@315全民行動

先說一下我自己吧,我來自宜賓,現(xiàn)在常住蘇州,對老家的特產(chǎn)有一種執(zhí)念,所以很多在蘇州買不到的特產(chǎn),我都是從網(wǎng)上購買,買的多了,就難免會被一些商家坑,就說說我去年買了兩次四次清脆脫骨李的兩次維權(quán)吧。

先說第一次維權(quán)

記得去年大概8月份的時候,老公路過一家水果店看到有那種青皮李子賣,以為是四川李子就買了幾斤,拿回家吃了不是那個味道,反而勾出了饞癮,于是就在某寶上搜了四川清脆脫骨李,選了一家銷量還不錯的,詳情頁和評價都好的去購買,收到貨真的當時是很氣憤的,李子又大又黃,根本就不是四川李子的那個品種,發(fā)貨地也不是四川,是直接從陜西發(fā)貨的,在網(wǎng)上查了一下,這種李子叫秋姬李,嘗了一下味道,那酸爽根本沒法入口,果肉還連在一起,本來想想要是能吃就留下了,大家做生意都不容易,實在沒法吃,聯(lián)系賣家退貨,賣家直接以生鮮產(chǎn)品不不支持七天無理由退貨拒絕了退款

第一次申請退貨退款,賣家拒絕了,申請小二介入,第一次小二介入估計都沒有審核,直接打款賣家了,當時因為賣家態(tài)度不好,我又發(fā)起了二次維權(quán),并質(zhì)疑了小二處理依據(jù)是什么,有沒有看我提供的憑證,是不是只要是同一種水果就不用看產(chǎn)地,也不用看品種,只要樣子類似就得買家承擔(dān),要是別人網(wǎng)購了一份陽光玫瑰葡萄,賣家隨便在別的地方發(fā)份綠色葡萄過去,買家就得買單,因為生鮮不支持七天無理由退換貨,那以后誰還敢在網(wǎng)上買水果,同時還告訴他們處理不好,就打12315維權(quán),雖然錢不多,就是想要個說法,這賣家的態(tài)度,肯定沒少做這樣的事,因為知道買家維權(quán)難,很多都自認倒霉了,到最后小二才打電話了解了實情,給退款了。

經(jīng)過這件事,我也發(fā)現(xiàn)了買水果不要怕麻煩,一定要先和對方確認好發(fā)貨產(chǎn)地,是什么品種,真要有什么問題,也不要怕維權(quán)難,只要你留好依據(jù),不要想著錢不多就認了,誰的錢也不是大風(fēng)刮來的

下面放了兩張對比圖,拍的李子和收到貨的李子,大家以后買水果一定要多注意

淘寶賣家為什么怕淘寶小二介入,淘寶售后問題,申請小二介入對商家有什么影響?

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