隨著醫(yī)美直播的快速發(fā)展和模式更替,醫(yī)美私域直播逐漸開始進入平臺期。線下獲客成本越來越高,醫(yī)院不得不接受線上營銷布局的趨勢,紛紛布局私域直播,搭建私域營銷場景。
私域直播經(jīng)歷了一系列的成長,也形成了一個規(guī)范化、成熟化的過程。如果你想獨立策劃一場直播,一般需要先確定直播定位,然后購買直播系統(tǒng),最后開始制定詳細的流程表。那么如果醫(yī)院0基礎布局私域直播,應該如何操作?在這篇文章中,“倍效直播”的編輯將圍繞醫(yī)美私域直播的主要流程和直播系統(tǒng)的選擇進行詳細的分析,幫助您解決對直播的疑惑。
一、醫(yī)美私域直播的五大階段
準備期——積累期——推廣期——爆發(fā)期——回顧總結。
經(jīng)過倍效服務過的醫(yī)學機構直播,我們總結了美業(yè)直播的五個常見流程,這也是常見的流程。綱要共分五個階段。
1.籌備期:在這個階段,機構需要收集市場上常見的直播解決方案,分析自身情況、客戶來源、推薦比例,整合現(xiàn)有客戶資源。確定下一次直播的主要目的,如利用現(xiàn)有渠道裂變新客戶,或利用現(xiàn)有老客戶裂變,或激活未激活的準客戶等。有了明確的目標,直播的定位和規(guī)劃才能有針對性地進行。
所以在這個階段,我們要把重點放在對自身問題的分析和直播的定位上,最后得到一個方案,也就是這次直播的初步方案,然后帶著這個方案(我們想要達到的效果),以及方案中需要用到的功能場景,去選擇購買直播系統(tǒng),協(xié)調(diào)直播過程,然后進入第二階段。
2.儲能周期:能量積累——積累能量。第一階段,目標已經(jīng)確定,資源已經(jīng)整合,所有可以激活的資源都已經(jīng)積累。在這個階段,我們首先要對第一階段敲定的直播方案進行溝通、修改、優(yōu)化,確定第二版方案,然后向院內(nèi)員工和院外渠道進行宣傳。通知他們我們要準備一個直播,并告知他們活動的規(guī)則,比如帶一個客戶來看直播的好處,和一個客戶達成交易的獎勵。
3.推廣期:在這個階段,大家已經(jīng)了解了我們直播的定位,直播的目的,直播的政策和福利,以及每個階段和環(huán)節(jié)的職責和要做的事情。前兩個階段是我們自己的業(yè)務,要明確我們應該做什么,這個階段主要是我們的終端客戶,我們需要利用所有的推廣渠道讓我們的終端客戶進行直播間的預訂。只有預約直播間,才能在直播當天收到提醒,然后進入直播間觀看。除了讓終端客戶點擊預約,我們還需要繼續(xù)推動我們每天直播室的外觀預覽。同時,我們也可以配合社區(qū)的運營,允許終端客戶邀請其他新客戶進入。
4.爆發(fā)期:這個時候,離直播只有一兩天了。我們要把最后一波沖刺邀請,給那些之前沒有被很好邀請,能力不足的人,這樣才能保證我們的推廣盡可能到位。播出當天將進行材料確認、主持人排練、劇本審核、外觀和價格統(tǒng)一等工作。晚上開播的時候,更需要加上主播的配合,在我們直播的時候講解正在進行的活動,這樣才能最大限度地留住客戶,促進訂單。
5.回顧總結:直播結束后,除了確認核銷事項和程序外,還需要對直播進行分析,挑出不到位的地方,進行優(yōu)化。一旦有了經(jīng)驗,就可以準備下一次的直播了。定期維護和開發(fā)未售出和高意向客戶。同時,后臺數(shù)據(jù)儀表板也可以配合醫(yī)院做一些維度分析。
二、如何選購一套適合自己的直播系統(tǒng)
有一個直播計劃和規(guī)劃,以及直播工具也是非常重要的。傳統(tǒng)的公共領域直播對醫(yī)美和醫(yī)療行業(yè)有更多的限制,視頻賬號的直播無法高效裂變。同時醫(yī)美行業(yè)敏感詞匯多,很容易被監(jiān)控和維護。因此,醫(yī)美直播要想做好裂變,維護渠道關系,有一個符合醫(yī)美行業(yè)的私域直播系統(tǒng)是非常重要的。
要選擇一個有等級關系的直播系統(tǒng),倍效直播的亮點就在于完全適合醫(yī)美直播,各個層級之間的激勵措施,更清晰的層級關系,渠道經(jīng)銷商的后臺也可以清楚地看到自己的成績,邀請的客戶數(shù)量等。對于醫(yī)美直播,選擇一個合適的系統(tǒng),選擇一個專用于醫(yī)美直播的私域直播系統(tǒng)——倍效直播,更專注于醫(yī)美裂變,私域變現(xiàn)。
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