差評

店鋪的dsr評分是由以下三個因素組成：物流、寶貝描述和服務(wù)。這三個因素會對店鋪的權(quán)重產(chǎn)生影響。通常情況下，店鋪的dsr評分越高，店鋪的權(quán)重也會相應(yīng)提高。那么，我們?nèi)绾斡^察店鋪的dsr評分呢？ 首先，可以在淘寶店鋪頁面的上方找到dsr評分的綜合得分，一般以星級或數(shù)字形式展示。這個得分是整個店鋪dsr評分的綜合體現(xiàn)，代表了店鋪在物流、寶貝描述和服務(wù)方面的表現(xiàn)。 其次，可以點擊進入店鋪頁面，找到dsr評分的具體細節(jié)。一般會顯示每個因素的得分，并標(biāo)有相應(yīng)的文案描述。例如，在物流方面可能會顯示快遞的準(zhǔn)時性…

這是西藏冒險王2020年12月17號的直播：。剛開播，老王臉色凝重。自語道：剛子粉絲團1千多個人，我的粉絲團才200多個人，粉絲團里面有700多個，誰說只有200多個？沒有辦法，老王說：明天我又得去山里邊去，現(xiàn)在遇到一個特別頭疼的問題，沒有辦法，特別頭痛。公屏上有人問開心不？老王說不開心，因為遇到一個特別頭疼的問題，就是這個店鋪評分的這個問題。以前的話還好點，以前的話還能送點照片，現(xiàn)在是送照片，也不讓送了，真的是太難了，媽呀！如果是，真的要去弄這個事，就是店鋪這個事，賣貨這個事。如果我認(rèn)真做到，…

一、客訴早應(yīng)對 售后問題暴增的時候，以下4個方面分享如何準(zhǔn)備與調(diào)節(jié)。 1.人力儲備 在人力儲備中，需要注意評估人力配比，考慮人效，分時接待、流量分析等，提高售后處理時效。 2.快速處理機制 ① 在大促期間，不必要的內(nèi)部流程能省則省，原則是快速處理客訴及退款； ② 在大促籌備期與各部門達成處理機制的一致性。 3、突發(fā)事件應(yīng)對流程 ① 搭建升級流程：涉及到輿情的，按輿情方案處理； ② 專項承接：當(dāng)日完成問題解決好，反饋處理人； ③ 對于共性問題組織實時培訓(xùn)。 4、實時數(shù)據(jù)監(jiān)控 ① 責(zé)任到人； ② 各…