很多做直播電商的都遇到過(guò)這種問(wèn)題,前一天每小時(shí)還有三四萬(wàn)的場(chǎng)觀,第二天突然下跌到每個(gè)小時(shí)一兩千。不管是重新開(kāi)播,還是直播間送福利品,流量就是拉不起來(lái)。原來(lái)百分之八九十的自然流量占比,現(xiàn)在只剩下百分之四五十,有的甚至占比直接變零。
遇到這種情況怎么辦?千萬(wàn)要冷靜應(yīng)對(duì),碰到這種情況都是可以解決的。今天我們就來(lái)講下這個(gè)問(wèn)題的原因以及解決辦法。
碰到這種情況,一般分兩種情況,一種是賬號(hào)異常,一種是違規(guī)。
首先要去檢查下賬號(hào)是否異常和登錄是否異常,這兩種異常是會(huì)導(dǎo)致流量突然下滑的。不過(guò)這兩種異常在抖音后臺(tái)的安全中心里是可以檢測(cè)出來(lái)的。把異常排除了,就會(huì)恢復(fù)流量了。
第二種情況是檢測(cè)不出來(lái)哪里有異常。你去咨詢官方客服說(shuō)是正常的,但是你明顯感覺(jué)到這不正常。同樣的貨品,同樣的主播,同樣的話術(shù),同樣的直播套路,甚至你昨天的數(shù)據(jù)還增長(zhǎng)了,而今天流量掉到地板上了。出現(xiàn)這種情況就是直播間被限流了。
這種限流和兩類(lèi)行為有關(guān),一是違規(guī),但是哪些違規(guī)會(huì)限流,哪些違規(guī)不限流,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)候一天違規(guī)七八次都不限流,有時(shí)候逆天違規(guī)一次就被限流了。這和當(dāng)前平臺(tái)正在打壓的重點(diǎn)違規(guī)行為有關(guān),如果你剛好觸碰到了,就會(huì)被限流。二是你的后臺(tái)沒(méi)有違規(guī)記錄,但是也被限流了。這種是因?yàn)橹辈ラg被舉報(bào)了,當(dāng)一個(gè)直播間在同一天內(nèi)被多人舉報(bào),此時(shí)平臺(tái)雖然還沒(méi)有確鑿的證據(jù)證明你是違規(guī)的,但是舉報(bào)的人一多,平臺(tái)為了安全考慮,就會(huì)先對(duì)你進(jìn)行限流,來(lái)確保你這個(gè)直播間的負(fù)面信息不會(huì)被更多的人看到,避免負(fù)面的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。這個(gè)情況就是很多人遇到的,為什么沒(méi)違規(guī)但是被限流的原因。
無(wú)論什么原因?qū)е碌南蘖?,通常都?huì)自動(dòng)恢復(fù),短的一到三天長(zhǎng)的五到七天流量就會(huì)恢復(fù)了。這個(gè)時(shí)候要做的就是耐心等待,要么停播,要么接受限流的事實(shí),回歸賬號(hào)的粉絲流量和短視頻流量,千萬(wàn)不要為了把流量拉起來(lái)就去做一些更加瘋狂、更加違規(guī)的行為。那這個(gè)時(shí)候會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)處于一種持續(xù)被舉報(bào),持續(xù)被限流的狀態(tài),賬號(hào)可能真的就被做廢掉了。
最后總結(jié),作為一個(gè)直播操盤(pán)手,你必須要時(shí)時(shí)盯盤(pán),這樣你才能有一定的撥桿,你什么樣的品主播,什么樣的狀態(tài),流量應(yīng)該拿到多少,你心理是要有數(shù)的,如果現(xiàn)實(shí)情況和你這個(gè)預(yù)期差太遠(yuǎn),那沒(méi)別的原因,就是限流了,你要趕緊去找被限流的原因,避免再次被限流,而不是在那里瞎猜原因瞎調(diào)整,最后籠子被你治成了啞巴。
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