近年來，更加高效、便捷的就醫(yī)方式成為了主流，只需要動動手指，即可在線上完成預(yù)約、自助繳費、查看報告等……數(shù)字化轉(zhuǎn)型是如何賦能便捷就醫(yī)服務(wù)的？
“排隊2小時、看病5分鐘”，在大醫(yī)院里，不少患者有過這樣的就醫(yī)體驗。如何讓老百姓看病更便捷、減少排隊等待時間？
一場數(shù)字化醫(yī)療變革，正在逐步改變這種場景。2021年，上海提出城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“便捷就醫(yī)服務(wù)”便是其中一項任務(wù)。
如今，在上海諸多醫(yī)院，預(yù)約、檢查、付費、急救、停車等諸多難點、堵點被一一打通，真正可以做到“手機在手，看病不愁”。
一部手機走醫(yī)院
精準(zhǔn)預(yù)約、在線付費
當(dāng)前在上海，患者無需前往醫(yī)院，直接通過一網(wǎng)通辦、健康云、上海醫(yī)聯(lián)等平臺，一部手機即可實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)約。
依托這些平臺，上海越來越多的醫(yī)院正在實現(xiàn)就診時段的精準(zhǔn)預(yù)約，減少患者排隊等候時間。
在部分三甲醫(yī)院，各個科室預(yù)約時段已經(jīng)精確至30分鐘。同時，只需與智能導(dǎo)醫(yī)線上對話，即可完成智能導(dǎo)診，并選擇合適的科室前往。
不僅如此，付費也能在診間通過一部手機完成。
患者不需要隨身攜帶實體醫(yī)?？?，可以直接通過“隨申辦”平臺，提前出示綁定好的自己的“電子醫(yī)保憑證”或“隨申碼”，即可在診療過程中實現(xiàn)脫卡掃碼支付，而如果你開通了“信用就醫(yī)”，還可以實現(xiàn)“無感支付”。
與此同時，在就診過程中，為避免患者重復(fù)檢驗檢查，醫(yī)生在診療過程中可以直接調(diào)取患者在市內(nèi)其他一些醫(yī)院的檢查報告。
目前，上海已經(jīng)實現(xiàn)了所有醫(yī)療機構(gòu)的跨院互聯(lián)互通，明確了40多項互認(rèn)的檢驗檢查項目，構(gòu)建全市就診檢查記錄“一張網(wǎng)”，讓患者體驗到“檢查不重復(fù)、省錢又省心”的就醫(yī)獲得感。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地
復(fù)診配藥，不見面診療
便捷的線下診療外，上海還通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，讓復(fù)診病人完成不見面診療。
截至目前，上海已有100余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其中既有市、區(qū)兩級醫(yī)療機構(gòu)，也有社會辦醫(yī)療機構(gòu)，他們向市民提供線上預(yù)約掛號、線上?？谱稍儭⒃诰€復(fù)診、在線開方、醫(yī)保線上支付、藥品配送到家等便民服務(wù)。
2022年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跨院復(fù)診配藥也成為一種可能。截至目前，上海市級和區(qū)級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跨院復(fù)診服務(wù)基本實現(xiàn)全覆蓋，支持醫(yī)生跨院調(diào)閱患者在本市其他各級醫(yī)院6個月內(nèi)的電子健康檔案，延伸患者互聯(lián)網(wǎng)線上復(fù)診的可及性。
在“健康云”平臺，上海打造了整合式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥服務(wù)，設(shè)立“我要配藥”專區(qū)，開通“專家咨詢”、“復(fù)診配藥”、“一鍵續(xù)方”三大便民功能，在與醫(yī)生交流、獲得處方后，患者可以在線醫(yī)保支付，再由藥品配送方進行藥品線下配送。
惠及長三角、輻射全國
5G、AI助力醫(yī)療
上海的數(shù)字化醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，也正在為長三角區(qū)域居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
從2020年10月起投入運行的長三角（上海）智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，地處長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)內(nèi)。
通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程技術(shù)，醫(yī)院與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、嘉善醫(yī)院、吳江醫(yī)院以及青浦區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)對接，完成對患者的診治，支持示范區(qū)三地居民診療信息的互聯(lián)互通，支持三地醫(yī)保免備案異地結(jié)算，支持醫(yī)療付費一件事的信用無感支付等，而這皆因“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的落地。
除此之外，遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程多學(xué)科會診、遠(yuǎn)程超聲診斷、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程查房、檢驗標(biāo)本標(biāo)準(zhǔn)化傳輸與檢測、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療等都可以在這里得以實現(xiàn)。
同時，5G、AI、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)也越來越多應(yīng)用于臨床：“5G+區(qū)塊鏈”、“出生缺陷防控數(shù)據(jù)服務(wù)平臺”遠(yuǎn)程診療平臺、CTA影像AI閱片等依靠科技加持，正在為醫(yī)患雙方帶來更多便利，為醫(yī)院帶來更高效的管理。
編輯 / 孫沖
來源 / 上海大調(diào)研
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