本來就打算618買一部手機(jī),看好了小米12,6月初京東就貼出了保價(jià)活動,我想反正都保價(jià)了,就提前買吧,反正也不會虧。當(dāng)時(shí)花了在京東的小米移動官方旗艦店以3199元買了,有一個(gè)傘和保溫杯贈品,這里面保溫杯看著還可以,但是那把傘實(shí)在很爛。

618到了,網(wǎng)上一查,小米12價(jià)格真變了,好多店鋪打出了2959的價(jià)格,一下子降了250,好在有價(jià)保,所以我一點(diǎn)兒沒慌,趁著618當(dāng)晚找店鋪客服。

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店鋪沒有人工客服,訂單上有《申請價(jià)保》,點(diǎn)擊此按鈕,返回“申請失敗,您購買價(jià)格已經(jīng)足夠優(yōu)惠了”。

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仔細(xì)閱讀了店家的價(jià)保聲明,上面顯示:價(jià)保問題由京東平臺負(fù)責(zé),請聯(lián)系京東平臺。

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我想那好,就找京東平臺吧,大公司更好打交道,申請客服,經(jīng)過了機(jī)器人的一遍遍考驗(yàn)后,終于找到了人工客服,人工客服讓我重新拍一個(gè)訂單不要付款。

我新下了訂單發(fā)過去,對方回答說是第三方訂單,建議去找第三方店鋪客服。我一下子就懵了,第一,不是全網(wǎng)保價(jià)嗎?原來第三方店鋪是不包括的呀。剛后悔自己沒看清京東保價(jià)條款,又仔細(xì)看了以下訂單,自己買的是小米移動京東旗艦店,這個(gè)應(yīng)該不算第三方吧。我又仔細(xì)閱讀了價(jià)保條款,確認(rèn)了小米京東旗艦店不算第三方。就給她發(fā)了店鋪的保價(jià)說明。她說,您的新訂單是第三方的,原定單不是第三方的可以比價(jià),但是要去找一個(gè)非第三方的拍下來。

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我又拍了一個(gè)京東自營店的,剛才客服根本不理我說等一下就下線了,又換了一個(gè)客服,我費(fèi)了半天勁解釋完,新客服反饋此商品不一致,因名稱不同,這個(gè)降價(jià)的名字里有一個(gè)黃金手感,所以不是同一個(gè)商品。我問客服:這個(gè)黃金手感是不同商品嗎?客服說沒辦法,就是名字不同,不能價(jià)保。

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先前的店鋪中此商品沒有了,變成了一個(gè)中國移動定制版本,價(jià)格有100元優(yōu)惠劵,相當(dāng)于3099,它也知道這個(gè)價(jià)格賣不出去,相當(dāng)于它的618就不賣了而已,也不讓你找他要價(jià)保。

所以,重重套路讓你防不勝防,618價(jià)保,你當(dāng)真了,其實(shí)你就成了笑話。

總結(jié)一下,京東價(jià)保套路有以下幾招,幾招過后,基本上蚊子都過不去了。

1,機(jī)器人擋路,自動告訴你價(jià)保不成功,找人工很費(fèi)勁。

2,條款含混不清,你根本不知道京東里面的第三方店鋪不參與比價(jià)

3,盡量把你推向第三方店鋪客服,讓客戶犯暈后知難而退。

4,自營各個(gè)店鋪中相同商品的名稱改幾個(gè)字,完美避開價(jià)保。

5,本店商品下架,改成別的套餐,讓你沒法申請。

知道了這些奧秘,您還相信商家的價(jià)保嗎?還敢商家促銷節(jié)正日子前買東西嗎?中國再大的商家也可以不講誠信了。

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