,也就無(wú)法在合約期內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)!
有沒(méi)有和我一樣經(jīng)歷升級(jí)套路的?
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