如果你仔細觀察近兩年電商行業(yè)的新變化,你會明顯地感覺到,時代一次又一次被改寫。
淘寶為什么被拼多多趕超了?抖音是娛樂平臺,卻為什么突然改做電商了?因為一個時代結(jié)束了。
眾所周知,傳統(tǒng)的電商是貨架電商。貨架店上的本質(zhì)就是把產(chǎn)品上到店里,然后通過搜索引擎優(yōu)化或者付費推廣的模式,帶來流量,然后通過促銷的方法,把產(chǎn)品銷售出去。
而后面出現(xiàn)的社交電商,則是通過網(wǎng)絡(luò)社交的方式,利用人與人之間的關(guān)系,分享產(chǎn)品而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的一種電商。
而近兩年流行的興趣電商則是一種全新的電商模式,什么是興趣電商呢?就是根據(jù)人的瀏覽習(xí)慣和興趣愛好而向用戶推薦產(chǎn)品,進而銷售產(chǎn)品。
本質(zhì)是基于用戶喜歡的內(nèi)容和用戶瀏覽和消費的大數(shù)據(jù)來匹配購買的用戶。
那這其中用來體現(xiàn)用戶的興趣和習(xí)慣的載體是什么呢?一定是內(nèi)容,興趣電商的本質(zhì)也是通過內(nèi)容來體現(xiàn)用戶的興趣和需求,內(nèi)容有哪些呢?照片、文案、短視頻、直播對吧!
貨架電商是人找商品,興趣電商是商品找人,而社交電商是通過人與人之間的社交關(guān)系而實現(xiàn)的電商。
毫無疑問,貨架電商和社交電商早已經(jīng)被淘汰掉,興趣電商才是未來。因為興趣電商這種天然根據(jù)人的愛好和需求,理解人性的需求,而為你用戶匹配他最想要的產(chǎn)品,這種高度已經(jīng)不僅僅是電商了,而是理解人。
其實這背后是人工智能技術(shù)的作用,我們知道人工智能技術(shù)之所以厲害就在于它能學(xué)習(xí)人的行為,更牛逼的是它能根據(jù)人的行為判斷人的心理、思想和需求,也就是說人工智能能夠理解人性。
那么興趣電商實際上就是基于人工智能技術(shù)的個性化推薦,它是一種機器人與消費者通過算法來實現(xiàn)的一種社交電商,不是人與人之間的社交電商,而是機器人與人之間的社交電商。
但這其中還必須要有載體,載體是什么呢,就是內(nèi)容,不管機器人通過算法推薦產(chǎn)品給消費者,還是消費者通過內(nèi)容找到自己的興趣和所需求的產(chǎn)品都需要通過內(nèi)容來實現(xiàn)。
所以興趣電商其實就是以內(nèi)容為載體,算法為核心的機器人和人之間的社交電商,其實現(xiàn)在的電商平臺隨著內(nèi)容的噴發(fā),都進化到了千人千面化的興趣電商時代。
在所有電商平臺里,京東的興趣電商是領(lǐng)先的,它比抖音平臺更加垂直和專業(yè),比淘寶更接近微信私域,比拼多多服務(wù)更優(yōu)秀。
抖音流量雖然大,但是泛娛樂占絕對的大多數(shù),淘寶電商基礎(chǔ)雖然牢固,但是卻被擋在了微信私域之外,而私域電商則是當(dāng)下絕對的風(fēng)口,拼多多顯然只占據(jù)了用戶體量的優(yōu)勢。
而京東則是獨樹一幟的存在,在所有電商平臺中,以服務(wù)優(yōu),次日達的絕對優(yōu)勢占據(jù)強勢上風(fēng)。
在興趣電商領(lǐng)域,京東早在2016年就上線了京東達人內(nèi)容平臺,我當(dāng)時第一時間就受邀入駐了京東達人內(nèi)容平臺,并且成立了京東內(nèi)容平臺上的網(wǎng)紅MCN機構(gòu),截止目前我們旗下已經(jīng)匯集了近500名達人,而且都是頭部網(wǎng)紅達人。
這五六年來,為許多京東頭部商家提供了內(nèi)容營銷服務(wù),包括戴爾,惠普,華為,平臺,SONOS,海信科龍等等數(shù)百家大中小品牌,而且基本都是滿分好評。
電商模式快速迭代,貨架電商成為過去式,興趣電商才是所有品牌的未來,京東APP的逛頻道,意思就是線上逛街,然后刷到自己感興趣的短視頻,圖文或者直播,就會去買,這樣的購買非常精準(zhǔn),多半就是奔著需求去買的。
因為算法已經(jīng)確認了你就是商品的目標(biāo)用戶,所以商家的轉(zhuǎn)化率極其地高,我們旗下的達人基本上都可以做到80%以上的轉(zhuǎn)化,而且也有100%轉(zhuǎn)化率的。
這就是興趣電商的牛逼之處,就是去除了一切的無用的流量,泛流量,自然也為商家節(jié)省了時間和效益成本,而在貨架電商時代,你想,要想通過直通車、鉆石展位或者其他付費模式,你買的是廣告位,而不是目標(biāo)用戶,興趣電商則最大程度地解決了你目標(biāo)用戶,和高效率轉(zhuǎn)化的問題。
而且興趣電商還有一個優(yōu)勢就是,只要通過算法把內(nèi)容和目標(biāo)用戶鏈接起來,那么就會持續(xù)為目標(biāo)用戶推薦內(nèi)容,這條內(nèi)容是可以永久為品牌商家實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的,在貨架電商時代則是像媒體投放廣告位一樣,按時間計算的。
所以興趣電商才是品牌的真正新出路。