京東三年免費(fèi)換新有必要買嗎，京東三年免費(fèi)換新有必要買嗎ipad？

2017年作為一個(gè)米粉看中了那款號(hào)稱超薄的小米電視4，深知小米尿性的我順手買了全保險(xiǎn)5年電視388.11元保4001-5000這個(gè)延保服務(wù)。

2022年7月4號(hào)，在保險(xiǎn)失效前的四個(gè)月電視機(jī)屏幕黑了，經(jīng)過和京東金融，第三方服務(wù)商的二十天來回皮球后，終于給出了結(jié)論。

服務(wù)商說這個(gè)電視機(jī)沒維修的價(jià)值了，我給你900吧，咋樣？不行？？？那電視機(jī)我不還給你給你1200吧，那語氣是我賺了。

本以京東售后第一的想法找了京東反饋，要求按照延保內(nèi)容進(jìn)行，如無法維修則按發(fā)票金額進(jìn)行賠付，超出部分我補(bǔ)，結(jié)果延保直接下架了，服務(wù)內(nèi)容看不到，過二天京東回電話了，把服務(wù)商的意思再說了一次，聽到不同意，又說京東再賠200塊。拒絕。（有興趣的可以在京東搜全保5年電視3001-4000，5001-6000檔次的服務(wù)內(nèi)容）

以下簡單匯總下

打服務(wù)商熱線截止8月底11個(gè)電話，基本是催上門修理（服務(wù)商很狡猾，他一直顯示待上門，就怕你投訴他7天內(nèi)沒修好）

找京東客服約15次，服務(wù)態(tài)度蠻好，就是不給你處理問題，前期就是推給第三方，第三方接手后就開始磨洋工，你踢一下他們動(dòng)一下，已經(jīng)徹底顛覆我對(duì)京東售后的觀念。

其中7/23晚上回電告訴我 三個(gè)工作日能解決

7.28問他們結(jié)果，告知專員在跟蹤

8/1回復(fù)我，京東會(huì)督促服務(wù)商處理，必要時(shí)會(huì)進(jìn)行處罰。

8/4服務(wù)商回復(fù)的意思是維修太貴了，換個(gè)屏幕要2850，我直接給你900塊，或者1200塊機(jī)器我就不寄回去你了（我明明可以搶的道但是我還是給你錢了）

8/7如上文，京東準(zhǔn)備和稀泥，不按服務(wù)內(nèi)容說要按服務(wù)商的方案，京東再賠200，然后延保顯示已經(jīng)下架。嘿嘿你看不到服務(wù)內(nèi)容了

8/7晚上申請(qǐng)12315的維權(quán)

8/8下午12315告知已經(jīng)通過審核。

后面的處理進(jìn)度我會(huì)當(dāng)天更新，發(fā)布此文章的目的讓大家有維權(quán)的意識(shí)，特別是保險(xiǎn)最好提前截圖留作證據(jù)。

京東的延保非常不靠譜。申請(qǐng)難度也大，切記保管好發(fā)票，訂單號(hào)，訂單內(nèi)容收貨人那些