公域流量越來越昂貴，獲取也變得越來越困難。因此，我們應該怎樣才能建立起屬于自己的私域流量呢？本文將從幾個重要環(huán)節(jié)為大家詳細分析私域流量的獲得和變現過程，希望能夠對您有所啟發(fā)。

當前，公共領域的精準流量價格不斷上漲，獲取起來也越來越困難。因此，很多企業(yè)或個人品牌開始重視私域流量的建設。私域流量的優(yōu)勢在于可以實現“一次獲取，多次使用”的目標，從一方面降低了獲取流量的成本，另一方面最大化了流量的價值。

挖塘人將以幾個關鍵步驟為大家解析如何從獲取私域流量到實現變現，以通俗易懂的方式向大家介紹整個生命周期。

一、搭建流量池

在進行私域流量運營之前，首先需要確定適合自己的私域流量容器，比如常見的微信群、個人號、論壇、APP等。無論選擇哪種容器，都需要具備兩個特點，一是方便維護，二是能夠實現精準觸達。

二、用戶引入

一般來說，私域流量池的用戶通常是通過公域流量或業(yè)務流量轉化而來的。其中，業(yè)務流量轉化比較容易操作。舉個例子，當我們購買東西時，有些商家會要求加入群或添加好友，這就是通過業(yè)務流量轉化為私域流量的一種方式。

要將公域流量轉化為私域流量，需要通過多種引流手段，比如在抖音、快手、小紅書、視頻號、知乎、微博等公域流量平臺上進行操作，但這可能需要花費更長的時間來完成。

由于大量的公域流量平臺存在，我們暫時不會詳細介紹每個平臺的轉化技巧和方法。我們將在之后單獨整理和分析這些內容，但總體來說，核心道理始終不變。

三、用戶分類

挖塘人經歷了很多失敗的私域運營案例，發(fā)現它們共同的問題是沒有對用戶進行有效的分類。舉個例子，有一家酒店進行私域運營，他們將所有的用戶都集中到一個群里，不管是否是他們所需的目標用戶。每天發(fā)布的內容也只是關于酒店的特價房或者特價菜品。結果導致群里充斥著廣告，用戶流失率很高，訂單轉化幾乎沒有。

后來挖塘人建議他們對用戶進行分類，比如經常光顧住店的可以劃為一類，經常光顧餐廳的劃為一類，然后精心維護這些活躍用戶，清除那些非目標用戶，這樣維護起來就不那么辛苦，而且轉化率也能提高。

許多類似的情況都很普遍。很多人認為人越多顯得越熱鬧，但實際上恰恰相反。那些悄無聲息的用戶除了湊數并沒有任何價值。如果人數不多，直接通過個人微信發(fā)送信息就行了，根本不需要拉群。

因此，在運營私域的過程中，我們應該對用戶進行分類管理，可以根據產品類別、用戶活躍度等不同維度進行分類，這樣有助于進行后續(xù)的工作。

如果用戶數量達到一定規(guī)模，可以考慮引入等級制度，例如剛加入時為初級會員，然后根據購買能力和活躍度升級為高等級會員。

很多賣課程的商家都采用相似的策略，先提供免費的內容來吸引人們加入一個群，然后在群里推銷付費課程。一旦購買了課程，他們就會將你拉進另一個群。

四、用戶裂變

裂變本應該是用戶引入的環(huán)節(jié)，但為了流程的順暢，我們還是把它拿出來作為一個獨立的環(huán)節(jié)來講解。

用戶裂變實施的節(jié)點會因產品性質的不同而有所差異。以挖塘人以用戶分類后實施為例，就可以看出不同產品在實施裂變時的差異。

為什么要在用戶分類后實施用戶裂變呢？這是為了減少在后續(xù)階段的用戶篩選工作。舉例來說，假如你在初級用戶群體進行裂變，引入的大部分用戶都會是初級用戶；而如果在高級用戶群體進行裂變，那么引入的大部分用戶將會是高級用戶。

最后，讓我們討論一下裂變策略。

在微信生態(tài)中進行用戶裂變時需要小心謹慎，因為微信平臺有許多限制和規(guī)定。一旦觸犯規(guī)定，就會面臨封號或封禁鏈接的風險。因此在設計用戶裂變活動時務必注意遵守相關規(guī)定。

裂變規(guī)則需要針對不同的用戶群體進行調整。對于初級用戶群，重點應該是降低門檻，讓更多的用戶參與進來；而對于高級用戶群，可以提高門檻，以篩選出更具有活躍度和忠誠度的用戶。這樣可以促進用戶群體的差異化發(fā)展。

某品牌的裂變方案可以分為針對初級用戶和高級用戶的兩種策略。對初級用戶，可以采用“免費獲取”、“限時福利”、“紅包獎勵”等低門檻手段，而對高級用戶則可以采用“多人拼團”、“限時優(yōu)惠”等付費門檻的手段進行裂變。

五、精準維護

核心在于根據用戶群體的不同特點進行針對性的推送內容，從而提高用戶的留存率和活躍度，增加用戶對產品的粘性。比如，對初級的用戶群，主要推送維護內容；對高級用戶群，主要推送服務和精準產品，從而實現留存率的提升和用戶粘性的增加。

這里，我們以一個銀行的案例來說明。

銀行的客戶經理根據客戶的存款級別分成了A群、B群、C群和S群，并分別配備不同的客戶經理?？蛻艚浝砑嫒慰蛻糇稍兊姆照吆豌y行信息傳遞者。這樣設計有利于更好地服務不同級別的客戶，并有效地傳遞銀行的信息。

初級用戶通常咨詢關于操作方法的問題，而收到的信息主要是有關優(yōu)惠活動的推送；中高級用戶則更多關注理財問題，并會收到有關理財產品和理財講座活動的信息；而特高級用戶咨詢相對較少，主要關注服務問題，他們收到的信息也更傾向于大額投資理財產品。

通過這種“精準維護”的方式，可以提高用戶的活躍度和忠誠度。因為用戶們彼此間有著共同的興趣話題，他們更容易互相交流；同時，銀行的客戶經理們提供的信息和服務也更符合用戶的需求。

在精準維護中，還需要關注一個重要問題，即人員數量的控制。許多人在經營私域時希望盡可能多地吸引關注，但實際上，這并不總是最好的選擇。由于人的精力是有限的，無法同時服務太多人。即使借助機器人輔助，其服務也存在上限。如果人數超出了承載能力，服務質量就會下降，用戶流失率會增加，嚴重情況還可能影響品牌聲譽。因此，在拓展私域人數時，應當注重質量，保持適當的數量即可。

六、價值放大

塘主根據魚的大小和種類來設定不同的價格，把大一點的魚賣得更貴一些，而小一點的魚價格較便宜。這樣就能實現價值最大化。

私域運營與養(yǎng)魚相似，一旦對私域用戶進行標簽分類，就可以實現用戶價值的放大。

比如小魚圈，我們可以將其作為活動的種子用戶，同時推廣一些價格較低的產品；中魚圈可以推廣一些價格略高的產品；大魚圈可以培養(yǎng)為合作伙伴，擔任一些社區(qū)管理員的角色。

此外，對于一些精準的魚群還可以利用互聯網來實現變現，包括「賣流量、賣產品、賣服務」三種模式。

當談到如何放大價值和對用戶進行分類時，實際的做法取決于產品本身。例如，像挖塘人就專注于維系一些活躍的高價值用戶，因此不需要對用戶進行分層。

以上是挖塘人對私域運營的框架思路，具體的細節(jié)需要根據個人的產品或服務進行詳細設計。

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