易趣網(wǎng)開創(chuàng)了中國購物網(wǎng)站先河,但迅速被后起之秀淘寶網(wǎng)趕超,隨著網(wǎng)絡(luò)購物成為消費(fèi)習(xí)慣,創(chuàng)造億萬財富時,易趣網(wǎng)已經(jīng)很少人知道,直到今天,壽終正寢。
作為網(wǎng)購時代早期的參與者,我親身經(jīng)歷了易趣作死自己的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折:2003年5月8日。
2003年的當(dāng)年的易趣人氣火爆,同樣的產(chǎn)品在易趣每天都有幾單銷量,而掛在剛剛成立沒多久的淘寶上,倆月都沒訂單。我在易趣幾個月就成了鉆石賣家,也算是新中國第一批鉆石賣家了吧[大笑]
當(dāng)時我是從阿里巴巴上批發(fā)來的遙控航模,泡沫航模的初代產(chǎn)品,從澄海進(jìn)貨,整箱用郵政平郵(有時候加急用EMS)發(fā)到家里,然后有訂單就自己用紙箱單個打包再用平郵寄給買家。
當(dāng)時沒有商業(yè)快遞,只有郵政。
我當(dāng)時主要是想買一架賺幾十元就很不錯了,于是把價格定的不高(一百元左右的航模加上運(yùn)費(fèi)到家120左右,加上寄出打包和運(yùn)費(fèi)成本在140左右,我賣188元。同期易趣上很多人都是1000多的價格掛著)
我也在剛剛當(dāng)時成立的淘寶上開了店,但商品掛上去幾個月一共就賣出去兩單,所以就沒再過問。
因?yàn)槭莻€人賣家,我在易趣也是免費(fèi)開店,有些功能被限制,但影響不大。成為鉆石賣家后,我琢磨著付費(fèi)開專業(yè)店,我記得好像是不到500的樣子,但又覺得用處也不太大,就這么一直拖著。直到2003年5月1日,我看到了易趣推的一條廣告:免費(fèi)開店!
但是只有一百個名額,我心想著本來也想開店來著,既然免費(fèi)就申請一下吧。沒想到就這一個看似很正常的普通的活動,卻成為易趣網(wǎng)讓位給淘寶網(wǎng)的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)!
作為介于開店和不開店之間的普通小賣家,這個活動可以說是錦上添花,也許沒這個有活動,再過幾天我也就付費(fèi)開店了。我申請時間還算早,好像有個申請名單之類的東西,我估摸著大概是四十到八十名的樣子。但過兩天公開名單并沒有我,我也沒覺得什么遺憾,不過落選者有個打折的機(jī)會,好像只要300多,我本來就想開店,所以就付款開店了。至此我還都是心態(tài)正常,對易趣毫無怨言只有感激。但是沒過幾天,就是2003年5月8日,易趣突然又推出一個活動,直接讓我感覺像吃了蒼蠅,被套路了。
那一天,易趣突然宣布,所有開店免費(fèi)!
也就是說,5月1日的100名額免費(fèi)開店活動,只是個誘餌,想在開店徹底免費(fèi)前,收割一筆。因?yàn)楫?dāng)時像我這樣,想開店但沒有付諸行動的人算是主流,畢竟電商時代剛剛開始,絕大多數(shù)店主都像我一樣有固定職業(yè),只是兼職做電商。
但對主流店主這樣的欺騙和收割,直接傷害了我們的感情。
后來得知易趣當(dāng)時正準(zhǔn)備出售給ebay,估計易趣官方想免費(fèi)開店增加網(wǎng)站價值,但又想在出售前最后收割一筆,反正賣掉跟他們就沒關(guān)系了,不作白不作。但正式這種不負(fù)責(zé)任的斂財,失去了廣大店主的心。
恰巧當(dāng)時淘寶在央視投放了廣告,我記得有個穿泳衣戴游泳圈的鏡頭,不知道還有沒有人記得。央視的廣告讓淘寶有了點(diǎn)人氣——有訂單了。
加上一直在阿里巴巴進(jìn)貨,也對馬云多少有點(diǎn)了解,當(dāng)時馬云站出來說:“淘寶網(wǎng)免費(fèi)三年”,對于在剛剛在易趣感受到資本收割和商業(yè)冷庫的我們這批店主,瞬間對馬云有了好感,紛紛把店鋪重心放在了淘寶上。
后來我又把在易趣網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,發(fā)在淘寶論壇,后來有小二專門找我聯(lián)系。。。
這些建議和經(jīng)驗(yàn)包括:
1、運(yùn)輸保險:下單時多付五元,可以得到運(yùn)輸損壞免費(fèi)補(bǔ)發(fā)配件的保險。
因?yàn)楫?dāng)時主要用平郵,運(yùn)輸不安全。特別是我出售的還是泡沫為主的遙控航模,機(jī)翼機(jī)身運(yùn)輸損壞很常見。而當(dāng)時手機(jī)都還不能拍照,有數(shù)碼相機(jī)的人也很少,所以即使損壞也無法得到售后服務(wù)。為了避免用戶后顧之憂,我在易趣第一個推出了運(yùn)輸保險。只要一個月內(nèi)你打電話給我說物件運(yùn)輸損壞了,我免費(fèi)給寄損壞的配件(為此我每樣產(chǎn)品都多進(jìn)了很多易損配件,成本增加很多,因?yàn)槲也皇窃a(chǎn)地電商,這也是后來電商環(huán)境成熟后被原產(chǎn)地電商淘汰的主要原因)。
當(dāng)然會有人說這漏洞很大,很多人騙我配件怎么辦,當(dāng)時上網(wǎng)的人很少,能上網(wǎng)購物的素質(zhì)也比較高,我做易趣的大半年沒有遇到過。而且這個保險不是官方功能,而是我自己和客戶的約定,我不承認(rèn)這個約定別人也沒辦法不是?解釋權(quán)還是在官方嘛!
2、店鋪紅包:在我店鋪下單的顧客送一個紅包,下次再買本店產(chǎn)品可以減免五元。
我自己用記事本做的記錄,不是官方功能,但是在店鋪醒目位置做了廣告,增加客戶下單沖動。也能增加顧客粘性,儲備老客戶。
3、店鋪裝修:我懂html語言會做網(wǎng)頁,所以我給易趣商品頁做了個補(bǔ)充網(wǎng)頁的鏈接(必須在鏈接前面加上聲明,“本頁面不帶任何聯(lián)系方式”,做過易趣的都懂,什么意思?放在本頁最后解釋)
這個頁面可以自由設(shè)計,比官方默認(rèn)統(tǒng)一模板要漂亮很多,讓人覺得我這店很專業(yè),增加下單沖動。頁面放在我自己的網(wǎng)絡(luò)空間,不在易趣,不是官方功能。
4、線下代購:我發(fā)現(xiàn)當(dāng)時很多人想在網(wǎng)上購物卻不會,特別是在淘寶代購QQ號(那時還不禁止)我前后代購了600多個,一個能掙20(我當(dāng)時家里開著本縣第一家網(wǎng)吧)。
還有幾個我一時記不清了,查淘寶論壇,發(fā)現(xiàn)2005年以前的帖子早就清空了[流淚]
反正小二聯(lián)系我做了深入溝通后,沒幾年這些功能在淘寶上以官方形式都出現(xiàn)了。。
關(guān)于在易趣寶貝頁面上聲明:“不含任何聯(lián)系方式”的原因:
那個時候沒有支付寶之類的安全支付手段,全靠郵政匯款和銀行轉(zhuǎn)賬。易趣的交易分成,是從店主支付給易趣。都快過去20年了,我記不太清是充值扣款還是怎么付了。
因?yàn)橐兹な召M(fèi)的依據(jù)是網(wǎng)站上的下單的金額,按比例提成。但是有些人為了省錢,就在寶貝說明里面加上聯(lián)系方式,可以讓顧客不用下單直接聯(lián)系,就不用給易趣付傭金了。但易趣嚴(yán)厲禁止這樣的行為。所以很多人就在寶貝說明做了外鏈做詳情頁,在外部頁面上增加聯(lián)系方式。這種行為也被易趣打擊,有專人巡查頁面內(nèi)容,也歡迎舉報。
所以為了避免誤會,在外鏈上要加上“本鏈接沒有任何聯(lián)系方式”,來避免巡查人員看到鏈接不做仔細(xì)檢查直接封殺寶貝。
ps:我曾經(jīng)用這個手段打擊過盜用鏈接的同行:因?yàn)橥鈷斓脑斍轫摾锩娌荒苡新?lián)系方式,所以我做好的頁面,同行直接拿走使用毫無壓力!
因?yàn)槲屹I數(shù)碼相機(jī)非常早,在99年就買了早期數(shù)碼相機(jī)柯達(dá)DC210。自己拍圖不說,我學(xué)ps也很早,從2.0就開始用(99年我鄰居旅美畫家回家探親時,很驚訝我擅長他花了幾百美元都沒學(xué)會的ps,非要年薪五萬美元把我?guī)У矫绹?,這可是相當(dāng)于當(dāng)時我?guī)资旯べY了,但是我爺爺是在長津湖打過美國鬼子九兵團(tuán)的老兵,他不愿意自己的孫子成為美國人,所以我謝絕了)
而且我還是中國第一批做個人網(wǎng)頁的那批人,所以我做的詳情頁面,雖然很簡陋,但在那個時代,還是處于國內(nèi)領(lǐng)先地位的[馬思純的微笑]
因?yàn)榉?wù)好,價格低,頁面專業(yè),所以我生意比較好,被同行盯上也是正常。但我做的詳情頁沒人給我打個招呼就成為同類產(chǎn)品店鋪的標(biāo)配,讓我很郁悶。直到有一次我的寶貝被同行惡意拍下(被拍下很多導(dǎo)致去庫存下架,一直不付款,我不是原產(chǎn)地賣家,補(bǔ)貨需要時間,他不確定不要我不敢輕易再上架),于是我決定反擊了,我從自己商品頁面里面刪掉鏈接,然后在鏈接頁面加上我的聯(lián)系方式。這樣他們的客戶進(jìn)去看,就會聯(lián)系我。。。今天再看這件事突然覺得我是老謀深算??![我想靜靜][我想靜靜]
#易趣#?#昔日的電商龍頭,易趣關(guān)閉網(wǎng)站,宣布結(jié)業(yè)#?
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