小張是一家教育培訓(xùn)公司的銷(xiāo)售人員,3月下旬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為了沖業(yè)績(jī),紛紛使出渾身解數(shù),競(jìng)爭(zhēng)激烈。

為了完成業(yè)績(jī)拿到績(jī)效獎(jiǎng)金,小張每天聯(lián)系客戶(hù)加班到很晚,結(jié)果一不留神與另一銷(xiāo)售小組小陳發(fā)生了撞單情況。

銷(xiāo)售單據(jù)的格式及范文,銷(xiāo)售單據(jù)怎么寫(xiě)?

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)如何防止銷(xiāo)售撞單?

本來(lái)客戶(hù)要跟小張簽單的,中間突然臨時(shí)改變主意跟小陳簽單。小張為此很是不滿(mǎn),直接找到小陳發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),打破團(tuán)隊(duì)和諧。

但辛苦跟進(jìn)的客戶(hù),眼看就要簽單卻又跑了,不管放在誰(shuí)身上肯定不好受。

這個(gè)案例其實(shí)就是我們常說(shuō)的“銷(xiāo)售撞單”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是兩名或兩名以上業(yè)務(wù)員與同一客戶(hù)發(fā)生銷(xiāo)售行為。

公司提前制定好規(guī)則規(guī)范銷(xiāo)售行為,是防止撞單行為發(fā)生的重要策略。下面介紹使用天衣云CRM防止銷(xiāo)售撞單的兩種方法。

一、客戶(hù)名稱(chēng)唯一性檢驗(yàn)

新建線(xiàn)索、客戶(hù)時(shí),如果系統(tǒng)已經(jīng)存在線(xiàn)索名稱(chēng)、客戶(hù)名稱(chēng),在重復(fù)錄入時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒客戶(hù)已存在,且不允許保存,確保CRM系統(tǒng)內(nèi)客戶(hù)信息的唯一性,有效防止重復(fù)創(chuàng)建同一客戶(hù)。

二、聯(lián)系人電話(huà)唯一性檢驗(yàn)

新建線(xiàn)索、客戶(hù)時(shí),如果系統(tǒng)已經(jīng)存在的電話(huà)號(hào)碼,在重復(fù)錄入時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒電話(huà)號(hào)碼已經(jīng)存在,且不允許保存,確保同一個(gè)聯(lián)系電話(huà)的唯一性,有效防止銷(xiāo)售重復(fù)跟進(jìn)同一個(gè)客戶(hù),浪費(fèi)時(shí)間和精力。

天衣云CRM支持查重規(guī)則設(shè)置,管理者或銷(xiāo)售經(jīng)理可以根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際,針對(duì)客戶(hù)和聯(lián)系人靈活設(shè)置查重規(guī)則,多重防護(hù)出現(xiàn)銷(xiāo)售撞單的情況。

以上兩個(gè)防撞單策略防止銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)尷尬場(chǎng)面,如果您也遇到這種問(wèn)題,可以注冊(cè)天衣云CRM,獲贈(zèng)30天免費(fèi)使用期限。

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