來(lái)源|短視頻運(yùn)營(yíng)日記

我們之前主要關(guān)注了短視頻的制作和賬號(hào)定位，但好像沒(méi)有和大家分享過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容。

在策劃短視頻項(xiàng)目的早期階段，數(shù)據(jù)分析就顯得非常重要，它貫穿在短視頻發(fā)布前后的各個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎每一個(gè)步驟都需要借助數(shù)據(jù)分析來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

01數(shù)據(jù)分析：對(duì)的時(shí)間對(duì)的人對(duì)的方式

企業(yè)制作短視頻的根本目的通常不是為了增加粉絲或迎合市場(chǎng)，而是以獲得客戶和實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)為最終目標(biāo)。

為什么我非要一再?gòu)?qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題呢？因?yàn)樵S多從事短視頻創(chuàng)作的朋友往往在努力吸引用戶關(guān)注、順應(yīng)用戶口味的過(guò)程中，漸漸偏離了最初的創(chuàng)作初衷。

我們企業(yè)運(yùn)營(yíng)短視頻與其他素人和網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)短視頻在根本上存在著明顯的區(qū)別，希望大家能夠牢記這一點(diǎn)！

說(shuō)到這個(gè)話題，可能很多朋友并沒(méi)有意識(shí)到，其實(shí)在我們進(jìn)行賬號(hào)定位的同時(shí)，已經(jīng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了。

尋找適合的受眾（目標(biāo)用戶）

在確定定位時(shí)，我們首先進(jìn)行了目標(biāo)用戶的調(diào)查和分析：

我們最有可能成為忠實(shí)用戶的年齡段是25到40歲之間的年輕群體。他們主要居住在一、二線城市，收入水平中等偏上。這群人通常喜歡運(yùn)動(dòng)、旅行、品味生活，他們對(duì)產(chǎn)品的需求主要集中在時(shí)尚、便捷和高品質(zhì)方面。對(duì)于我們的產(chǎn)品，他們可能關(guān)注的痛點(diǎn)是產(chǎn)品功能是否切合實(shí)際需求，是否具有個(gè)性化定制的特色。

我們的用戶當(dāng)中大多數(shù)人都對(duì)獲取高質(zhì)量的信息和服務(wù)有著共同的需求。他們追求便捷、高效的解決方案，希望能夠在一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)的環(huán)境中獲得個(gè)性化的幫助和建議。同時(shí)，他們也對(duì)創(chuàng)新和新技術(shù)保持著開(kāi)放的心態(tài)，并愿意嘗試新的工具和資源來(lái)提升生活質(zhì)量。

尋找合適的時(shí)間（對(duì)的時(shí)間）非常關(guān)鍵。

當(dāng)我們對(duì)用戶進(jìn)行分析時(shí)，我們已經(jīng)考慮了用戶的活動(dòng)時(shí)間。我們會(huì)分析用戶通常在哪個(gè)時(shí)間段比較空閑，有時(shí)間觀看短視頻。

我們通常在這個(gè)時(shí)候保持活躍。

此外，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們還會(huì)根據(jù)已發(fā)布的短視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以確定潛在用戶的活躍時(shí)間。我們會(huì)識(shí)別在哪個(gè)時(shí)間段我們的視頻獲得了最佳的推薦和流量，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)制定更合適的發(fā)布時(shí)間。

尋找合適的方式非常重要，因?yàn)橹挥羞x擇正確的方式才能取得成功。

確定了目標(biāo)用戶和合適的發(fā)布時(shí)間之后，下一步就是要考慮如何以什么樣的方式出現(xiàn)在目標(biāo)用戶的視線中，吸引他們的注意力。

利用數(shù)據(jù)分析方法，可以讓你省去盲目嘗試耗費(fèi)時(shí)間和精力的煩惱。

大家都清楚抖音的算法和推薦機(jī)制依靠標(biāo)簽來(lái)幫助推薦內(nèi)容給目標(biāo)用戶。

我們需要利用視頻數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整內(nèi)容方向，優(yōu)化標(biāo)簽，以生產(chǎn)更符合目標(biāo)用戶需求的內(nèi)容。

這些數(shù)據(jù)包括：播放完成率、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、關(guān)注量等等。通過(guò)對(duì)比如一周或一個(gè)月內(nèi)，哪些視頻的收藏?cái)?shù)高、哪些轉(zhuǎn)發(fā)高、哪些評(píng)論高，從中分析出最適合我們的內(nèi)容形式。

02數(shù)據(jù)分析：每項(xiàng)數(shù)據(jù)背后的意義

每一份數(shù)據(jù)都蘊(yùn)含著意義，它們反映了用戶對(duì)內(nèi)容的反饋。作為運(yùn)營(yíng)人員，我們需要深刻理解這些數(shù)據(jù)所代表的含義，并據(jù)此為優(yōu)化提供方向。

大家應(yīng)該注意到一點(diǎn)：

標(biāo)題和封面的吸引力背后隱藏著打開(kāi)的內(nèi)容。

視頻的可看性和價(jià)值背后需要關(guān)注的是受眾的需求和喜好。

點(diǎn)贊不僅僅是一種行為，更是對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可和共鳴。

評(píng)論的價(jià)值在于它能激發(fā)人們思考。

收藏量背后是實(shí)用性

當(dāng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，完播率、關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量是非常重要的指標(biāo)。首先，完播率能夠告訴我們視頻的吸引力和受眾的留存情況，其次，關(guān)注量可以展示受眾對(duì)內(nèi)容的初步興趣程度，再者，轉(zhuǎn)發(fā)量則能反映出受眾對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可度，最后，評(píng)論量則可以展現(xiàn)受眾對(duì)內(nèi)容的討論熱度和互動(dòng)程度。通過(guò)對(duì)這四個(gè)指標(biāo)的綜合分析，我們能夠全面了解受眾對(duì)內(nèi)容的反饋和反應(yīng)，以便進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整內(nèi)容策略。

1. 完播率

完播率是衡量視頻內(nèi)容與用戶興趣匹配程度的重要指標(biāo)。精準(zhǔn)的匹配度代表我們選取的方向是正確的，而低完播率則需要我們從兩個(gè)方面考慮，找出原因并提出解決方案。

從視頻內(nèi)容方面來(lái)看，觀眾喜歡這個(gè)視頻嗎？視頻的標(biāo)題和封面是否夸張了，從而導(dǎo)致視頻內(nèi)容與觀眾期望不符？

從用戶精準(zhǔn)度方面來(lái)看，如果內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題的話，那么推薦的用戶大部分可能不符合我們賬號(hào)的目標(biāo)受眾，可能是因?yàn)槲覀兊臉?biāo)簽設(shè)置不夠精準(zhǔn)。

我們可以提供兩種解決方案來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：優(yōu)化內(nèi)容和進(jìn)一步改進(jìn)賬戶標(biāo)簽。

2. 關(guān)注量

用戶關(guān)注我們的原因主要是因?yàn)槲覀兲峁┑膬?nèi)容對(duì)他們有價(jià)值。

比如說(shuō)：

十個(gè)優(yōu)化方向:

1. 視頻內(nèi)容創(chuàng)意：創(chuàng)作有吸引力、內(nèi)容豐富、制作精良的短視頻，突出企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2. 視頻制作技術(shù)：優(yōu)化視頻拍攝、剪輯、配音等技術(shù)，確保畫(huà)面清晰、音頻清晰。

3. 視頻播放時(shí)長(zhǎng)：控制視頻時(shí)長(zhǎng)，盡量保持在1-3分鐘之間，吸引用戶在有限的時(shí)間內(nèi)獲取信息。

4. 視頻素材選擇：選擇符合品牌形象和目標(biāo)受眾喜好的素材，包括圖片、視頻片段和音樂(lè)。

5. 視頻標(biāo)題和描述：巧妙利用具有吸引力的標(biāo)題和描述，讓用戶對(duì)視頻內(nèi)容產(chǎn)生好奇心。

6. 社交分享優(yōu)化：確保視頻在主流社交平臺(tái)上的留存量和分享量，增加用戶曝光和傳播。

7. 視頻互動(dòng)設(shè)計(jì)：通過(guò)互動(dòng)式內(nèi)容，增加用戶參與度，如調(diào)查問(wèn)卷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

8. 視頻定位優(yōu)化：根據(jù)用戶需求和行為習(xí)慣，進(jìn)行視頻推送和營(yíng)銷(xiāo)定位。

9. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶行為和視頻效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化方向和策略。

10. 營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估：通過(guò)各種指標(biāo)對(duì)視頻營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估，為下一步的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

“直播間100個(gè)商品介紹話術(shù)”

“各種行業(yè)都可以通過(guò)短視頻渠道來(lái)推廣?！?/p>

……

為了吸引用戶關(guān)注，我們需要持續(xù)穩(wěn)定地輸出那些雖然一次性記不住但卻具有極大價(jià)值的內(nèi)容。

3. 轉(zhuǎn)發(fā)量

一般來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)發(fā)量比較高的內(nèi)容往往是因?yàn)樗鼈円鹆藦V泛的關(guān)注或者有較高的質(zhì)量。用戶轉(zhuǎn)發(fā)視頻可能是出于跟風(fēng)或者分享的目的。

我們需要在選題上進(jìn)行深入思考。

4. 評(píng)論量

有的人可能會(huì)有點(diǎn)懶，盡管他們覺(jué)得你的視頻不錯(cuò)，但最多也就會(huì)點(diǎn)一個(gè)贊。如果想要他們留下評(píng)論，可能需要給他們一些動(dòng)力。

有些賬號(hào)會(huì)鼓勵(lì)用戶在留言中領(lǐng)取獎(jiǎng)品，而其他人可能在視頻中提出問(wèn)題以與觀眾互動(dòng)，也有人會(huì)刻意提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題或挑釁性言論，以引發(fā)觀眾在評(píng)論區(qū)發(fā)表吐槽或表達(dá)觀點(diǎn)。

你看數(shù)據(jù)分析是不是貫穿了我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中？

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的不斷分析，我們對(duì)賬號(hào)和內(nèi)容進(jìn)行不斷優(yōu)化，最后我們的賬號(hào)將獲得指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，是不是越來(lái)越接近我們理想中賬號(hào)應(yīng)該達(dá)成的效果？