水果店客戶服務(wù)宗旨，水果店客戶服務(wù)宗旨是什么？

水果店客戶服務(wù)宗旨，水果店客戶服務(wù)宗旨是什么？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步，許多實(shí)體店鋪正遭遇客流量減少和客戶回購(gòu)率低的問(wèn)題。為了保持店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，店主們通常需要選擇兩條路徑：一是吸引新的顧客，二是提升現(xiàn)有老顧客的消費(fèi)潛力。

在當(dāng)今流量紅利逐漸消失的背景下，開(kāi)發(fā)老用戶的潛在價(jià)值已經(jīng)成為行業(yè)的共識(shí)，因此，私域流量的概念愈發(fā)受到關(guān)注。

如何高效運(yùn)用私域流量，實(shí)現(xiàn)門店的線上線下一體化？讓我們來(lái)探討一下“小毛生鮮”的成功案例，看看蘇小侖是如何進(jìn)行操作的！

小毛生鮮位于大慶市大同區(qū)，是一家專注于社區(qū)的水果店。我們的服務(wù)宗旨是：以口感為優(yōu)先，服務(wù)為核心，始終以人為本。店內(nèi)主要銷售中高檔水果、高級(jí)禮品盒及鮮切水果等產(chǎn)品。店鋪面積約為170平方米，并為周邊五公里的顧客提供免費(fèi)的上門配送服務(wù)。

然而，與其他實(shí)體商店類似，受到疫情的影響，小毛生鮮也面臨著一系列挑戰(zhàn)：

①門店商品種類單一

②產(chǎn)品的賣點(diǎn)缺乏吸引力

③社群運(yùn)營(yíng)方式簡(jiǎn)單直接，缺乏系統(tǒng)性。

為了滿足消費(fèi)者日益變化的需求，小毛鮮果決定啟動(dòng)線上商城項(xiàng)目，并最終選擇在中侖匯鄰商城入駐，原因十分明確：

加入中侖匯鄰商城，您將享受三項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)：免除商城入駐費(fèi)用、提供免費(fèi)運(yùn)營(yíng)支持以及免費(fèi)的培訓(xùn)指導(dǎo)。

在完成入駐后，中侖線上團(tuán)隊(duì)為小毛生鮮量身定制了一整套全面的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案：

01

線上店鋪認(rèn)證入駐

通過(guò)授權(quán)中侖收銀系統(tǒng)，商家可以免費(fèi)申請(qǐng)成為中侖匯鄰商城的VIP商戶，進(jìn)而為門店創(chuàng)建一個(gè)免費(fèi)的線上商城。這一舉措使得門店的經(jīng)營(yíng)得以實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。

02

線上商城商品管理

協(xié)助商家對(duì)現(xiàn)有生鮮商品進(jìn)行上架管理，同時(shí)推薦中侖自營(yíng)商城的低價(jià)促銷百貨商品，這不僅增加了門店商品的多樣性，還有效吸引了更多的線上顧客。

03

商品海報(bào)設(shè)計(jì)

我們?yōu)殚T店提供免費(fèi)的海報(bào)設(shè)計(jì)服務(wù)，以更加生動(dòng)的方式展示活動(dòng)和商品，吸引顧客的注意，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。

▲中侖團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的海報(bào)

04

商家社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

我們的專職社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將助您進(jìn)行線上管理，幫助店主騰出更多時(shí)間專注于線下店鋪的運(yùn)營(yíng)。

在進(jìn)行線上社群管理和活動(dòng)策劃時(shí)，我們將運(yùn)用系統(tǒng)工具制定量身定制的策略方案，以應(yīng)對(duì)門店在社群擴(kuò)展和用戶保留方面的挑戰(zhàn)。

▲社群宣傳

中侖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為小毛生鮮量身打造的運(yùn)營(yíng)方案，旨在提升門店流量、增強(qiáng)社群活躍度，并提高商品傳播的效率。這一系列舉措使得店內(nèi)營(yíng)業(yè)額有所增長(zhǎng)，標(biāo)志著門店進(jìn)入了線上線下一體化運(yùn)作的新階段！