關系管理

客戶的定義和分類，客戶的定義和分類是什么？ 在閱讀之前，請務必點擊右上角的“關注”，讓我們每天一起探討企業(yè)知識管理和文化。 提升職場專業(yè)度，你將成為一個知識的創(chuàng)造者。 隨著市場競爭日益加劇，擁有比對手更為豐富和優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理能力，將成為贏得競爭的重要優(yōu)勢。 為了讓企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展，必須不斷拓展新客戶，同時要維護與現(xiàn)有客戶的良好關系。這兩者是相輔相成的，因此，客戶關系管理逐漸成為企業(yè)關注的重點。通過科學有效地分析客戶，并持續(xù)收集和管理數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠深入了解整體銷售情況和客戶發(fā)展趨勢，從而準確…