抖音小店怎么運(yùn)營,抖音小店怎么運(yùn)營才能出單呢?
根據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)顯示,2022年9月與2021年9月相比,抖音電商店鋪的生意增長了600%。這表明,抖音電商店鋪在吸引越來越多的商家關(guān)注和布局的同時(shí),已經(jīng)具備了更為明確的消費(fèi)指向和與目標(biāo)消費(fèi)者更緊密的連接屬性,成為商家交易集中轉(zhuǎn)化的重要場(chǎng)域。因此,抖音電商店鋪已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的增長空間。
抖音電商在全域興趣電商模式的基礎(chǔ)上,探索了更多挖掘店鋪潛力的可能性。通過豐富購物場(chǎng)景和完善觸點(diǎn)布設(shè),幫助商家滿足不同場(chǎng)景下的交易需求。利用短視頻、直播等內(nèi)容場(chǎng)景,以及搜索品專、商城品牌館等貨架場(chǎng)景等多渠道引導(dǎo)用戶進(jìn)店,提升曝光量和轉(zhuǎn)化效率。這樣可以充分發(fā)揮店鋪長期經(jīng)營的基礎(chǔ)作用。
如何在全域興趣電商模式下加強(qiáng)店鋪基建,并吸引用戶停留?如何在店鋪內(nèi)高效積累用戶資產(chǎn),增強(qiáng)消費(fèi)者粘性和購買意愿?本文將著重討論店鋪運(yùn)營,并為商家確定店鋪運(yùn)營的重點(diǎn)。將店鋪運(yùn)營分為基礎(chǔ)篇的“3大必做”和拓展篇的“深度了解”兩個(gè)部分。通過這兩部分的指導(dǎo),教你如何在抖音電商中做好店鋪運(yùn)營。商家們,趕緊來學(xué)習(xí)吧!
一
基礎(chǔ)篇
1. 做好頁面分層
商家可以通過在店鋪中設(shè)置多個(gè)頁面來增加店鋪的吸引力,比如設(shè)置精選頁、分類頁和會(huì)員頁來滿足用戶的不同瀏覽需求。這樣可以吸引用戶停留,提升店鋪的可逛性。根據(jù)抖音電商官方數(shù)據(jù)顯示,設(shè)置裝修的店鋪相較于未設(shè)置裝修的店鋪,可以提升134%的用戶停留時(shí)長。
2. 加強(qiáng)組件使用
店鋪組件是促進(jìn)用戶深度互動(dòng)的重要方式,通過在精選頁面中加入宣傳組件、營銷組件、商品組件等不同元素,可以讓店鋪活動(dòng)、新品上市、限時(shí)秒殺、店鋪滿減等重要信息得以展現(xiàn)。這種多元化形式可以增強(qiáng)用戶互動(dòng),進(jìn)而提升用戶的購買意愿。
3. 配置會(huì)員權(quán)益
店鋪會(huì)員功能對(duì)于商家來說非常重要,它是做好私域用戶經(jīng)營的一種關(guān)鍵方式。商家可以在店鋪中設(shè)置會(huì)員頁面,建立會(huì)員運(yùn)營體系。為了吸引會(huì)員,商家可以通過提供「會(huì)員開卡禮」和「會(huì)員專享券」等方式來招募會(huì)員,同時(shí)設(shè)計(jì)會(huì)員積分體系,并對(duì)會(huì)員分層級(jí)進(jìn)行運(yùn)營。會(huì)員不僅可以享受專屬優(yōu)惠券和抽簽購等福利,還能幫助商家提升會(huì)員活躍度。
二
拓展篇
1. 放大流量入口
在抖音電商平臺(tái)中,用戶可以通過短視頻、評(píng)論區(qū)和直播間三種不同的內(nèi)容場(chǎng)景進(jìn)店。此外,還可以通過綜合搜索、商品搜索和“品牌館”頻道三種貨架場(chǎng)景進(jìn)店。這些多樣化的進(jìn)店路徑為店鋪帶來更多的流量和曝光機(jī)會(huì)。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)裝修自查
優(yōu)秀的店鋪裝修對(duì)于提高店鋪的接待能力和整體競(jìng)爭(zhēng)力非常重要,有助于吸引更多的流量。商家可以從頁面使用、裝修效果、美觀性以及商品展示等方面進(jìn)行店鋪裝修的自我評(píng)估,也可以利用抖店中的店鋪裝修診斷工具——「裝修智能診斷」,以便輕松實(shí)現(xiàn)一鍵自查。
3. 精細(xì)化店鋪生意診斷
商家要持續(xù)增加生意,需要關(guān)注店鋪的經(jīng)營健康狀況。商家可以通過對(duì)店鋪生意進(jìn)行精細(xì)化的診斷,主要關(guān)注流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購率這四個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過這些數(shù)據(jù),商家可以計(jì)算店鋪的GMV,并利用生意診斷工具對(duì)店鋪的流量來源、店鋪頁面和店鋪人群構(gòu)成進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)控。
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