智博會于每年8月在重慶舉辦,是中國企業(yè)展示各自科技實(shí)力和智能水平的舞臺。今年是第五屆智博會,和以往四屆相比,今年展會上,“數(shù)實(shí)融合”成為新
看點(diǎn),各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛曬起各自的“含實(shí)量”,展示數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)探索。
展區(qū)顯示,2021年,中國頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略或定位。騰訊的戰(zhàn)略是,“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”。阿里巴巴CEO張勇也在去年對外表示,阿里要成為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合更好的公司。螞蟻集團(tuán)則突出了其在數(shù)實(shí)融合上的優(yōu)勢:聚焦小微。
螞蟻展會負(fù)責(zé)人給現(xiàn)場的媒體與參觀者介紹:數(shù)字化浪潮,正在從大企業(yè)到小微企業(yè)。而螞蟻的布展,儼然是這句話的注腳:從為小微降費(fèi)讓利、服務(wù)小微數(shù)字化經(jīng)營、探索小微供應(yīng)鏈金融、到支持小微跨境貿(mào)易……據(jù)了解,這是螞蟻集團(tuán)首次對外全面展示其助力實(shí)體經(jīng)濟(jì),從小微著手的行動和進(jìn)展。
中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新拐點(diǎn)已然到來。習(xí)慣性站在浪潮之巔引領(lǐng)風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),開始俯下身子,行至水深處。
一
這股向“微”而行的時代潮水,不僅只是奔著“降本增效”而去,更是為解決“生死存亡”的問題而去。
小微企業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”,穩(wěn)定就業(yè)的主力軍。
然而,在這波由疫情按下快進(jìn)鍵的數(shù)字化大潮中,國民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”沒有跟上“大動脈”的步伐。
數(shù)據(jù)顯示,2019年中國中小微企業(yè)總數(shù)在1.2億左右,其中接入O2O平臺的中小微占比不及10%,而擁有智能設(shè)備的中小微企業(yè)數(shù)量還要再減半。刨去小微,剩下的中小企業(yè)超過4000萬家,數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例僅25%,遠(yuǎn)低于歐洲的46%和美國的54%。
而阻擋小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型的,是小微的投入意愿。研究顯示,絕大部分中小微企業(yè)愿在數(shù)字化升級上投入的資金一般是其設(shè)備投入的10%左右,這導(dǎo)致中小微轉(zhuǎn)型失敗率約達(dá)80%。中小微抵觸數(shù)字化的原因,一是沒錢,二是暫時還沒發(fā)現(xiàn)數(shù)字化改造能幫企業(yè)掙到錢。
疫情進(jìn)一步抑制了小微在“非剛需”上的投入意愿。2021年,清華五道口金融學(xué)院發(fā)布一份研究報告顯示,疫情使中小微企業(yè)的收入平均下降69%,嚴(yán)重的地區(qū)中小微企業(yè)的收入降幅甚至達(dá)90%。
這讓中小微陷入一個悖論:全社會全行業(yè)的數(shù)字化在提速,小微企業(yè)被淘汰的概率也在提高。
另一個不利因素是,對于大多數(shù)做企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)商而言,小微企業(yè)缺乏經(jīng)驗,業(yè)務(wù)需求復(fù)雜,適配的數(shù)字化技術(shù)往往又不是通用技術(shù),導(dǎo)致他們更有意愿和動力去服務(wù)大企業(yè)。
中國社科院平臺經(jīng)濟(jì)研究中心副主任李永堅為此撰文表示:在疫情影響下,數(shù)字化對全球中小微企業(yè)而言,已不是選擇題,而成為了一道必答題。
中小微走出困境,過去主要靠來自政府的政策支持,如減稅降費(fèi)、“放管服”改革等。如今,它們還迎來了一支來自社會的“后援團(tuán)”。
二
需要指出的是,幫助中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是公益事業(yè),運(yùn)用商業(yè)邏輯和技術(shù)力量才有可能有動力、有持續(xù)、有規(guī)模?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑什么助微促實(shí)?2022重慶智博會上,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的布展給出了一些答案。
首先是充分利用數(shù)字技術(shù)和平臺生態(tài)的力量為小微提供好用不貴的數(shù)字化工具和接口。
螞蟻的展位顯示,迄今為止,支付寶累計開放平臺通用產(chǎn)品78個,上線小程序超過300萬個,每天服務(wù)近7億人次,降低了小微商家的運(yùn)營門檻。疫情期間,上百萬商家在支付寶上為用戶提供“云”逛街、“云”游玩服務(wù),增加獲客的同時,也沉淀了私域流量。
小程序開發(fā)有多“不貴”?據(jù)了解,一個支付寶小程序,如今最短三天就可以開發(fā)出來,開發(fā)成本最低300塊一個。這背后,不是支付寶在倒貼錢,而是低代碼開發(fā)和支付寶上超過1.1萬的數(shù)字化服務(wù)商,極大降低了小程序開發(fā)的技術(shù)成本和服務(wù)成本。
其次通過數(shù)據(jù)要素讓小微連接入金融體系,獲得更多的金融服務(wù)。
有研究數(shù)據(jù)顯示,中國大概80%的小微企業(yè)沒有數(shù)據(jù)資產(chǎn)。沒有自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn),就沒辦法建立自己的信用體系,也就沒法向銀行證明自己的償還能力。
螞蟻解決這個難題的邏輯是,將小微商家收到的每一筆支付、在進(jìn)貨、出貨等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的每一筆轉(zhuǎn)賬全部數(shù)字化,并轉(zhuǎn)化為其數(shù)字信用畫像,以此替代實(shí)體抵押,讓其獲得貸款、提額等金融服務(wù)
由此可見,螞蟻在服務(wù)普通用戶時,支付是交易的終點(diǎn),如今服務(wù)小微商家,支付成了一切的起點(diǎn)。
螞蟻展區(qū)里展示的三只“鳥”,即是網(wǎng)商銀行為小微商戶提供的金融服務(wù):“大山雀”利用衛(wèi)星遙感技術(shù)識別農(nóng)作物情況:種植面積、種類和漲勢,以此作為銀行授信參考及數(shù)字抵押物,迄今為止已為超60萬種植大戶獲得貸款;“大雁”幫助核心企業(yè)及上下游小微企業(yè)的貸款可得率從30%提高到了80%;“百靈”則是一套智能交互式風(fēng)控系統(tǒng),目前已幫助超過200萬小微商戶獲得額度提升。
網(wǎng)商銀行的“大山雀”,種糧大戶在手機(jī)上圈出自家的土地,最快幾分鐘后就可知道自己是否能貸款以及授信額度。
值得一提的是,螞蟻服務(wù)的小微對象,已從服務(wù)業(yè)悄然延伸至第一、第二產(chǎn)業(yè)。這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字助實(shí)的大勢所趨。
中國三大產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化程度和滲透率是不均勻的。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,我國一二三產(chǎn)業(yè)數(shù)字化滲透率分別為8.9%、21.0%和40.7%,一二產(chǎn)業(yè)肉眼可見的滯后。
這兩年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開始“進(jìn)村入廠”。
比如華為。2021年華為成立“煤礦軍團(tuán)”,抽調(diào)了數(shù)百名員工,給全國上千座煤礦坐數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
比如阿里。阿里自己建了一個新制造工廠叫“犀牛制造”。所有的算法工程師都需要先到生產(chǎn)線上去做一段班組長,跟工人們同吃同住兩個月。
再比如螞蟻。螞蟻為工程設(shè)備租賃頭部企業(yè)華鐵應(yīng)急提供了運(yùn)營數(shù)據(jù)可信流轉(zhuǎn)的解決方案,幫助小、散、甚至是“夫妻店”的小微租賃企業(yè)獲得融資,以及降低了保險服務(wù)的門檻和費(fèi)用。
華鐵應(yīng)急上下游的高機(jī)租賃企業(yè)以小、散為主,甚至是“夫妻店”,這些中小微企業(yè)的運(yùn)營數(shù)據(jù)管理比較弱,高機(jī)設(shè)備信息也難以實(shí)時可追溯,給金融、保險機(jī)構(gòu)的風(fēng)控帶來了很大困難。
總之,通過探營2022重慶智博會,我們看到中國互聯(lián)網(wǎng)的走向已然來到一個新拐點(diǎn)。那些靠toC起家并大獲成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如今紛紛開始朝著toB的方向勇猛精進(jìn)。無論是企業(yè)還是社會,都已經(jīng)意識到,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的歷史使命已告一個段落,下一個星辰大海,是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是小微的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度不會如此高歌猛進(jìn)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)們要開始習(xí)慣于做時間的朋友,行至水深處,流水不爭先,爭的是滔滔不絕。
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