客戶(hù)欠款不還怎么催，客戶(hù)欠款不還怎么催款？

客戶(hù)欠款不還怎么催，客戶(hù)欠款不還怎么催款？

處理客戶(hù)拖欠貨款的技巧包括：

1. **提前溝通**：在交易前與客戶(hù)明確付款條款和條件，確保雙方都理解并接受。

2. **定期跟進(jìn)**：在付款截止日期臨近時(shí)，主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，提醒他們付款。

3. **建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系**：與客戶(hù)保持良好的溝通與信任關(guān)系，使他們?cè)敢饧皶r(shí)履行付款義務(wù)。

4. **提供分期付款選項(xiàng)**：針對(duì)大額訂單，可以考慮允許客戶(hù)分期付款，以減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力。

5. **設(shè)置激勵(lì)機(jī)制**：對(duì)于按時(shí)付款的客戶(hù)，可以考慮提供一定的折扣或優(yōu)惠。

6. **嚴(yán)格執(zhí)行政策**：對(duì)拖欠的客戶(hù)，采用嚴(yán)格的追款政策，必要時(shí)通過(guò)書(shū)面提醒或電話(huà)催收。

7. **法律途徑**：在多次催討無(wú)效的情況下，可以通過(guò)法律途徑追討欠款，但需謹(jǐn)慎選擇這一方案。

8. **評(píng)估客戶(hù)信用**：在簽約前評(píng)估客戶(hù)的信用狀況，篩選出信譽(yù)良好的客戶(hù)合作。

通過(guò)這些方式，可以提高收款的效率并減少拖欠的情況。

在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人為了提升生活質(zhì)量，而自己的經(jīng)濟(jì)條件卻無(wú)法支持，因此選擇向一些貸款公司申請(qǐng)貸款。

一、電話(huà)催債

對(duì)于催款，初期不宜過(guò)于頻繁地催促?？梢赃x擇讓時(shí)間間隔稍長(zhǎng)，例如給予對(duì)方兩個(gè)星期的緩沖。到周四時(shí)，可以適度提醒一下，告知他周六銀行不營(yíng)業(yè)，請(qǐng)確保明天能處理款項(xiàng)。然而，實(shí)際上并不需要對(duì)明天的到賬抱有過(guò)高期望，因?yàn)橥綍r(shí)也很難收到款項(xiàng)。如果對(duì)方主動(dòng)付款，早就會(huì)完成了。到了周一，可以詢(xún)問(wèn)一下款項(xiàng)為何尚未到賬，聽(tīng)對(duì)方解釋理由時(shí)可以順其自然，假裝相信。接著，繼續(xù)保持沉默約一周。

一周后到下一個(gè)周一，可以再打個(gè)提醒電話(huà)。這時(shí)對(duì)方付款的可能性就會(huì)大幅提升。其實(shí)，很多客戶(hù)并非不想還款，往往是因?yàn)閼卸?。貨物已?jīng)到手后，誰(shuí)會(huì)主動(dòng)去付款呢？讓他們先占些便宜，偶爾提醒一次就足夠了（有的人確實(shí)會(huì)忘記付款，這種情況是常有的）。給予對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間是一種體面，主動(dòng)付款和被催促付款之間的感受大相徑庭，主動(dòng)和被動(dòng)的心理差異也是顯而易見(jiàn)的。

二、傳真加電話(huà)催債

在這個(gè)廣闊的世界里，各種各樣的人都有，其中就不乏一些欠債不還的“專(zhuān)業(yè)人士”。這些人手里雖然揣著錢(qián)，卻舍不得還債。面對(duì)你的催款電話(huà)，他們可能早已不再接聽(tīng)，這時(shí)候不妨嘗試傳真給他們！你可以詳細(xì)描述你的難處、公司的困境以及你們之間的情誼，甚至是不失真的夸大一下，力求讓內(nèi)容盡可能感人。畢竟，如果他能心軟，被你的話(huà)打動(dòng)，或許就會(huì)把錢(qián)款如數(shù)奉還！

此外，盡管對(duì)方不再接你的電話(huà)，也不能放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，盡量不斷撥打電話(huà)，即使他覺(jué)得煩也要堅(jiān)持，說(shuō)不定在無(wú)奈之下會(huì)選擇把款還上呢！

三、打官司催債

即便我們已經(jīng)采取了所有措施，他仍然拒絕付款，那我們只能走法律途徑了。“欠債還錢(qián)，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)??！蹦闶冀K堅(jiān)守公理。然而，提起訴訟終究是最后的選擇，實(shí)在沒(méi)有其他辦法時(shí)才會(huì)考慮。

四、催債兵法

1、攻心法

孫子曾說(shuō)，最優(yōu)的戰(zhàn)爭(zhēng)方式是智取，攻心為上。在催收貨款時(shí)能夠做到不動(dòng)刀兵、平和順利地達(dá)成目的，是一種頂尖的境界。通過(guò)誠(chéng)懇地向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，分析利弊得失，正如“以情動(dòng)人、以理服人”。我們需要突出雙方利益的共同點(diǎn)，使對(duì)方相信合作的能帶來(lái)最大的雙贏。合則共榮，分則共損。就像中美兩國(guó)，雖然面臨多個(gè)矛盾，但可以更多地強(qiáng)調(diào)反恐和防核擴(kuò)散等共同利益。讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到，放棄眼前的客戶(hù)，并不符合智者的選擇，因其弊端遠(yuǎn)大于利益。

2、惻隱術(shù)法

以弱者的姿態(tài)出現(xiàn)，目的在于喚起他人的同情和憐憫，強(qiáng)調(diào)自己和公司的困境。努力渲染自己所處的艱難處境，激發(fā)他人的俠義之情，力求達(dá)到“救人一命，勝造七級(jí)浮圖”的感受。所陳述的理由一般包括：?jiǎn)T工急需這筆款項(xiàng)才能回家過(guò)年、孩子或父母需要醫(yī)療費(fèi)用、沒(méi)錢(qián)給岳父送彩禮、婚禮缺乏資金購(gòu)買(mǎi)床上用品、老婆坐月子沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)雞蛋、孩子出生缺少奶粉、缺錢(qián)支付按揭銀行可能面臨房子被拍賣(mài)等等。這些情節(jié)使得對(duì)方自然而然地產(chǎn)生憐憫之情，仿佛不幫忙就會(huì)導(dǎo)致悲劇發(fā)生。當(dāng)然，諸如沒(méi)有錢(qián)送花給情人、沒(méi)錢(qián)給小姨子過(guò)生日、沒(méi)錢(qián)玩麻將或唱歌等理由則是不能提及的。

3、疲勞戰(zhàn)法

顧名思義，這種策略就是通過(guò)對(duì)敵方施加持續(xù)的壓力來(lái)迫使其妥協(xié)。借鑒毛澤東的游擊戰(zhàn)術(shù)，采取靈活的應(yīng)對(duì)方式：敵人來(lái)襲時(shí)我主動(dòng)撤退，敵人撤退時(shí)我緊緊追擊，敵人駐扎時(shí)我不斷騷擾，敵人疲憊時(shí)我則伺機(jī)出擊。通過(guò)這樣的手段，激發(fā)對(duì)方的煩惱，最終只得乖乖?xún)斶€欠款。在電視劇《馬*帥》中，馬*帥通過(guò)讓一群小孩出面催款，正是運(yùn)用了這種策略。不過(guò)在實(shí)際操作中，很難找到這樣多的小孩。因此，需要依賴(lài)自己有限的資源與智慧，比如撥打電話(huà)、發(fā)送短信、傳真、郵件，或者親自拜訪(fǎng)等，這些都算是一系列較為傳統(tǒng)的催款方式。

而如果能夠通過(guò)細(xì)致的觀察與跟蹤，掌握到對(duì)方的動(dòng)態(tài)，比如在其與情人親密交談時(shí)，或者與下屬低語(yǔ)交流時(shí)，甚至在朋友間舉杯歡慶時(shí)，突然出現(xiàn)在他們面前，而并不提及催款事宜，僅作禮貌問(wèn)候，顯然對(duì)方此刻最希望你能迅速離開(kāi)。這樣一來(lái)，次日催款的成功率將會(huì)大大提升，這便是一種高明的策略。

4、激將法

從古至今，激勵(lì)和挑戰(zhàn)常常比直接請(qǐng)求更有效。適當(dāng)運(yùn)用這種方式，往往能產(chǎn)生意想不到的效果。不論是個(gè)人還是企業(yè)，皆有一種虛榮心，渴望在他人面前展現(xiàn)其實(shí)力與優(yōu)勢(shì)。企業(yè)有時(shí)和女性一樣，總想把自己最佳的一面呈現(xiàn)出來(lái)，甚至是一種企業(yè)文化的體現(xiàn)。其實(shí)，展現(xiàn)實(shí)力與能力并沒(méi)有錯(cuò)，但若企業(yè)常常故意拖欠客戶(hù)的款項(xiàng)，卻自認(rèn)為與頂尖公司無(wú)異，讓人難以接受。此時(shí)，對(duì)于追款方來(lái)說(shuō)，反而是一個(gè)機(jī)會(huì)。如果你如此在意面子，那么我就適度地揭示你的面子，給你帶來(lái)一些壓力，借此影響你的形象?？梢哉倚┬蜗蟛患训娜嗽谀愕墓靖浇问?，默默表現(xiàn)出一副無(wú)奈的樣子。也可以借機(jī)與第三方討論時(shí)提及，暗示你的公司信用本是不錯(cuò)的，只是目前遇到困難。讓對(duì)方明白，若不還款，將不足以證明他們的實(shí)力。

5、威逼法

這里所說(shuō)的威逼并非是要?jiǎng)儕Z對(duì)方的自由或進(jìn)行私自審判，這些做法都是違法的，不在我們討論的范疇之內(nèi)。我們所指的是對(duì)對(duì)方施加心理壓力，比如及時(shí)提醒他們自己是一個(gè)遵紀(jì)守法的人，而對(duì)方的下屬在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)的一些行為可能無(wú)法完全控制（實(shí)際上，他們不一定會(huì)那么做，這只是說(shuō)說(shuō)而已）。同時(shí)，可以適度地給對(duì)方一些隱含威脅的贊美，比如提到他們的住宅位置不錯(cuò)，環(huán)境優(yōu)雅，或者對(duì)方的配偶和孩子的學(xué)校都很優(yōu)秀，這種方式實(shí)際上是一種比直接威脅更有效的心理威懾，但又讓對(duì)方無(wú)法反駁。這種策略相對(duì)陰險(xiǎn)，通常不予提倡。如果能夠真正掌握對(duì)方的違法線(xiàn)索，比如貪污受賄的證據(jù)，那就更好。如果稍微提示一下，往往會(huì)起到意想不到的效果。

6、利誘法

利誘是根據(jù)利益引導(dǎo)對(duì)方的一種方式，也涉及到色誘。這種方法往往直接有效。許多情況下，對(duì)方未能按時(shí)還款并非因?yàn)橘Y金緊張，而是相關(guān)人員試圖借此機(jī)會(huì)謀取私利。因此，表面上看是利誘，實(shí)則是對(duì)方在尋求自身利益。面對(duì)這樣的情形，通常只能采取一定強(qiáng)硬手段，但有一點(diǎn)必須牢記：付出小利益時(shí)，一定要爭(zhēng)取更大的回報(bào)。至于色誘，安排一個(gè)陪伴者并不算難，真正的挑戰(zhàn)在于對(duì)方可能會(huì)對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的成員甚至是談判者產(chǎn)生興趣。這種情況下，就需要運(yùn)用智慧和策略來(lái)應(yīng)對(duì)，大家可以自己思考一下如何處理。

通過(guò)這篇文章，相信您對(duì)應(yīng)對(duì)客戶(hù)拖欠貨款的策略有了更深入的了解。在實(shí)際操作中，對(duì)于那些故意拖欠貨款的客戶(hù)，我們應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇呤帐侄巍Ｈ绻诓扇×撕戏ù胧┖?，客?hù)仍然不付款，我們則需要通過(guò)法律途徑來(lái)解決這一問(wèn)題。您可以訪(fǎng)問(wèn)北京債權(quán)債務(wù)律師網(wǎng)站 http://www.lawtime.cn/beijing/zaiwu 尋求專(zhuān)業(yè)的幫助。