從香港迪士尼到上海迪士尼,再到北京環(huán)球影城。
最近樂高樂園也要開工了。
眼見著這些海外游樂城來中國一波波的收割,國產(chǎn)游樂場確實另一番慘淡景象。
我不禁思考:
一、中國本土游樂場竟無人懂文化營銷?
當時王健林的豪言壯語現(xiàn)在變成了他可能最不愿承認的一個笑話。
萬達主題樂園悄么聲地夭折;
方特、長隆在苦苦支撐。
而外資的迪士尼樂園、環(huán)球影城、樂高樂園卻一直有恃無恐的上演著一個個“真香定律”。
為什么?
道理很簡單:
他們不是在做游樂園。
他們做的是文化。
二、何為文化營銷?
不整那些虛頭巴腦的商業(yè)文字的話,用老百姓能懂的語言講,文化營銷就是解決2個問題:
1、我怎么記住你?
2、我憑什么買你產(chǎn)品?而且一直買你產(chǎn)品?
(一)我怎么記住你?——「標簽化」
做人和做事是一個道理,如果你有了自己的標簽,你就識別度很高。
你的識別度越高,別人就越能記住你,人們對你就有了好惡。財富,就在這好惡之中。
什么叫識別度高呢?就是鮮明的標簽。
那什么是標簽?zāi)兀?/span>
當有人提起一件事/人,你第一個想到的關(guān)鍵詞,就是他的標簽。
迪士尼——米老鼠、唐老鴨、各種公主;
環(huán)球影城——威震天、哈利波特;
樂高樂園——額……各種樂高~
然鵝~
萬達樂園?????????
首先你得有標簽?zāi)苡涀∧恪?/span>
但是王健林的「一個億」、王思聰的微博嘴炮雖然能讓人記住,但這跟萬達樂園沒關(guān)系,完全沒聯(lián)系。
財富是有了,但沒有給人足夠的理由去萬達樂園耍一把。
畢竟看這父子倆語出驚人不用跋山涉水去萬達樂園,網(wǎng)上一查就有了。
如果王思聰?shù)臍v任女友一起定期到萬達樂園搞一些快閃,興許還能吸引一波游客。
與此相比,萬達這一點倒還不如董明珠。
將自己的人格直接加載到格力空調(diào)上,簡單粗暴的將品牌人格化、標簽化。
不但能起到標簽化的作用,還省了“一個億”的廣告費。
省時省力省成本,還讓自己做了一波明星,挺好。
不過,這還不夠。
今年格力電器銷量腰斬的事實告訴我們,一味做標簽,并不是文化營銷的全部。
第一步做好了,就得考慮第二步了:
(二)我憑什么買你的產(chǎn)品?
潘長江和李佳琦都有標簽。
他們倆同時直播賣東西,你更會買誰的?
我相信大部分是買李佳琦。
為什么?
因為你知道李佳琦對產(chǎn)品有選品;
因為你知道李佳琦更懂顧客需求;
因為你知道李佳琦疫情期間還幫助銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品帶貨;
因為你知道潘長江只是來收坑位費的。
至于你為什么知道,不重要,總之你就是知道。進了李佳琦直播間你就想下單,進了一些明星的直播間就想罵他們不務(wù)正業(yè)。
這就是成功的人設(shè),這就是會匹配的「帶情緒」。
不是因為東西好我才買,而是因為“我喜歡”。
這是99%用戶的消費邏輯。
什么?你覺得自己是理性的?
那為什么10年前你不買李寧,等它品牌升級之后就成了萬眾追捧的潮牌了?
質(zhì)量前后沒變,多的是愛國情懷和民族自信,就有更多人愛買。
就算你依然堅持自己是那1%的理性客戶,但你扛不住大部分人都會更想買了。
另外,你真的懂鞋懂衣服么?不懂怎么做理性對比呢?
如果你真正懂鞋懂衣服,你就去做服裝生意了,而且大概率能做的很好。
因為生意的本質(zhì)就是買賣雙方的「信息不對等」。
如果你知道一斤豬肉成本價是多少錢,那么你絕對不會去菜市場買豬肉。
因為肉店多賣你1塊錢你都嫌虧。
所以,我可以大膽的說,就算你是那1%的「價格敏感型」用戶,也大概率不能算是「絕對理性用戶」。
你只是以為你在理性選擇,而實際上……
那么我為什么講上面這些道理呢?
因為我想說:
消費的本質(zhì)并不是商品,
消費的本質(zhì)是情緒,是「我想」。
去迪士尼的本質(zhì)是想找尋童年的回憶;
去環(huán)球影城的本質(zhì)是想沉浸式體驗美式電影文化;
而樂高,一卡一扣間的治愈,只有樂高人才會懂。
沒人在意它們占地多少平米,玩得盡興就行;
沒人在意它們是真是假,儀式感做足就行;
沒人在意里面的過山車有多快多高,有IP就行。
甚至人們能忍受不盡人意的服務(wù)態(tài)度和摩肩接踵的人山人海。
為的就是一個——體驗它們的文化。
而衡量這些文化好壞的標準只有一個——地道不地道
整潔標準服務(wù)的餐廳有人會去;
臟亂差但口味地道的大排檔也一樣門庭若市。
地道的文化,總是讓人無法自拔。
為的就是那個味兒!
有了內(nèi)味兒,文化背后的記憶讓人們找回了自己。
為此,人們可以不惜代價。
這就能解釋為什么哈利波特魔法棒那么貴也有人買;
就能解釋為什么服務(wù)不周還仍然人山人海。
迪士尼魔幻城堡就是內(nèi)味兒;
哈利波特的魔法棒的一挑一撇就是內(nèi)味兒;
威震天的毒舌互動就是內(nèi)味兒。
這些成功游樂城的最大財富并不在那些大型游樂設(shè)施,而在于成功打造的文化IP。
這些是有錢都買不到的東西,是他們幾十年養(yǎng)出來的標簽。
而這東西,是中國本土游樂場普遍缺失的東西。
但中國人真不懂如何文化營銷嗎?當然不是….
三、中國人真不會文化營銷嗎?
從成龍的趣味功夫打入好萊塢;
到吳京的流浪地球走向全世界。
中國人逐漸摸索出了有自己風(fēng)格的文化營銷方法。
什么?你說流浪地球海外票房很差?
沒事,我不認為流浪地球的文化營銷做的不好。
中國人喜歡就行了。走向世界還需要時間。
畢竟要讓打砸搶燒發(fā)家的盎克魯撒克遜人懂得「人類命運共同體」的價值觀還得需要一段時間。
所以,事實上,中國文化營銷在逐漸實現(xiàn)從「適應(yīng)西方文化」到主動傳遞「中國文化」的過度。
中國服裝、中國電影、中國科技、中國基建……
中國文化在各行各業(yè)都在不斷探索中重拾自信,穩(wěn)步前行。
可游樂行業(yè)卻好像并沒有跟上時代的大步伐。
外國文化正在以這個行業(yè)為突破點,在中國大肆傾銷。
其中原因,
我覺得不是中國人“崇洋媚外”,而是自己本土行業(yè)者不太爭氣。
很多游樂行業(yè)人是房地產(chǎn)開發(fā)商出身。
他們習(xí)慣了來快錢;
他們習(xí)慣了用錢生錢;
他們不喜歡花幾年甚至幾十年養(yǎng)好一個有深度的文化IP。
所以他們建的游樂場可能高大上,但卻沒有靈魂。
這才是最要命的問題。
什么時候他們學(xué)會了“磨刀不誤砍柴工”,
什么時候中國游樂行業(yè)才能崛起。
單從這一點看,中國房地產(chǎn)就應(yīng)該整治。