• 維護(hù)老客戶的方法和技巧PPT,客戶維護(hù)的方法和技巧總結(jié)?

    隨著競爭壓力的增加,拉新客戶的成本也會(huì)越來越高,所以商家應(yīng)該必須要做好老客戶運(yùn)營。 什么是老客戶運(yùn)營? 區(qū)別于1對(duì)1或者1對(duì)多的老客戶維護(hù),他不是再完全地依靠人工促進(jìn)老客戶的成交,與老客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)(信息傳遞,包括采購的需求、供應(yīng)的貨源)。 老客戶運(yùn)營應(yīng)該分為幾類: 1.需要人工的 這里也應(yīng)該去拆分成人工服務(wù)的深度,而不是眉毛胡子一把抓的狀態(tài),否則你如何提高你銷售或者跟單的服務(wù)客戶覆蓋量呢? 2.盡量不用人工的 當(dāng)你的客戶體量非常大的時(shí)候,那么你就不應(yīng)該僅僅只依靠人工方式觸達(dá)(也就是將你的消息…

  • 發(fā)給客戶的維護(hù)短信搞笑句子,發(fā)給客戶的維護(hù)短信搞笑文案?

    當(dāng)一家公司擁有許多老客戶的時(shí)候,它就會(huì)產(chǎn)生甜蜜的煩惱。老客戶代表著源源不斷的交易產(chǎn)生,代表的穩(wěn)定的業(yè)績和粘性。但是如何維護(hù)管理老客戶則是一個(gè)難題,公司都會(huì)嘗試用不同的方法去維護(hù)老客戶。有的公司喜歡用郵件給予用戶節(jié)日祝福,關(guān)懷等;有的公司則安排業(yè)務(wù)人員打電話跟老客戶交流,聯(lián)絡(luò)感情。不過更多的公司選擇利用短信平臺(tái),利用短信來增進(jìn)雙方的感情。 企業(yè)使用短信平臺(tái)維護(hù)客戶 不同的方法帶來不同的效果,電子郵件跟電話的實(shí)際效果并不如短信平臺(tái),短信平臺(tái)的關(guān)懷方式更容易讓老客戶接收。以前的人辦公電子郵件使用的比較…

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