基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，淘寶、天貓、京東商城等電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，它們的出現(xiàn)都在一定程度上方便了我們的日常生活。目前，淘寶、京東已經(jīng)成了中國最大的電商平臺(tái)，它們聯(lián)合拼多多形成了電商行業(yè)三足鼎立的局面，并在電子商務(wù)行業(yè)留下了深刻的影響。

如今，越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物十分方便，只要我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上輸入想要購買的商品，就能根據(jù)自身的喜好進(jìn)行挑選。隨著網(wǎng)購規(guī)模的不斷擴(kuò)張，一些電商平臺(tái)在享受政策福利的同時(shí)，也在電子商務(wù)時(shí)代嘗到了一定的甜頭。

正如阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云，憑借電商平臺(tái)的不斷崛起成了“中國首富”，實(shí)現(xiàn)了人們?cè)谧悴怀鰬舻那闆r下，就能購買來自世界各地的產(chǎn)品?；谶@一優(yōu)勢(shì)，中國電商行業(yè)的交易總額突破了30萬億元。然而，作為京東集團(tuán)的創(chuàng)始人，劉強(qiáng)東卻在疑惑為什么上班族喜歡在淘寶購物，這是因?yàn)?span id="vwntcg4" class="candidate-entity-word" data-gid="19221597">京東物流不夠快嗎？

淘寶作為阿里巴巴旗下的一個(gè)電商平臺(tái)，經(jīng)過十幾年的不斷奮斗，目前已在電商市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，并在一定程度上促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。尤其是在“雙十一”、“雙十二”等購物狂歡節(jié)，淘寶的交易總額都給經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一定的動(dòng)力。

可能在一些人的眼里，淘寶不僅是中國最大的電子商務(wù)平臺(tái)，還是京東集團(tuán)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí)，無論是淘寶還是京東商城，它們都有自身的優(yōu)勢(shì)與不足。對(duì)于劉強(qiáng)東而言，京東是發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵武器。正是因?yàn)檫@樣，京東憑借自營物流這一優(yōu)勢(shì)，迅速在電商市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。

作為唯一一家擁有自營物流的電子商務(wù)平臺(tái)，京東的配送速度十分迅猛，在短短的幾年時(shí)間里，劉強(qiáng)東就把京東發(fā)展成了中國第二大電子商務(wù)平臺(tái)。對(duì)于這一結(jié)果，劉強(qiáng)東本應(yīng)十分開心，但他沒有，反而十分疑惑為什么上班族喜歡在淘寶上購物。

要知道，為了建立京東商城的服務(wù)體系，提升京東物流的送貨速度，劉強(qiáng)東不僅斥資幾百億元建立物流倉庫，還在硬件、軟件方面投入了大量資金，實(shí)現(xiàn)了京東物流的“當(dāng)日送達(dá)”。隨著京東物流的不斷崛起，劉強(qiáng)東揚(yáng)言表示，要在五年之內(nèi)超越阿里巴巴。

然而，消費(fèi)者并不配合劉強(qiáng)東，京東商城的銷售總額一直無法超越阿里巴巴，甚至可能被強(qiáng)勢(shì)崛起的拼多多超越，失去“千年老二”的位置。實(shí)際上，上班族喜歡在淘寶上購物不是因?yàn)榫〇|物流不夠迅速，反之，由于京東物流的配送速度很快，因此在價(jià)格方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它電商平臺(tái)。

對(duì)于上班族而言，價(jià)格一直都是一個(gè)敏感的詞語，上班族寧愿把時(shí)間浪費(fèi)在購物上，也會(huì)挑選價(jià)格更低的電商平臺(tái)。除了價(jià)格之外，淘寶的商品種類繁多、款式新穎，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇。

可以說，淘寶就像一個(gè)集市，逛淘寶就像逛大街；京東就像一個(gè)超市，在京東購物就像逛超市。由于上班族每天的生活都是圍繞“柴米油鹽”展開，為了提高生活質(zhì)量，上班族一直都在奔波，因此更喜歡在淘寶購買商品。

加上馬云擁有螞蟻花唄這一優(yōu)勢(shì)，它能滿足消費(fèi)者對(duì)于“先消費(fèi)，后付款”的購物需求，這在一定程度上緩解了上班族的一些經(jīng)濟(jì)壓力，所以上班族更喜歡逛淘寶。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前已有9億用戶開通了支付寶，其中大約有30%的用戶開通了螞蟻花唄。

雖然還有三分之二的用戶沒有使用螞蟻花唄，但它們可能是螞蟻花唄的“潛在客戶”。如果這些用戶都開通了螞蟻花唄，淘寶的訪問數(shù)量就會(huì)得到大幅提高。

反觀劉強(qiáng)東的京東商城，雖然京東物流的配送速度很快，但是產(chǎn)品種類沒有淘寶豐富、價(jià)格沒有淘寶便宜、服務(wù)質(zhì)量沒有淘寶優(yōu)質(zhì)，所以無法得到廣大用戶的支持。不過，憑借送貨速度這一優(yōu)勢(shì)，京東得到了一些高端客戶的認(rèn)可。實(shí)際上，無論是淘寶還是京東商城，它們出現(xiàn)的目的都是為了滿足消費(fèi)者的需求。

簡(jiǎn)而言之，上班族喜歡逛淘寶不是因?yàn)閯?qiáng)東不夠強(qiáng)大，也不是因?yàn)榫〇|物流的配送速度不夠快，而是因?yàn)榫〇|的服務(wù)無法滿足客戶群體的需求。加上淘寶與京東的客戶群體不同，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)存在一定的差異。

京東能在電商市場(chǎng)打下一片屬于自己的天地，成為中國第二大電子商務(wù)平臺(tái)，說明它的實(shí)力十分強(qiáng)大。只是，淘寶在市場(chǎng)上的地位堅(jiān)不可摧，它在客戶群體方面與京東商城不一樣。

如果京東只是通過自營物流這一優(yōu)勢(shì)超越淘寶，可能難以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)闊o論是價(jià)格還是服務(wù)質(zhì)量，淘寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了京東商城。何況淘寶已經(jīng)建立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，馬云在這一方面投入了大量的時(shí)間和精力，這意味著京東不再是電商市場(chǎng)唯一擁有自營物流體系的電子商務(wù)平臺(tái)。目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)整合了大部分快遞公司，而京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失。

如果京東想要超越淘寶，那么應(yīng)該推出一些優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類，這樣才能得到消費(fèi)者的支持，才能縮小與淘寶之間的差距。如果只是依靠配送速度這一優(yōu)勢(shì)，京東很難徹底打敗淘寶。

總結(jié)

劉強(qiáng)東最大的疑惑解開了，不是因?yàn)樽陨淼膶?shí)力不夠，也不是因?yàn)榫〇|物流不夠快。反之，由于京東的配送速度、商品價(jià)格超過淘寶，對(duì)于上班族而言，每天都是圍著柴米油鹽奔波，恰巧淘寶這一平臺(tái)滿足了自身的消費(fèi)需求，因此上班族喜歡在淘寶上購物。如果是你，你會(huì)選擇淘寶還是京東？