近日,嗶哩嗶哩(B站)內(nèi)容審核員工春節(jié)值班腦出血猝死的事件引發(fā)關(guān)注。
2月8日深夜,B站官方微博發(fā)布公告再次回應(yīng)此事(此前報(bào)道>>),對(duì)逝世員工的家屬表示深深的歉意,為避免類似的悲劇再度發(fā)生,將大力度擴(kuò)招審核人員,今年增加招聘1000人;另外加強(qiáng)關(guān)注審核員工的身體健康,除公司每年常規(guī)體檢外,組織內(nèi)容安全中心的全員進(jìn)行加強(qiáng)體檢,并增設(shè)全天候的健康咨詢室。
公告稱,離世員工“暮色木心”于2020年5月加入B站武漢分公司,其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容安全審核工作是具有全天候特殊屬性的工作,即便是春節(jié)假期,內(nèi)容安全工作也不能停,和其他公共服務(wù)職業(yè)一樣,需要通過輪班、值班來完成。作為圖文審核組的代組長(zhǎng),“暮色木心”沒有回鄉(xiāng)過年,帶領(lǐng)小組安排了一天八小時(shí)、做五休二的春節(jié)輪值排班計(jì)劃。公司也為春節(jié)期間值班的同事給予法定三倍的薪酬。
據(jù)披露,病發(fā)當(dāng)日,他本應(yīng)下午來公司值班。下午17:00左右,部門同事因他沒有出現(xiàn),拔打電話后得知他已經(jīng)緊急就醫(yī),他的主管和HR同事第一時(shí)間趕往醫(yī)院探望并通知其外地家屬趕往武漢。當(dāng)晚,醫(yī)生宣布他因腦出血搶救無效去世。
南都記者了解獲悉,目前幾乎所有涉及UGC內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都需要進(jìn)行內(nèi)容審核,今日頭條、小紅書、B站、騰訊、網(wǎng)易在內(nèi)的知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在招募審核人員,主要職責(zé)都是負(fù)責(zé)內(nèi)容審核,包括文字、圖片、音頻、視頻等。
例如,在B站官網(wǎng)社會(huì)招聘中,記者搜索發(fā)現(xiàn)目前共有42個(gè)審核崗位正在招人,包括內(nèi)容審核、海外OGV審核、廣告審核、外文內(nèi)容審核等。逝世員工所在的武漢審核崗的招聘信息顯示,工作內(nèi)容是投稿視頻審核、主站問題收集、整理、跟進(jìn)和彈幕評(píng)論監(jiān)管等,職位要求大?;蛞陨蠈W(xué)歷,并且能夠接受夜班安排,有較好的抗壓能力。第三方招聘軟件顯示,審核專員薪水約為4-5K×15。
B站二次上市的招股書顯示,截至2020年12月31日,B站共有2413名內(nèi)容審核員工,在武漢有866名員工。2020年第四季度,月均視頻投稿量為590萬,也就是說,2020年全年視頻投稿量在7000萬左右,這還不包括文字、圖片內(nèi)容的審核。
招股書顯示,“公司執(zhí)行兩個(gè)層級(jí)的內(nèi)容管理和審查程序,內(nèi)容審查團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)24 x 7無間斷篩查和監(jiān)督上傳至平臺(tái)的內(nèi)容。然而,鑒于用戶每日上傳的內(nèi)容數(shù)量龐大,無法保證我們能識(shí)別可能違反相關(guān)法律法規(guī)的所有視頻或其他內(nèi)容。”
采寫:南都記者 孔學(xué)劭 實(shí)習(xí)生 操子怡
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