他曾是一名普普通通的農(nóng)村小伙，卻搭上了電商物流這趟飛速發(fā)展的快車。

他曾動過離職的念頭，卻最終死心塌地的在京東物流干了14年。

他曾單量少得可憐，一天只派送了6單，劉強(qiáng)東卻承諾他五年內(nèi)便可買房。

他就是京東物流第一位員工，工號為001的快遞員金宜才。

金宜財

2021年，京東物流在接連虧損12年后，迎來逆風(fēng)翻盤，月盈利高達(dá)85億元。

京東物流在強(qiáng)勢發(fā)展的同時，曾與企業(yè)共存亡的員工現(xiàn)今生活得如何？

劉強(qiáng)東曾承諾金宜財五年便可買房，如今這一承諾又是否兌現(xiàn)？

力排眾議成立京東物流

2021年8月27日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中的數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到8.2億人，網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)6.28萬億元，以此測算，網(wǎng)購用戶人均消費額為7654.4元。

2016—2021網(wǎng)民及網(wǎng)購用戶規(guī)模

在這個電商高速發(fā)展的時代，網(wǎng)購用戶人均消費額很快將突破萬元大關(guān)，面臨電商這片藍(lán)海，淘寶、京東、拼多多三足鼎立之勢已然形成。

據(jù)統(tǒng)計，京東網(wǎng)上購物年活躍用戶總數(shù)達(dá)到5.319億；拼多多活躍買家為8.499億；淘寶活躍用戶數(shù)為8.28億。

其中淘寶、京東受眾以年輕人居多，拼多多則選擇了市場下沉，以三、四級市場為主要受眾市場。

2021年中國零售電商平臺市場份額

淘寶和京東的競爭多年來一直存在，為了徹底拉開與淘寶的同質(zhì)化競爭，京東早在2007年便開始差異化布局，劉強(qiáng)東深知在價格、渠道日益透明的當(dāng)下，拼服務(wù)才是“彎道超車”的制勝法寶。

早在2007年，劉強(qiáng)東就宣布要建立京東獨立的物流體系，此時淘寶仍在渠道上多方位布局，根本無暇顧及物流業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東這一超前的想法曾遭到了很多人的反對。

劉強(qiáng)東通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，市面上的快遞公司雖然已經(jīng)幾近飽和，但是每家物流公司的配送速度和服務(wù)都參差不齊，配送時間均在3天左右。

京東物流

但是這一速度對急需商品的用戶來說，便顯得有些漫長，為了更好地提高網(wǎng)購用戶的體驗感，劉強(qiáng)東決心要打造屬于京東獨有的物流體系，將配送時間提升至“次日達(dá)”，甚至是“當(dāng)日達(dá)”。

然而建立一個龐大的物流體系何其容易，不僅需要摸著石頭過河的勇氣，還需要一筆數(shù)額巨大的資金來支撐，京東集團(tuán)高層對此決策并不贊同。

最終劉強(qiáng)東還是力排眾議，京東物流第一個倉庫在北京市海淀區(qū)鳳凰嶺落地，第一個配送站——北京潘家園站建成。

我是京東物流001號快遞員

京東物流成立后，很快便面臨著諸多困境。

沒有經(jīng)驗可借鑒，沒有業(yè)務(wù)可派送，甚至就連一個員工都沒有。

為了迅速打開京東物流的知名度和美譽(yù)度，劉強(qiáng)東甚至身穿工作服親自“披掛上陣”。

金宜財便是在京東物流發(fā)展最窘迫的時候，成為了京東物流的第一位快遞員。

劉強(qiáng)東親自“披掛上陣”

“我的工號是001，我是京東物流的第一位快遞員?！?/span>

每每說到自己是京東物流的第一位員工，金宜財都會感到陣陣自豪。

金宜財原本只是一名普普通通的農(nóng)村小伙，本想憑著自己的踏實和努力，可以在這座城市立足，可是對于物流這個行業(yè)來說，他幾乎是一無所知。

雖然是快遞員，但是由于京東物流成立之初無人問津，初期沒有任何業(yè)務(wù)量，金宜財還需要同時擔(dān)任業(yè)務(wù)員的角色，到處招攬業(yè)務(wù)。

京東物流創(chuàng)辦初期員工極缺，金宜財一人獨自負(fù)責(zé)很大面積的片區(qū)，經(jīng)常為了派送一件快遞需要騎著電動車，來回往返幾十公里。

再苦再累，金宜財都咬牙堅持了下來，最讓金宜才難以忍受的便是客戶的不解和刁難。

為了客戶滿意自掏腰包

他曾給一位客戶配送過一箱牛奶，雖然送貨途中已經(jīng)萬分小心，但是客戶仍以包裝有破損為由，要求換貨。

由于當(dāng)時京東物流的退換貨體系仍不夠完善，金宜財也對相關(guān)處理流程不夠熟悉，操作上花費時間較多，導(dǎo)致客戶十分不滿隨即便要投訴。

為了平息客戶的怒氣，金宜財不容多想，便跑到了附近的超市，自掏腰包買了一箱牛奶給客戶送了過去，這才讓客戶放棄了要投訴的想法。

劉強(qiáng)東承諾五年便可買房

在金宜財?shù)呐ο?，他的派送單量與日俱增，從曾經(jīng)一天只能派送6單，逐漸增加到每天可以穩(wěn)定派送幾百件甚至上千件快遞。

然而隨著訂單量的上漲，隨之而來的投訴也越來越多，這讓金宜財一度打了退堂鼓。

在京東物流最困難的時候，金宜財都咬牙堅持了下來，眼看公司發(fā)展逐漸有了起色，他卻冒出了想要離職的念頭。

劉強(qiáng)東與一線員工打成一片

金宜財作為京東物流的第一名員工，不僅是公司的元老，對企業(yè)的發(fā)展來說也意義非凡。

金宜財?shù)某钥嗄蛣趧?qiáng)東也全都看在眼里，為了挽留住金宜財，穩(wěn)定自己的員工團(tuán)隊，劉強(qiáng)東親自找到了金宜財。

“跟著我好好干，保證五年內(nèi)就能讓你買房?！?/span>

沒有過多的勸解和安慰，劉強(qiáng)東直接說出了對金宜財?shù)某兄Z，那就是讓他能掙上錢，買上房！

從未想過劉強(qiáng)東會親自來找自己面談，這讓金宜才甚感欣慰，也是出于對劉強(qiáng)東的信任，金宜財從此打消了離職的念頭，在京東物流無怨無悔的工作至今。

“取消底薪”再惹爭議

在金宜財?shù)膸ьI(lǐng)下，京東物流的員工團(tuán)隊日益壯大，日漸穩(wěn)定。

擁有了強(qiáng)大的配送團(tuán)隊作為支撐，2010年京東物流便實現(xiàn)了211限時達(dá)。

在所有快遞公司的派送速度還維持在三天的時候，京東物流便可以做到當(dāng)天11點前下單，第二天便可以配送上門。

京東物流實現(xiàn)211限時達(dá)

京東物流將快遞配送速度整整提高了兩倍，這大大提升了網(wǎng)購用戶的體驗感和服務(wù)口碑，至

此京東物流以時效性打開了市場，深受消費者的好評。

雖然市場和消費者已經(jīng)認(rèn)可了京東物流，但是龐大的費用支出，使得京東物流連續(xù)虧損達(dá)12年。

2019年，為了謀劃京東物流未來的發(fā)展，劉強(qiáng)東進(jìn)行了一次大刀闊斧的改革。

他決定取消掉所有京東物流快遞員的底薪，提高單件快遞派送酬金，以此來激發(fā)快遞小哥們能者多勞、能者多酬。

京東物流取消底薪按件計費

此項舉措一經(jīng)實施，再次受到了諸多人的非議，大家紛紛議論此舉的不合理之處，同時擔(dān)憂剛有起色的京東物流，會遭遇人員流失再次面臨用人困境。

然而令所有人沒有想到的是，劉強(qiáng)東此舉并沒有導(dǎo)致人員的流失，反而大大激發(fā)了快遞員的積極性。

“明星快遞員”月收入高達(dá)8萬元

除了像金宜財這樣的元老級員工外，還有一位名叫黃少波的快遞員，在劉強(qiáng)東頒布了獎勵機(jī)制后，每天攬件甚至可達(dá)4000件，月收入更是高達(dá)8萬元。

京東物流重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

京東物流在經(jīng)過了2019年的這場改革后，僅一年京東物流便迎來了企業(yè)發(fā)展的巔峰。

有相關(guān)報道數(shù)據(jù)顯示，京東物流曾創(chuàng)下單月盈利85億元人民幣的驚人業(yè)績，這一利潤額和增長速度，甚至打敗了“行業(yè)一哥”順豐快遞。

2020年，京東物流配送再次提速，京東商城線上購物90%訂單已經(jīng)實現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，用戶體驗感再次大大提升！

京東強(qiáng)大的倉儲物流系統(tǒng)

截至2021年9月30日，京東物流運(yùn)營約1300個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，京東物流倉儲總面積約2300萬平方米。

曾幾何時，京東物流連一名快遞員都招不到，現(xiàn)在卻通過自建物流體系，重新定理了物流服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。

“五年買房”已然實現(xiàn)

企業(yè)發(fā)展離不開員工的付出，同樣員工的所得也取決于企業(yè)的良心。

金宜財作為京東物流一線員工的代表，見證著京東物流一步步的發(fā)展壯大，也通過自身收入的不斷提高，反映出企業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)和騰飛。

京東物流快遞員

據(jù)了解，京東物流的快遞員中80%來自農(nóng)村地區(qū)，京東物流為20余萬農(nóng)村家庭和100余萬農(nóng)村人口提供就業(yè)機(jī)會和保障。

京東物流作為堅持為一線員工繳納五險一金的企業(yè)，多年來也為一線員工提供了高于同行業(yè)的薪酬待遇和福利保障。

金宜財無疑是這諸多員工中的受益者，他獲得了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資，也實現(xiàn)了自我的人生價值。

京東物流員工授獎

2012年，劉強(qiáng)東親自給金宜財頒發(fā)了“超越自我”獎。

2014年，金宜財又獲得了“5年銀質(zhì)服務(wù)”獎。

金宜財就這樣在快遞員的崗位兢兢業(yè)業(yè)干了14年，現(xiàn)在他的收入早已比當(dāng)初翻了好幾番，年收入可達(dá)到10余萬元。

金宜財?shù)墓べY逐年水漲船高，在京東物流工作這么多年的積蓄，早已足夠他在老家購置一套不錯的房產(chǎn)，劉強(qiáng)東曾向他說出“五年買房”的承諾，也已然實現(xiàn)。