進擊的淘寶商家。

文/賣家全體記者

編輯/范婷婷

今年的618已經(jīng)落下帷幕，如果給它總結(jié)兩個關(guān)鍵詞，大概是求穩(wěn)、應(yīng)變。

很多時候，大促被視為品牌商家的狂歡，但其實這個舞臺并不缺乏淘寶賣家的身影。大促過后，我們回訪了《賣家》報道過的部分商家：有女裝店把服裝淡季做成了旺季，店鋪增長超過150%；也有恢復(fù)后的上海商家，讓冰淇淋的銷量迅速增長了六倍；還有直播間里的助農(nóng)主播，在618期間觀看人數(shù)突破了百萬……

正如電商KOL互力所說，從今年平臺頒布的各種扶持措施來看，淘寶非常重視中小商家的成長?！捌脚_很清楚，能不能掙錢靠的是大商家，但是能不能長期穩(wěn)定持續(xù)地掙錢，靠的一定是中小商家，因為他們是平臺的未來?！?/span>

阿里國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊不止在一個場合提到，要大力扶持中小商家，在致商家的感謝信中，她也提到對今年618的期待，是“讓消費者快樂，助力商家生意，讓商家做生意有奔頭、更簡單、更長遠”。

這些信號無不顯示，未來平臺會不斷加大對中小商家的扶持力度。無論是平臺、商家還是消費者，大家都在尋找新的平衡點和增長點，讓生活朝著更好的方向前進。

以下是《賣家》采訪的商家原聲，希望與大家共勉。

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任海威：淡季變旺季，同比增長150%

我們今年是第二次參加618了，本來6月開始，服裝行業(yè)就進入淡季了，但618給了我們沖刺的好機會，是我們行業(yè)的一場及時雨。

我們店鋪才成立不到兩年，一直保持在增長階段，618前我還有點緊張，估計很多人覺得大促周期太長，有點吃不消，但我覺得周期拉長了，可以讓商家賣得更多。今年618，我們店鋪增長高達150%。

而且我感覺到，相比去年，今年618的玩法更簡單，我們商家也能將更多精力放在運營和開發(fā)端。整個6月，店鋪環(huán)比增長了30%，618讓淡季不淡。

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曹春生：天時地利人和，銷售增長六倍

我在上海做了十幾年冰淇淋批發(fā)，實話實說，今年確實是很艱難的一年。但總的來說618還是比預(yù)期要好，因為618大促正好是在大家囤雪糕旺季，上海各個站點的快遞基本恢復(fù)了，加上我們這邊人員各方面都能跟得上，生意也恢復(fù)得很快，原本我們預(yù)計每天1000個訂單，現(xiàn)在基本上每天能有3000個訂單了。

公司各個員工都是身經(jīng)百戰(zhàn)的老手，現(xiàn)在看著冰淇淋一卡車一卡車地發(fā)貨，恢復(fù)到忙碌的節(jié)奏中，累也是開心的。我們這個行業(yè)毛利率低，能夠做活動的地方有限，所以就跟著平臺滿200減20的活動走，這個優(yōu)惠力度對消費者的吸引力還是挺大的，店鋪的銷量增加得也比較明顯，比平時增長了將近六倍，真的是天時地利人和。

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陸陽：流量、成交額均增長超20%，618是對心靈的救贖

我們已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了幾個月了，618收官那一刻，林氏木業(yè)的成交額定格在11.1億元，又一年蟬聯(lián)了天貓家裝家具榜TOP1。

在大盤不算穩(wěn)定的當下，商家都不容易，得從不確定性中找確定性。其實上半年，家具行業(yè)的氛圍，能用一個“淡”字來形容。原材料漲價，疫情帶來的消費縮減現(xiàn)象，導(dǎo)致很多商家對618的信心都不太足。

所以我們從2月就開始全力備戰(zhàn)618，今年品牌定的主要戰(zhàn)略是“與年輕人互動”，所以我們將618定義為“和消費者的交互”。從結(jié)果上看，618完全超出了我們的預(yù)期，不論是流量還是成交額，我們的增長都超過了20%。但我們覺得，銷售數(shù)據(jù)并不是唯一重要的，更大的目的，是通過大促和消費者溝通，增強商家和消費者的信心。

如果談我們今年的心路歷程，618是對我們心靈的救贖。面臨各種不確定性，商家更需要618這樣的節(jié)點，證明自己的經(jīng)營方法論是否正確。同時也需要測試消費者對于市場行情的信心程度和依賴度。

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孔黎明：秒殺款帶動銷量，上海商家終于忙起來了

我們是在上海的二手鋼琴商家，1月—5月基本都是虧損的狀態(tài)，6月解封后終于忙起來，雖然事情不像以往那么多，但每個員工心態(tài)都很好，畢竟做了這么多年，我們也很有信心。復(fù)工第一天真是新氣象的感覺，大家干活都非常積極，想著把之前的虧損補回來，我們六月上旬也如愿以償達到了既定目標。

今年因為知道消費者手頭并不寬裕，鋼琴這種大件客單價也不低，所以我們這次618上的貨，價格區(qū)間相對都會低一點，還做了很多特價琴的秒殺活動。因為低價一些的琴更符合現(xiàn)在大家的需求，特價活動促成了大促期間的大部分訂單，也給我們帶來了訪客量。

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黃藥師：把618過成雙11，成交額超百萬符合預(yù)期

今年618在內(nèi)容上進行了一些創(chuàng)新，從2月份開始就布局短視頻，之后增加了直播時長，多和消費者互動。

在618期間，我們推出了75折活動，店鋪80%單品額外設(shè)置了買送活動，分了三個活動專區(qū)：買就送、買一送一、買二送一。

去年力度沒有這么大，今年是把618當作雙11來做了。除了銷售目標，在用戶體驗上也不能掉以輕心，在詳情頁面的主圖上，和用戶溝通時，我們都會明確告知優(yōu)惠信息。

如今的618不像之前要熬夜，買家不用熬到凌晨一兩點，基本上12點就休息了，商家也不用陪著熬夜，在節(jié)奏上更好把控。

除了以往的單方精油，今年的新產(chǎn)品比如巴別塔冷香儀、分餾椰子油也受到很多人喜歡。整個618全周期，品牌成交額超過百萬，達到了我們的預(yù)期目標。

第一波預(yù)售時，發(fā)貨受物流影響比較大，很多精油買家是上海的，發(fā)不過去。6月15號之后，物流逐漸恢復(fù)正常了。整個消費都在復(fù)興，看到平臺和商家都在復(fù)蘇，挺好。

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魯波：直播間人數(shù)過百萬，被人追著要合作

今年是我第一次參加618的直播，跟平時節(jié)奏差不多，還是晚上8點播到凌晨2點。618期間的觀看人數(shù)相對以往也多了不少，平常三五十萬，618期間有時候能到一百多萬。

現(xiàn)在天氣熱，屬于海鮮銷售淡季，但是618期間一場直播下來，還是能賣出去幾十萬元產(chǎn)品，其實還能賣更多的。

前段時間被你們報道了，很多朋友給我發(fā)你們的鏈接，說看到報道為我高興。最近找過來求合作的品牌、商家很多，得有100個了，但是有的類目我們不熟悉，覺得要對粉絲朋友們負責(zé)，選品要嚴格不能盲目擴張，最后達成合作的不到10%。不是給錢就要賣貨，主播還要愛惜自己的名聲。

618期間雖然很忙，除了賣貨，我還添置了不少辦公用品，升級了電腦設(shè)備。最近好事連連，對接下來的日子有了期待。

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魯澤：雖然玩法簡單了，還是要多學(xué)習(xí)

今年618開始前，我擔心了一個多月。從4月份開始，一個多月時間，受疫情影響，店鋪差點倒閉，停發(fā)了一個月。618開始前，剛好山西恢復(fù)了物流。整個618下來，銷量相對去年下滑50%以上，但是比較平穩(wěn)。

今年玩法更簡單了一些，具體就是跨店滿減、品類券、滿送。去年還有免單、抽獎等活動。618預(yù)售從晚上8點開始，跟以前12點相比，提前了，也不用熬夜了。

目前店鋪發(fā)貨在慢慢恢復(fù)中，已經(jīng)恢復(fù)了七八成。疫情之前一天300多個訂單，現(xiàn)在也能到上百個訂單了。

今年招了10多個人，有了兩個專職的客服，還有物流打包發(fā)貨人員，壓力肯定是比往年更大了，但是也有信心?，F(xiàn)在店鋪一共有18種口味炒土祺了，在配方上做了些調(diào)整，除了小茴香，椒葉味、香蔥味的也受到很多人喜愛；今年也升級了物流，和順豐合作，發(fā)貨效率更高了。

要繼續(xù)學(xué)習(xí)電商知識，很多知識不學(xué)習(xí)就覺得跟不上了。打開千牛還看到了珊姐的一封信，感覺信里說得很中肯有誠意，希望平臺和商家一起共勉吧。