京東plus會員怎么退款申請，京東plus會員怎么退款流程？

先放圖，按照京東說法，老子遇人不淑1884天前就入了plus的坑。

事情本來是一個非常正常的事兒，在京東買了一個顯示器，用了幾個月壞了（雖然商品質(zhì)量有問題，但不是我要吐槽的重點），按照狗東的正常流程，申請維修，商家通過，京東上門取件，到此一切和狗東以往風(fēng)格相同。狗血的事情也就此開始。

去年11月15日申請上門取件，因為榆林市疫情管控的原因，一直沒有上門取件，這咱也能理解，但解封后你總該來取件吧？不，并沒有，反而在系統(tǒng)里現(xiàn)實我取消寄件關(guān)閉了服務(wù)單，這時的時間是12月16日。已然過了一個月。

在這之前，我充分理解收到疫情影響，快遞小哥必然辛苦，咱也是講道理的人，沒有給京東打過電話咨詢或者投訴。你取消了服務(wù)單雖然有些不地道，這還能忍。我再申請一次就是。于是我在12月18號第二次申請了上門取件。

為了確認(rèn)能夠上門取件，我特地打電話給了快遞小哥。

快遞小哥的態(tài)度不好也不差，只說比較忙，盡快取件。也第一次聯(lián)系了京東客服，客服表示會按時取件。但到了12月28號，京東在沒有取件的情況下又一次關(guān)閉了服務(wù)單。此時我已經(jīng)有些上頭了，但基本還在可以忍耐的程度。在2023年的1月4日，再次申請了服務(wù)單，上門取件。

這次就厲害了，從1月4號等到1月9號完全沒有人上門取件，也沒有人聯(lián)系我，沒辦法，我只能又一次打電話給快遞小哥，得到的回復(fù)是，快遞小哥不干了！！

馬上又打電話給京東客服，客服繼續(xù)表示會催促，請耐心等待，我在這個時候第一次提出我可以自行把商品送到快點，請給我一個快遞點的地址，客服表示稍后回復(fù)。但顯然，稍后就沒有稍后了。由于我1月12日要從榆林回南京過年，因為沒有等到客服的回復(fù)，1月10號再次打電話到京東，第二次表示可以自行送到物流點，客服把我的電話轉(zhuǎn)給了京東物流。京東物流的客服也表示稍后把地址發(fā)給我，然并卵，我收到nothing。我只能把顯示器放在辦公室交代榆林同事幫我處理。

回到南京后，1月14號再次打電話給京東客服，客服表示他們也聯(lián)系不上物流，幫我升級處理，并承諾72小時內(nèi)解決，到此時，我基本還是愿意相信京東的。16號，app更新了處理結(jié)果，倒是很準(zhǔn)時72小時之內(nèi)，結(jié)果居然是，核實物流??！而且，京東還試圖把鍋甩給商家。此時距離我第一次提交服務(wù)單，已經(jīng)兩個月過去了。

再次打電話給京東客服，此時我已經(jīng)非常生氣了，給京東提了兩個要求，第一是退回我這么多年的plus會費，第二是重新給我發(fā)一臺顯示器，待維修的你們什么時候有空什么時候取貨，我等不了。京東客服承諾1月17日下午1點前一定給一個明確回復(fù)。

17日下午，沒有等到京東客服的回電，遂再次去電，要求主管接電話，反復(fù)堅持下，來了一個培訓(xùn)師，自稱有解決問題的權(quán)限，并且記錄了訴求，承諾下午4點半前回復(fù)。繼續(xù)然并卵，到寫此文前沒有任何回復(fù)。

一個五年的plus會員，因為一個上門取件的小事情，前后打了多次電話，申請了3次服務(wù)單，歷時兩個月還沒有解決。京東，徹底把我逼瘋了。

——-2023年1月18日第一次更新———

今天在我反復(fù)要求下，京東客服某主管給我電話，又一次了解了情況（我是真的說一次就氣一次啊，特么一個上門取件能折騰兩個月沒動靜），再三承諾我今天晚上六點前一定給我明確答復(fù)。我還特地錄音了。然后目前并沒有任何回復(fù)。只能說京東的承諾，從客服到培訓(xùn)師，到主管都是放屁。

——-2023年1月20日第二次更新———

昨天京東客服主管再次打電話來，謝天謝地，他們終于聯(lián)系上了榆林的物流點，并且萬分真誠的說三四天后一定可以上門取件。

你大爺?shù)模奶旌笫谴竽瓿跻?，初二好不好？就算我能派人在辦公室候著你們這幫祖宗，我就不信你能上門取件？

不動腦子的客服和沒譜的物流！

——-2023年1月27日第三次更新———

不出所料，春節(jié)假期中，無論是京東物流還是京東客服都沒有再理財我這個plus。前面的承諾都是個屁

——-2023年1月29日第四次更新———

就在剛剛收到短信，京東把服務(wù)單關(guān)閉了。

依然沒人聯(lián)系我，沒有取件。荒唐無比

——-2023年2月1日最后一次更新———

最后一次更新，有句話說累覺不愛。真的是累了，再次聯(lián)系了京東，接線的是一個很“厲害”的客服，一上來就把準(zhǔn)確的把鍋甩給了商家，說取件地址超出了商家和京東物流簽訂的協(xié)議，所以不是京東物流不取件，而是商家沒有給京東物流取件的權(quán)力。好吧，我雖然知道你漏洞百出，這么光明正大的理由需要兩個半月才發(fā)掘出來嗎？前面那么的多客服都沒有找到這個痛點。眼見京東已經(jīng)可以如此無恥了，我只能放棄。你永遠(yuǎn)不可能叫醒一個裝睡的人。他明知有錯而拒不認(rèn)錯也不改錯，你能奈他何？

我老老實實的叫了順豐快遞，自費18塊把顯示器寄回商家維修。等顯示器修好寄回后。我會刪除京東APP。也奉勸各位朋友，果斷離開京東吧。