申訴

拼多多最近上線了新的投訴售后判決客服功能。只要提起售后判決，如果商家沒有提供良好的服務(wù)給消費(fèi)者，在結(jié)合商品實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，平臺客服專員會支持消費(fèi)者。讓我們一起來了解一下這個功能。 投訴售后判決客服功能是指客戶針對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問題等進(jìn)行投訴后，由客服部門進(jìn)行調(diào)查并作出判決的服務(wù)功能。客戶可以通過投訴渠道將問題反饋給客服部門，客服部門會對投訴問題進(jìn)行核實(shí)和處理，并根據(jù)公司的相關(guān)政策和規(guī)定做出相應(yīng)的判決和處理，以解決客戶的問題，維護(hù)客戶權(quán)益。 如果商家沒有為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，平臺的客服專員將會…

剛進(jìn)入2023年，快手的規(guī)則再次進(jìn)行了調(diào)整，一大部分違規(guī)操作的賬號都被封停了。有些賬號受到了登錄限制，有些則遭到永久封禁。有人可能會建議重新注冊一個新賬號，但實(shí)際上情況并不那么簡單。因?yàn)橐坏┛焓仲~號被封停，綁定的手機(jī)和身份證也將無法在快手平臺使用。若要注冊新賬號，只能使用他人的身份信息進(jìn)行認(rèn)證，這無疑讓人感到困擾。 所以，請珜貴盡心珍惜，這是你能使用快手app提出申訴的唯一機(jī)會。 使用快手app時，如果在登錄界面發(fā)現(xiàn)賬號已被封禁，會有一個提示窗口彈出，并提供申訴選項(xiàng)。在申訴時，請珍惜這次機(jī)會，避…

隨著電商平臺的不斷發(fā)展，消費(fèi)者現(xiàn)在不僅可以在淘寶購買國內(nèi)商品，還可以購買海外商品。因此，一些賣家也加入了海外代購的行列。然而，部分賣家在代購時卻被投訴售假。在確保不售假的情況下，賣家可以通過申訴來駁回售假投訴。 如果作為淘寶賣家代購被指控售假，最好的處理方法是通過提出申訴來駁斥投訴。首先登錄賣家后臺，進(jìn)入體檢中心，點(diǎn)擊客戶服務(wù)，然后進(jìn)入知識產(chǎn)權(quán)頁面。在此頁面上找到被投訴的違規(guī)產(chǎn)品，并點(diǎn)擊查看詳情，以了解需要準(zhǔn)備哪些申訴憑證。通過有針對性地準(zhǔn)備申訴材料，可以有效地進(jìn)行申訴。具體的申訴憑證搜集包括：…

淘寶作為中國最大的電商平臺，在網(wǎng)購領(lǐng)域擁有極高的知名度和很強(qiáng)的市場占有率。但是對于賣家來說，淘寶售假、侵權(quán)等問題也一直困擾著他們。 作為賣家，如果被淘寶舉報或處罰，將會給你的店鋪帶來重大損失。因此，在售假違規(guī)問題上，賣家需要學(xué)會如何申訴，并解除違規(guī)記錄。 一、售假違規(guī)申訴的基本流程 淘寶售假違規(guī)申訴的基本流程是：找到違規(guī)記錄→查看違規(guī)原因→整理證據(jù)→向淘寶提出申訴→等待淘寶處理。 二、如何找到違規(guī)記錄 賣家可以通過“我的淘寶”→“店鋪管理”→“違規(guī)記錄”查看自己店鋪中的違規(guī)記錄，包括違規(guī)原因、違…

淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺，自然也有相應(yīng)的投訴、申訴系統(tǒng)來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我們在購物遇到問題時，可以通過淘寶的客服或者申訴系統(tǒng)來投訴，尋求解決方案。但是最近有消費(fèi)者反映，申訴小二拖延處理時間，讓他們感到無奈和失望。這是怎么回事呢？ 首先，我們需要了解淘寶申訴系統(tǒng)的流程。當(dāng)我們在淘寶購物遇到問題時，首先要聯(lián)系賣家，盡量協(xié)商解決。如果無法解決，可以通過淘寶客服或者直接在訂單詳情頁進(jìn)行申訴。淘寶申訴分為兩種，一種是糾紛申訴，即消費(fèi)者和賣家之間的糾紛；另一種是維權(quán)申訴，即消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或賣家…

近日，云南大理一知名旅游打卡地 被街頭涂鴉團(tuán)隊(duì)噴涂繪畫 不少游客認(rèn)為這些涂鴉與當(dāng)?shù)匚幕窀癫蝗?還有網(wǎng)友站出來發(fā)聲譴責(zé) 卻遭涂鴉團(tuán)隊(duì)惡意言語攻擊和人肉搜索 此事引發(fā)關(guān)注 大理一網(wǎng)紅景點(diǎn)被涂鴉 在小紅書等社交媒體平臺，大理鹿臥山上的殘墻一直是頗有名氣的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，大理市文化和旅游局和云南省文化和旅游廳曾多次通過官方渠道向網(wǎng)友推薦此景點(diǎn)。它集合了原生態(tài)、洱海等元素，被稱為“大理之窗”，吸引了不少游客，男演員李現(xiàn)也曾到訪。 網(wǎng)友此前打卡“大理之窗”的圖片 鹿臥山位于雙廊鎮(zhèn)與挖色鎮(zhèn)之間，盡管從大理古城等…

無法證明本人身份，申訴了三年 事情要從18年的夏天開始說起。 某游戲盛行，打開了虎牙看直播。登錄時發(fā)現(xiàn)可以YY登錄。 從此打開了我的痛苦之旅。 以前玩游戲的都知道，不管玩什么游戲，都要有YY，甚至之前加戰(zhàn)隊(duì)加工會還需要YY掛貢獻(xiàn)值。我這個YY呢，是小學(xué)時玩CF注冊的。當(dāng)初注冊時，既不用實(shí)名，也不用手機(jī)號，只要有個郵箱就能注冊。 上學(xué)時，不知何時，綁定了一個手機(jī)號。 這時候大家又知道了…… 幾乎每一段時間就會換一個手機(jī)號，（我的印象中，中學(xué)到高中期間起碼換了8個手機(jī)號）而且以前是有漫游費(fèi)的，流量還…

第一次在閑魚上翻車，好在自己冷靜處理，不僅獲得了賠償，還買到滿意電腦。寫這篇文章，一是記錄一次經(jīng)歷，二是希望能幫到和我一樣遭遇的朋友。 8月6日上午突然有了換電腦的想法，原因是我老dell已服役11年，處理簡單文檔都卡頓。下課后，在閑魚上看了兩個小時，相中一款17年8+256mbp。注意，是17年的，閑魚簡介上這么寫的。 就這個賬號，其實(shí)是個男的。 就不給打碼了吧 電腦3500，砍成3000。 溝通過程流暢，賣家鞍山的，剛剛考上人大研究生。本想讓順豐過來，當(dāng)晚他父親來沈陽出差帶過來。 原定送到我…

淘寶賬號被封980年，記住，是980年，不是980個月，也不是980天，試問誰能活980年？這換做誰也等不到賬號解封的那一天了…… 家住浙江的姚女士說：她有一個淘寶賬號，平時她特別喜歡網(wǎng)上買東西，可就在前段時間，她的淘寶賬號不知道為什么突然被封了。 被封的淘寶賬號無法申請退款，甚至都無法購物，等于這個淘寶賬號是廢掉了。 在姚女士的淘寶頁面能夠看到，封禁時間為2020年5月26日，解封時間為2999年1月1日，長達(dá)980年的封禁時間。 當(dāng)記者問姚女士：賬號是否在使用過程中出現(xiàn)違規(guī)的情況？ 姚女士說…

淘寶上很多的違規(guī)案件隨著投訴方和權(quán)利人利用不同的知識產(chǎn)權(quán)以及不同的維權(quán)方法，會出現(xiàn)多樣化的違規(guī)方式，而不同的違規(guī)方式會采用不一樣的申訴方法，有些是根據(jù)自身的資質(zhì)如發(fā)票等常規(guī)方式進(jìn)行申訴，有些則需要根據(jù)法律法規(guī)或者淘寶本身平臺的規(guī)則來抗辯，因此經(jīng)常有線上的入口毫無作用，需要大量的反饋甚至去線下上訪才能撤銷的情況。 但是反饋的時間成本非常之高。 特別是最近幾個月，老白越來越明顯的感覺到，線上不管是淘寶后臺去反饋還是電話反饋，效率極低，很多的案件都會中途卡殼，中途退回，甚至直接了無音訊，根本不清楚到底…