直播成為今年雙11為數(shù)不多的亮點(diǎn)。
11月12日凌晨,2022年雙11落幕。與以往不同,今年的雙11,沒(méi)有數(shù)字大屏實(shí)時(shí)更新的成交數(shù)據(jù),也沒(méi)有各種主題活動(dòng)的舞臺(tái)晚會(huì),就連這場(chǎng)電商戰(zhàn)役的最關(guān)鍵數(shù)據(jù)GMV也消失在各平臺(tái)的戰(zhàn)報(bào)中。
阿里巴巴以“今年天貓雙11穩(wěn)中向好,交易規(guī)模與去年持平”一句話,對(duì)數(shù)據(jù)情況一筆帶過(guò);京東雖表示“超越行業(yè)增速,創(chuàng)造了新的紀(jì)錄”,但同樣沒(méi)對(duì)外披露具體數(shù)據(jù)。
消費(fèi)者、平臺(tái),2022年雙11,一切靜悄悄。
唯有直播還有零星“戰(zhàn)火”。在雙11開(kāi)始之前,淘寶頭部主播李佳琦回歸,臨近雙11,淘寶直播拉入羅永浩、新東方俞敏洪,以及張柏芝等一眾明星進(jìn)入淘寶直播間,也讓淘寶直播賺足了眼球。
在雙11的不同節(jié)點(diǎn),淘寶也花筆墨發(fā)布了多條與直播電商業(yè)務(wù)有關(guān)的“戰(zhàn)績(jī)”。
諸如,“10月24日預(yù)售開(kāi)場(chǎng),淘寶直播的腰部主播、新主播的預(yù)售金額分別同比增長(zhǎng)365%、684%”“天貓雙11開(kāi)賣(mài)1小時(shí),淘寶直播總場(chǎng)觀同比增長(zhǎng)600%,腰部主播直播間交易額同比增長(zhǎng)250%,觀看時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)近60%”“雙11期間,累計(jì)3億人圍觀直播間,62個(gè)直播間成交額破億元”。
這場(chǎng)戰(zhàn)局中,也不只有淘寶,還有抖音、快手,以及新加入的微信視頻號(hào)、B站。
雙11落幕之際,抖音也介紹了平臺(tái)的直播帶貨成績(jī)。抖音電商發(fā)布的“抖音雙11好物節(jié)”報(bào)告顯示,10月31日至11月11日,直播帶貨總時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)3821萬(wàn)小時(shí),7667個(gè)直播間銷(xiāo)售額超過(guò)百萬(wàn)元。
對(duì)電商不死心的B站,也選擇直播帶貨成為卷土重來(lái)的主抓手,推出“雙11直播電商好物節(jié)”活動(dòng),并發(fā)布了“直播電商UP主招募激勵(lì)計(jì)劃”。至于微信視頻號(hào),和618活動(dòng)一樣,推出了直播帶貨專(zhuān)場(chǎng),并以流量激勵(lì)的方式吸引商家入駐。
熱熱鬧鬧的直播帶貨,似乎只有京東分不到一塊“蛋糕”。
京東無(wú)心直播嗎?答案是,也不是。
對(duì)于京東來(lái)說(shuō),直播有其價(jià)值。第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)星圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年雙11,全網(wǎng)GMV達(dá)到11154億元,其中,直播電商領(lǐng)域GMV為1814億元,占比達(dá)到16.3%,同比增長(zhǎng)146.1%。
今年雙11,京東也在直播方面動(dòng)作多多,先是將京東直播、短視頻、圖文三大業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行升級(jí)。在直播營(yíng)銷(xiāo)方面,京東還設(shè)置了“京東閃播”“行業(yè)總裁大事件”“直播排位賽”等玩法,并提供了白條免息券、爆品補(bǔ)貼、紅包雨全程互動(dòng)支持等直播權(quán)益。
不過(guò)或許是效果不好,或許是京東無(wú)心于此,所以在京東雙11期間發(fā)布的多篇“戰(zhàn)報(bào)”,并未見(jiàn)“直播”字樣。
多數(shù)消費(fèi)者“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”的京東直播,事實(shí)上是直播電商的先行者之一,它與淘寶直播一同起步于2016年。2020年,京東也曾花大力氣做直播,邀請(qǐng)藝人汪峰作為“京東秒殺首席直播官”,當(dāng)年的“京東11.11直播超級(jí)夜”更是邀請(qǐng)了大半個(gè)娛樂(lè)圈來(lái)助陣。
但對(duì)于京東來(lái)說(shuō),直播更多地是一個(gè)電商工具,而非電商的新渠道。
2020年6月,京東現(xiàn)任CEO徐雷在接受采訪時(shí)說(shuō)道,“直播的供應(yīng)鏈零售不是常態(tài)的供應(yīng)鏈,所以直播不是零售,更多是營(yíng)銷(xiāo)行為,目的是拉新、清庫(kù)存、推新品、直播商品C2M。”
同時(shí),京東擅長(zhǎng)的3C品類(lèi),似乎也與直播間興趣、沖動(dòng)下單“水土不服”。
從2016年直播電商起步,再至2020年成為新業(yè)態(tài),如今直播電商下半場(chǎng)序幕已然拉開(kāi)。國(guó)盛證券2022年9月報(bào)告也顯示,當(dāng)前直播電商對(duì)電商滲透率已達(dá)14.3%,伴隨市場(chǎng)規(guī)模的不斷提升以及政策端的不斷完善,行業(yè)逐步走向規(guī)范化,已步入了第三發(fā)展階段。
對(duì)于消費(fèi)者和商家來(lái)說(shuō),直播這一形式和渠道也在變得越來(lái)越重要。在這種情況下,京東是否需要直播,值得再思考。
“起個(gè)大早,趕個(gè)晚集”
“起個(gè)大早,趕個(gè)晚集?!边@一句話成為提起京東直播時(shí),最常用來(lái)描述的話語(yǔ)。
直播電商已經(jīng)成為電商市場(chǎng)的新重點(diǎn),這一點(diǎn)在今年雙11也可一窺。
“李佳琦直播間賣(mài)的護(hù)膚品,比我在日上免稅店買(mǎi)的還要便宜。雖然量有些大,但架不住價(jià)格便宜?!?0后寶媽羅安告訴燃次元,因?yàn)樽约菏侨殝寢專(zhuān)约依锢仙僖粦?yīng)物件全由自己購(gòu)買(mǎi),“但網(wǎng)購(gòu)不比實(shí)體店,既要比價(jià)還要看合適與否,挺花時(shí)間。我為了節(jié)省時(shí)間經(jīng)常在直播間下單?!?/p>
說(shuō)起直播購(gòu)物,消費(fèi)者腦海中涌現(xiàn)的多是淘寶、抖音、快手。
“我就關(guān)注抖音和淘寶兩個(gè)平臺(tái)的幾個(gè)大號(hào),每天看一下他們上新的清單,有合適我就買(mǎi)。而且現(xiàn)在主播上架的商品品類(lèi)很齊全,從清潔日化到食品保健,基本囊括了全品類(lèi)?!绷_安也直言自己就是直播間剁手大戶(hù),“今年雙11,除了新?lián)Q的冰箱是在京東下單之外,大部分商品都是在淘寶和抖音直播間下的單?!?/p>
當(dāng)被問(wèn)到“有沒(méi)在京東直播間下單”時(shí),羅安思索一番表示,“沒(méi)有。買(mǎi)冰箱時(shí)候說(shuō)直播間會(huì)有活動(dòng),但我進(jìn)直播間后一看,活動(dòng)和店鋪一致,也沒(méi)多送禮品。最后還是走我自己的京東返傭鏈接下的單?!?/p>
更有甚者,都不知道京東也有直播。
“京東也有直播嗎?沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō)過(guò)?!?0后默默是一名資深直播間購(gòu)物愛(ài)好者,淘寶里的李佳琦直播間和蜜蜂驚喜社直播間,以及抖音平臺(tái)的東方甄選直播間都是默默最常蹲點(diǎn)的直播間,家里大部分商品都從這幾個(gè)直播間下單,“這些直播間里的商品基本都是全品類(lèi),日常想買(mǎi)的都能在直播間買(mǎi)到?!?/p>
但默默坦言,或許自己平日用京東的頻率并不高,所以也沒(méi)留意過(guò)京東直播間的情況,“也就買(mǎi)3C產(chǎn)品時(shí)會(huì)選擇京東,平常用的不多。而且也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)京東有什么大主播,所以對(duì)京東直播也不清楚?!?/p>
不被消費(fèi)者熟知,便意味著是“人貨場(chǎng)”理論中“人”的缺失。
“直播帶貨說(shuō)到底也是一種新型零售商形式,這便意味著研究直播帶貨也離不開(kāi)‘人貨場(chǎng)’這三大基本要素?!彪娚绦袠I(yè)從業(yè)者薛舟告訴燃次元,在直播帶貨中,“人”就是流量,常以在線觀看人數(shù)和用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)用作考衡。
“從電商平臺(tái)固有的用戶(hù)和活躍用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)看,京東稍遜色于抖音和淘寶?!毖χ壅J(rèn)為,用戶(hù)規(guī)模不夠大,那么涌向直播間的觀看人數(shù)自然也不多,再加上頭部主播的缺失,京東直播間對(duì)于外界來(lái)說(shuō),沒(méi)有太大的吸引力。
京東直播間“人氣不足”,從直播間觀看人數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)看,體現(xiàn)得尤為明顯。
據(jù)燃次元不完全統(tǒng)計(jì),雙11期間,拋開(kāi)頭部主播直播間數(shù)據(jù)不談,僅橫向?qū)Ρ韧粋€(gè)品牌在淘寶和京東兩個(gè)平臺(tái)的直播間數(shù)據(jù),便能明顯看到,淘寶直播間的觀看人數(shù)十倍多于京東直播間,而這并非個(gè)例而是常態(tài)。
但盡管明顯掉隊(duì),京東直播卻也是先行者。2016年上半年,淘寶先行測(cè)試并正式推出淘寶直播。稍晚于淘寶,2016年9月,京東上線直播功能。但京東直播在2020年的“高光”之后,幾乎湮沒(méi)在市場(chǎng)里。
2020年7月,時(shí)任京東直播負(fù)責(zé)人張國(guó)偉在接受媒體采訪時(shí)表示,京東直播2020年的目標(biāo)就是推動(dòng)自營(yíng)店鋪100%開(kāi)播,POP店鋪開(kāi)播率達(dá)到60%以上。
那一年也的確是京東直播的高光時(shí)刻。最先出圈的是2020年5月15日晚,京東直播邀請(qǐng)科技測(cè)評(píng)博主王自如和董明珠一起開(kāi)啟了直播帶貨。
這一場(chǎng)帶貨成績(jī)斐然。董明珠在京東直播之前分別在抖音和快手平臺(tái)進(jìn)行過(guò)直播帶貨,但兩平臺(tái)的GMV分為23.25萬(wàn)元和3.1億元。而董明珠聯(lián)手王自如在京東的這場(chǎng)直播,銷(xiāo)售額突破7億元,在當(dāng)時(shí),這相當(dāng)于格力一年的總銷(xiāo)售額。
2020年618大促期間,京東也將直播作為亮點(diǎn)進(jìn)行提及,“京東直播618大促開(kāi)場(chǎng)2分鐘直播帶貨破億?!彪S后的7月,汪峰以“京東秒殺首席直播官”的身份,在京東開(kāi)啟直播帶貨首秀。京東公布的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)晚汪峰帶貨總金額超2億元,觀看人數(shù)超915萬(wàn)。
2020年雙11更是將京東直播間推向頂峰,為期22天的2020年雙11,超300位明星走進(jìn)直播間,超500場(chǎng)創(chuàng)意總裁直播在京東開(kāi)啟。
只是,狂歡之后,京東直播再無(wú)聲響。
2020年初,時(shí)任淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓受邀出席2020新榜大會(huì),在“電商直播未來(lái)在哪里”話題討論時(shí),對(duì)京東直播點(diǎn)評(píng),“還沒(méi)搞清楚怎么做直播,起了個(gè)大早,趕了個(gè)晚集?!?/p>
此言一語(yǔ)中的。
何以從2020年開(kāi)始掉隊(duì)?
高光之后,京東直播走向落寞。
國(guó)盛證券報(bào)告中“2020-2021年MCN機(jī)構(gòu)直播平臺(tái)帶貨選擇”的數(shù)據(jù)顯示,MCN機(jī)構(gòu)在2021年選擇京東的只有4%,該比例與微信相同,但遠(yuǎn)低于96%占比的抖音和35%的淘寶直播。
圖/國(guó)盛證券
來(lái)源/燃次元截圖
同樣起步于2016年,同樣是電商平臺(tái),為何淘寶直播和京東直播走向了完全不同的道路?
京東對(duì)于直播的定位或許只是原因之一。京東在對(duì)直播進(jìn)行宣傳時(shí),多次表示,直播的核心目的是營(yíng)銷(xiāo),帶貨只是結(jié)果之一。
在徐雷看來(lái),直播是特別好的營(yíng)銷(xiāo)工具,慢慢會(huì)成為行業(yè)標(biāo)配,但它不是生意,“如果為一場(chǎng)直播進(jìn)行單獨(dú)供應(yīng)鏈生產(chǎn),那就是生意,除此之外,叫營(yíng)銷(xiāo)。”
但除了對(duì)直播電商價(jià)值和作用判斷不同之外,或許還有客觀的原因。直播電商這一偏向興趣、沖動(dòng)的消費(fèi),與京東主打的3C品類(lèi)有些“水土不服”。
以淘寶、京東為代表的電商平臺(tái)是公域流量的代表,直播作為電商的載體終極目標(biāo)是購(gòu)買(mǎi)行為。
而產(chǎn)品本身、品牌、折扣則是更廣泛意義上的共性需求,因此,更廣的貨品支撐、更公共的需求滿足、更大眾的客群,使得公域需求給單個(gè)直播間的天花板更高,但折扣驅(qū)動(dòng)下的直播間內(nèi)容屬性低,或者說(shuō)主播憑借渠道信任進(jìn)行的產(chǎn)品推介為簡(jiǎn)易的內(nèi)容形式,消費(fèi)決策多在觀看前早已完成,直播間只是限時(shí)領(lǐng)券下單的渠道。
由此觀之,作為京東的大品類(lèi),低頻高價(jià)的3C產(chǎn)品并不容易在直播間觸達(dá)用戶(hù)。
“消費(fèi)者在進(jìn)行高價(jià)耐用品的消費(fèi)決策時(shí)往往周期很長(zhǎng),消費(fèi)者只會(huì)在活動(dòng)力度相對(duì)大的時(shí)候才會(huì)下單,而直播間所提供的往往不會(huì)是獨(dú)家的大折扣力度,往往優(yōu)惠力度是同步的?!毖χ壅f(shuō)。
直播電商相較于普通營(yíng)銷(xiāo)模式,擁有著極高的效率和極短的決策鏈條。因?yàn)橹辈ラg往往“過(guò)時(shí)不候”,因此消費(fèi)者決策的時(shí)間很短,也就意味著主播在對(duì)一個(gè)商品進(jìn)行講解的短短幾分鐘時(shí)間里,就已經(jīng)完成了用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
但這種模式下,對(duì)于以3C產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì)品類(lèi)的京東則十分不友好。眾所周知,3C品類(lèi)是高客單價(jià)低復(fù)購(gòu),同時(shí),3C品類(lèi)還是決策周期長(zhǎng)的產(chǎn)品。
“3C產(chǎn)品就是很典型的重決策產(chǎn)品,消費(fèi)者需要花長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行考慮。這種品類(lèi)在直播間這一高效零售模式體系,除非有著絕對(duì)的價(jià)格折扣,否則不會(huì)促成多單交易?!毖χ圻€指出,3C產(chǎn)品基本不會(huì)出現(xiàn)破底價(jià)的價(jià)格折扣,因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)透明,消費(fèi)集中也難擁有較大的議價(jià)空間。
羅安在雙11期間購(gòu)買(mǎi)冰箱的經(jīng)歷,很能說(shuō)明“3C品類(lèi)決策周期長(zhǎng)”這一觀點(diǎn)。
“我是今年9月份搬新家時(shí)就打算買(mǎi)一臺(tái)新冰箱,當(dāng)初結(jié)合新家廚房空間還有各品牌優(yōu)劣,已經(jīng)初步篩選出了心儀的容積和配置。同時(shí)還在價(jià)格區(qū)間內(nèi),選中了幾個(gè)品牌的幾款產(chǎn)品?!绷_安告訴燃次元,雖然自己最后在10月份已經(jīng)確定好要買(mǎi)的型號(hào),但還只是將商品加入購(gòu)物車(chē)而已,“也就差大半個(gè)月時(shí)間,就等著雙11活動(dòng),疊加平臺(tái)活動(dòng)和會(huì)員大額券,能便宜不少?!?/p>
從決定要買(mǎi)一臺(tái)新冰箱,到真正下單,羅安前后歷時(shí)了近兩個(gè)月時(shí)間。但結(jié)果羅安還是比較滿意的,“大促活動(dòng)還是很劃算的,比線下價(jià)格便宜小1000元。”
近兩個(gè)月的決策時(shí)間,顯然與一個(gè)產(chǎn)品講述幾分鐘就上架的直播間格格不入。
更重要的是,“人貨場(chǎng)”這三大基本要素,都與京東直播相去甚遠(yuǎn)。
從“人”來(lái)看,京東活躍用戶(hù)規(guī)模不及淘寶和抖音;在“貨”這方面,京東憑借物流速度快這一核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷向產(chǎn)品線逼近,在“貨”方面同樣存在著優(yōu)勢(shì),但在直播帶貨這一新型模式中,京東在“貨”上的優(yōu)勢(shì)不能延續(xù),優(yōu)勢(shì)品類(lèi)如3C品類(lèi)不能成為直播間中的主流品類(lèi)。
雖然如今電商賽道的競(jìng)爭(zhēng)更像是人與貨的較量,但“場(chǎng)”也不可或缺。
在直播帶貨場(chǎng)景中,“場(chǎng)”是從業(yè)者所強(qiáng)調(diào)的“轉(zhuǎn)化”,即如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化。沒(méi)有頭部主播的京東直播,在提高轉(zhuǎn)化效率上,自然與其他三大平臺(tái)相形見(jiàn)絀。
京東直播還能追上嗎?
即便掉隊(duì),但京東從未放棄過(guò)直播這塊大蛋糕。
雖然在直播帶貨領(lǐng)域的存在感不強(qiáng),但京東在今年雙11期間,也推出了一系列與直播帶貨相關(guān)的活動(dòng)。期間京東推出的“京東閃播”“總裁價(jià)到”“行業(yè)直播日”“11.11超級(jí)排位賽”“城市LIVE生活節(jié)”五大玩法,其中前3個(gè)都與直播相關(guān),可見(jiàn)京東對(duì)直播的重視。
為了吸引更多用戶(hù),京東還以“紅包”為誘。雙11期間,京東推出了“誰(shuí)是京英直播答題賽”,用戶(hù)在直播間參與答題,答題正確還有機(jī)會(huì)獲得答題紅包。在答題環(huán)節(jié)的中間則穿插了商品介紹和銷(xiāo)售。
這種形式的確能為直播間吸引到大波用戶(hù)。燃次元統(tǒng)計(jì),“超級(jí)值播間”在10月31日至11月10日期間,觀看人次均為百萬(wàn)級(jí)別,在11月10日更是達(dá)970.3萬(wàn)觀看。反觀過(guò)往直播數(shù)據(jù),觀看次數(shù)大多在20萬(wàn)上下。
在紅包激勵(lì)下,觀看人次雖有著量的飛躍,但若細(xì)究,其中大部分則是等著答題瓜分紅包的圍觀群眾。
“買(mǎi)完了買(mǎi)完了”“快點(diǎn)”“搞快點(diǎn)搞快點(diǎn)”……這是11月10日燃次元圍觀“超級(jí)值播間”時(shí),直播間主播對(duì)商品進(jìn)行講解時(shí)評(píng)論區(qū)常出現(xiàn)得言論。評(píng)論區(qū)中的圍觀群眾只是頻繁催促主播快些講題,對(duì)所介紹產(chǎn)品亦或是直播間貨架上的產(chǎn)品均不關(guān)心。
“就是為了分紅包才來(lái)的直播間,沒(méi)有紅包來(lái)直播間干嘛?”活動(dòng)期間每晚都參與直播間答題的成一瑩告訴燃次元,活動(dòng)期間她在直播間答題分得了幾十元紅包,但商品一樣都沒(méi)購(gòu)買(mǎi),“一到講貨時(shí)候我就退出刷其他平臺(tái)去了,后臺(tái)放著聲音,等到了答題環(huán)節(jié)我再來(lái)?!?/p>
盡管對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),在京東直播間購(gòu)物習(xí)慣尚未養(yǎng)成,但這并不影響京東雙11期間在內(nèi)容生態(tài)上的加碼。除了自身在培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣上下功夫外,在直播帶貨競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下,“廣交好友”也成了京東的戰(zhàn)略之一。
在今年618電商大促活動(dòng)中,首次參與618活動(dòng)的微信視頻號(hào)便與京東合作密切。
彼時(shí),從視頻號(hào)“618好物節(jié)”活動(dòng)入口進(jìn)去,能看到“熱門(mén)直播間”及“帶貨榜單”等多項(xiàng)。燃次元在當(dāng)時(shí)查閱品牌綜合榜單時(shí)便發(fā)現(xiàn),“京東JD.COM”和“京小電同學(xué)”在視頻號(hào)的帶貨榜單中名列前茅。雙11活動(dòng)期間,兩個(gè)平臺(tái)合作依舊,從視頻號(hào)入口進(jìn)入京東直播間輕而易舉。
此外,今年雙11活動(dòng)前夕,京東聯(lián)盟宣布將與快手全面恢復(fù)商品外鏈合作,于10月28日逐步開(kāi)放京東商品在快手直播間掛車(chē)功能,10月29日將正式全面恢復(fù)完成。要知道,快手和京東在2019年便達(dá)成合作,但在今年3月,快手屏蔽直播間跳轉(zhuǎn)京東。
對(duì)于與快手的再次合作,京東也表示,“在短視頻直播電商快速發(fā)展的當(dāng)下,京東聯(lián)盟與快手合作的全面恢復(fù),將有助于雙方打造更豐富的線上消費(fèi)新場(chǎng)景?!?/p>
彼此借力,在互聯(lián)互通大勢(shì)下,意味著容易產(chǎn)生互利共贏的效果。
京東深諳此意。除了在視頻號(hào)能發(fā)現(xiàn)大量與京東有關(guān)的官方認(rèn)證賬號(hào)外,在淘寶、抖音等平臺(tái),同樣能發(fā)現(xiàn)京東官方號(hào)的身影。
像在雙11期間,京東電腦數(shù)碼事業(yè)部數(shù)碼業(yè)務(wù)總經(jīng)理侯魁宇便以“15年數(shù)碼行業(yè)老炮”的身份,首次出現(xiàn)在抖音“京東電腦數(shù)碼”直播間,進(jìn)行直播帶貨。?同是在抖音平臺(tái),還能發(fā)現(xiàn)“京東超市”“京東電器”“京東母嬰”等系列京東官方賬號(hào),在抖音直播間進(jìn)行帶貨。
在其他平臺(tái)能發(fā)現(xiàn)京東旗下賬號(hào)身影的同時(shí),京東還將目標(biāo)放在了供應(yīng)鏈賦能場(chǎng)景化直播變革。
京東零售平臺(tái)業(yè)務(wù)中心內(nèi)容生態(tài)部負(fù)責(zé)人表示,依托數(shù)智化能力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)針對(duì)場(chǎng)景化直播進(jìn)行探索是京東直播的重要?jiǎng)?chuàng)新方向,不僅可以為消費(fèi)者帶來(lái)多元的直播購(gòu)物體驗(yàn),更有助于品牌商家把握新趨勢(shì)、撬動(dòng)增量市場(chǎng),拓展行業(yè)新機(jī)遇。
但是,供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)并不能成為京東直播的壁壘。的確,京東直播基于京東,在履約環(huán)節(jié)有著差異化模式,但是國(guó)內(nèi)成熟的物流設(shè)施可以抹平履約差異,因此這優(yōu)勢(shì)并不明顯。
價(jià)格和內(nèi)容才是直播間能夠打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵所在,而這些都是京東直播需要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的方向。
京東之外,直播電商已然發(fā)生著翻天覆地的變化,頭部MCN機(jī)構(gòu)和主播也有意超著多平臺(tái)齊頭發(fā)展,內(nèi)容平臺(tái)也借助直播間發(fā)展自身的電商業(yè)務(wù)。
京東需不需要直播,京東需要怎樣的直播?新的形勢(shì)變化下,京東或許需要重新思考一下。
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